浅析微信公众平台在高校图书馆阅读推广中的策略

王美婷

【摘 要】随着信息技术的发展，微信已经成为最流行的手机交流软件之一。对于高校图书馆而言，传统的信息服务模式已经不能满足广大读者的需求。高校图书馆开始利用微信公众平台开展丰富的阅读推广活动，努力为读者提供更为便捷的移动信息服务，满足用户的阅读需求，让阅读无处不在。

【关键词】高校图书馆；微信公众平台；阅读推广策略

微信公众平台作为微信应用的一项功能，个人和企业都可以申请微信公众号。自其产生发展以来，图书馆也陆续申请、搭建、认证微信公众平台，开启移动服务的新领地，开展图文推送和定制开发。

一、微信在高校图书馆中应用的优势和特点

1.微信信息传播的及时性。只要你微信在线，不会受到时间与空间的限制，都可以进行及时的互动。2.微信应用的互动性。所有高校学生和老师只要是微信用户都可以通过微信的公众账号进行聊天、留言和提问。3.运用微信进行沟通方式多样化腾讯公司为微信增加了视频聊天以及语音发消息的功能，这就更加便于微信用户可以通过多种方式进行学习、聊天和交流。

二、目前微信在高校图书馆的应用中所存在的问题

（一）应用微信推广阅读不普遍，未引起足够重视。

虽然微信的普及率非常高，但是图书馆对微信公众平台的应用还在初级探索阶段，缺乏成熟的经验，即便是个别图书馆开通了微信服务，但是在前期大量的新闻发布、借阅功能完善工作，耗费了图书馆相关工作人员的大量精力，以至于这些工作人员尚未认识到应用微信开展阅读推广的重要性。

（二）应用微信推广阅读的方式不完备。

微信推广作为一种新兴的多媒体推广方式，必须要在借鉴传统阅读推广的方式的基础上加以创新，才能吸引读者的兴趣。但是，目前高校图书馆在应用微信推广阅读的时候，方式还比较单一。

（三）应用微信推广阅读缺乏整体规划和个性化。

通过分析笔者掌握的5 家高校图书馆，发现大多数图书馆的微信阅读推广都没有在事前进行整体规划，而且同质化现象严重。

三、解决对策

（一）提高对微信推广阅读的重视程度。

在阅读呈全面开放的时代，图书馆不能只局限于传统的、线下的经典导读、推荐、宣传等，而应该做出创造性的改变，创新服务方式和内容，全方位地满足读者的阅读需求。高校图书馆应主动迎合读者需求和信息发展潮流，开展阅读推广营销，与热衷于资讯、游戏中的读者争夺碎片时间。

（二）加大宣传推广力度，提高微信关注度。

要想提高影响力、缩小差距，图书馆就应提高微信的关注度，以提高推送信息的阅读数和点赞数。为了让潜在用户进一步了解公众号功能，提升微信公众平台用户影响力的首要策略在于加大宣传力度，宣传途径有以下3种。

（1）在每年新生季期间，向新生群体宣传图书馆微信公众号，一方面可通过院系辅导员或校内其他新媒体公众平台推送图书馆微信，另一方面，建立微信环境下的新生教育微课平台，供新生随时随地完成图书馆新生教育，从而提高微信关注度。（2）利用读书节或图书馆宣传月等大型现场活动，设“关注有礼”，在介绍图书馆微信功能的同时，发放小礼品吸引用户关注。（3）注重日常宣传，在图书馆门口、借还书台、电梯口等人流量较大的显著位置提供图书馆微信号二维码或简要的微信功能介绍，方便用户扫码关注。

（三）提供智慧化服务，满足不同用户的信息需求。

我们可根据微信用户属性的调查分析，了解到关注微信公众平台的用户性别、使用语言及手机终端偏好等信息，进而分析用户类型及信息需求，便于针对不同受众群体进行智慧化服务推送。

（四）推送内容用语“接地气”，达到最佳传播效果。

从微信传播指数与微信关注量综合来看，微信推文的质量也决定了微信公众平台用户的关注度，如推送的图文消息符合大众的阅读兴趣，得到用户的共鸣并不断被转发扩散，提升其传播效果，关注度也会得到提升。

（五）根据账号类型采取多元化阅读推广方式。

建立多元化的内容推广体系，有助于吸引不同行为习惯的读者，提升读者的阅读兴趣。大致内容可以分为以下三种： （1） 在线阅读信息推广和资源共享。现在的图书馆微信公众号推广的内容基本都是向客户推荐一个好书、一部影片之类的，比较单调，而且跟一般的微信公众号相比，没有任何特色。以后可以增加经典著作赏析、历史文化知识共享、视频分享等内容，不仅可以做出自己的特色，丰富推广的内容，也可以提升读者的人文情怀。（2） 微信线上阅读推广活动。在传统的阅读推广活动中，有知识竞赛、读书沙龙、摄影展等，而这些其实也可以在微信阅读推广中使用，通过这些活动增强读者的黏性。

（六）对微信推广阅读做出整体规划。

高校图书馆微信公众平台在正式运营之前，应该做一个整體的规划，不仅要系统化，又要突出自身的个性。首先，要设计有特色和辨识度的品牌logo。当用户根据关键词查找公众号的时候，在搜索列表中能够看到微信名和logo，名称大同小异，但是设计出合适的logo，会更加容易吸引读者的注意力。因此，因为根据图书馆特色、内涵设计出生动、特色、能代表品牌形象的logo，创造品牌效应。比如将自己的大学校徽加上图书馆标识作为微信公众号的logo，不仅让读者对学校有一个大致的印象，也大大增加了微信公众号的辨识度。其次，为公众号的内容方面，也必须根据用户的喜好、需求精心挑选。为用户推荐高原创、转载率高、有价值的内容，让用户在娱乐的同时，也通过微信公众号的内容提升自己。

四、总结

总而言之，高校图书馆的管理服务与微信平台的结合时顺应时代的发展潮流的，我们要科学的利用微信的优势，提高高校图书馆对读者的服务质量和水平，从而促进高校图书馆的不断发展。

参考文献：

[1]李柱坚.微信在高校图书馆中读者服务的应用研究[J].华章，2014.

[2]刘芳，朱沙.高校图书馆微信公众平台发展现状及对策[J].图书馆研究，2014.

[3]万慕晨，欧亮.基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究[J].图书情报工作，2015.

[4]冉晓霏.高校图书馆微信公众平台的应用与探究[J].决策与信息，2014.endprint