从十九大报告看企业经营管理

文｜鲁柏祥（浙江大学管理学院讲师）

［√］ 习近平总书记所做的十九大报告的理论水准、哲学水准都非常高，不仅具有重大的政治意义，而且对微观层面的企业经营管理也有极强的指导意义。

中国共产党第十九次全国代表大会报告中关于未来发展的篇幅占据了很大一部分，讲未来、讲目标、讲方法，而且有坚实的理论支撑。对企业家而言，也需要结合企业、结合自身从这方面去思考和努力，并把抽象的理论、宏观的方向落实到具体的方法、微观的策略上去。

具体而言，在企业经营层面，有四条建议供企业家们参考：

第一，提高认知，对新时代有新判断。

整篇十九大报告中，令我印象最深的是报告提出了“新时代中国特色社会主义思想”这个概念。中国共产党在新时代领导中国人民发展的理论体系已经非常明确，同时，以此为根据提出了新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略。根据新的理论体系和发展方略，如何理解“新时代”？和以往的区别是什么？应实现哪些改变？从哪些方面入手？这些都是需要企业家们仔细阅读、认真学习和牢牢把握的。

十九大报告指出，“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。按照马斯洛需求层次理论理解，过去主要强调了最底部的第1、2两个层次，现在已更多转向了第3、4两个层次。面对这样的需求转变，市场倾向也在发生转变，过去备受欢迎的产品也许正在走下坡路。那么，企业经营的基本定位必然要做出调整，与新时代的新要求相适应。习总书记7月26日在中央党校的讲话提到“两个牢牢把握”，就是要提醒我们认真把握中国社会发展的新阶段。企业家不能只懂经济，也要看得懂政治，否则就很有可能迷失方向。

第二，把自己的公司做成大家的公司，而不是只想把小公司做成大公司。

大部分企业家有一个概念——公司是自己的，其实，公司不是自己的，而是大家的、社会的，正如松下老人所言：“企业是社会的公器”。新时代的企业家要有更多的担当，这个担当就是员工责任、市场责任、社会责任、环境责任。听习总书记的报告，我们都会振奋起来，为什么？因为习总书记讲的内容涉及大家的利益，我们看到了奔头。而老板在企业里的角色，正如习总书记在国家里的角色，老板给员工讲了什么？给了什么呢？如果老板只想自己的利益，强调公司是自己的，那么员工必然会想：公司的发展与我有何关系，公司只不过是我临时赚钱的地方。所以，企业家需要具备更广阔的胸怀和更包容的思想，从“有权”转向“享权”，强调公司是对大家都有用、大家都可以分享其发展成果的。把小公司干成大家的公司，大家才会都振奋精神、齐心聚力。

中国共产党一开始就希望实现人民当家作主，习总书记的报告中也多次强调党和人民群众的血肉联系。对于企业，就是股东和员工的血肉联系、企业和顾客的血肉联系。企业家们需要常常反思，有没有把股东、员工当自己人对待？有没有把顾客当自己人对待？当企业家把这些事情做到了，股东、员工的精、气、神就到了，顾客的黏性就提高了，公司也就自然兴旺起来。

第三，加强企业文化建设。

无论古田会议决议还是十九大报告，都拿出了很大的篇幅谈文化。关于“道路自信、理论自信、制度自信、文化自信”等“四个自信”，结合公司实际，企业家自己能不能想明白呢？企业的道路是什么？怎么来实现？企业的指导理论是什么？内部制度安排方面，应该建立什么样的体制、机制和规制？企业的文化建设和员工的思想见识是不是先进的？这四个问题，必须由企业家亲自做出回答，而能够做出回答的人，就可以称之为公司的老板了。

第四，将每一个动作纳入到规范化、法制化的体系，依法经营。

十九大报告全文中有54次提到“法治”，足以看出党对于全面依法治国的重视。对于企业来说，怎么保证依法经营呢？报告讲到的三个约束很值得借鉴：第一道德约束，第二纪律约束和制度约束，第三法律约束。对企业经济活动而言，法律是最后一道防线，坚决不能冲破，更不能心存侥幸、钻空子。怎么做到这一条呢？每家公司一定要聘请非常好的法律顾问。每一件与法律有关的事情，都要通过律师来把握，万万不能简单凭经验。具体执行的时候，可以根据公司大小、具体情况来聘请，但关键在于把保险丝上好。另外，需要导入SHE管理体系。原来我们强调ISO，偏向于硬性的制度，而SHE倾向于软性。以上两道保险做好了，企业才能行稳致远。

以上是十九大报告的内容对于企业经营策略的具体建议，而纵观整篇报告的思想水准、精神内涵，其所表现出的习近平总书记的理论素养、个人品格及其治国理政的方法更加值得企业家学习。在此，分享三点启示：

第一，古田会议很重要，十九大也非常重要，其思路与方法值得企业家研究。

十九大报告中也提到了古田会议，习总书记在2014年召开了新古田会议。“思想建党，政治建军”，这个概念对于企业家也十分重要。古田会议决议是毛主席亲自起草的，用了两天两夜。两位领袖，两个报告，基本思路非常相似。这是教大家如何思考问题非常好的范本，建议企业家们认真学习，并根据这两个报告写成自己公司的发展报告。许多事情只有当老板的自己去做，无人可替代。如果老板不去看、不去写、不想明白，那永远不要指望下属会去看、去写、去想明白，永远不要指望企业做得好。现在，两位领袖人物给了两个范本，非常值得大家去花时间、花精力学习。

第二，加强理论学习，打牢理论功底才能把握正确方向。

十九大报告中强调，“要增强学习本领，在全党营造善于学习、勇于实践的浓厚氛围，建设马克思主义学习型政党，推动建设学习大国。”对于学习如此巨大的重视程度，在以往是罕见的。在这样全党学习、全社会学习的大潮中，企业家们不能掉队。习总书记作为党和国家领导人，为全党全国人民做报告；那么老板作为公司、企业的领导者，有没有成文的、成体系的思想和发展战略可以拿来分发给每个员工呢？绝大多数老板拿不出来，也不愿意去思考，这就是差距。

所以，企业家们一定要加强理论学习。最基本的就是搞清楚企业经营管理的理论，这是引领企业发展和保障企业日常运营的基础。在鲁班领袖班，内容大多是关于国学、哲学和美学的，有的学员觉得很空洞、抽象，这恰恰表明理论学习的匮乏。当自己的理论水平不高，那带领的团队水平也不会高，更不能正确判断其他人水平的高低。这时候，一些只会做表面功夫的员工、一些杂七杂八的策略就会蒙混过关，整体水平必然难以提高。归根到底，首先要解决企业家自身的理论问题、思想认识问题、对时代的正确把握问题。

第三，学会闭门静思和系统性思考，动静结合才能提高效率。

做企业的人都很忙，一天到晚处处操心，可能有的人牺牲周末和假期，最后还是发现效率很低。古人讲“宁静以致远”，我强调一动一静。古田会议的决议，毛泽东写了整整两天两夜，当时没有手机电脑，用毛笔写出来。而这样思想深刻、影响重大的文件，没有日常的思考、没有长期的积累是不可能在短时间内写出来的。所以我希望企业家们腾出时间、强化理论学习。每个月给自己两天的时间，雷打不动固定下来，什么事情都不要安排。第一天认真、尽心地做调查。调查，一定要去现场，而不是听汇报、搞形式主义。第二天闭门静思，关在房间里潜心思考、认真写作。如此这般，把一种现象、一类问题反复琢磨，才能培养起系统性的思考，才能拥有独立的见解和鞭辟入里的评论，才能切中要点解决问题、带领企业阔步前行。

不要浅尝辄止，指望一想就过了。做不到宁静，就没办法致远。这个过程中，一是调查研究，一是闭门静虑。一天静，一天动，情况就会得到很大改观，其他时间的效率会得到大幅度提升。否则，东忙西忙，忙不出什么名堂，几十年很快就过去了。

习近平总书记的报告对我们做管理的人非常有指导意义，希望企业家们不要把它仅仅看作是一个党的、国家的报告。其实，一个国家与一家公司，异曲同工。一家优秀的企业就应该有这样的报告，而这份报告一定是老板要做的，年终的时候跟所有员工去讲，指明方向与依托。当然，这并不是一件轻松的工作。但是，要做成大事本来就没那么容易，优秀的企业一定要有勤奋努力的领导。十九大报告有三个多小时，我们念一遍可能都吃不消，而习总书记全程站着，没有休息，这样的精神是值得所有企业家学习的。

十九大报告为中国未来发展指明方向，意义重大，影响深远。在此倡议企业家们深入学习领会报告精神，重新审视企业，大力谋划发展！