—康迪泰克：提供广泛的服务和产品组合专访康迪泰克传动系统集团汽车售后市场业务部高层

文：杨作涛

康迪泰克传动系统集团一直积极开拓中国汽车售后市场的业务，在提供传动系统高质量产品的同时，康迪泰克也致力于帮助汽车修理厂和售后部件经销商适应后市场的变化。为了深入了解康迪泰克在中国汽车售后市场的发展情况，本刊记者采访了康迪泰克传动系统集团汽车售后市场业务部的全球负责人Rolf Sudmann先生，以及康迪泰克传动系统集团汽车售后亚太区负责人BeeLie Poo女士。

AD&S：在上海法兰克福汽配展上，康迪泰克的主要展品有哪些？

Answer：康迪泰克的展品有3大亮点：搭载了皮带、张紧轮和水泵的发动机，展示了康迪泰克售后产品的丰富性；Misalignment Tester未对准测试箱，在皮带未校准的情况下可实现自动校准，低噪音；第三款是浸油皮带，产品寿命长，相比链条可以实现低噪音。

AD&S：康迪泰克在华的战略布局和定位是什么？

Answer：2年前，我们就针对中国市场做了战略调整来支持本地的修理厂和汽配经销商，我们希望成为先进优质的合作伙伴，除了销售产品，我们专注品质和服务，特别是在物流方面的服务，快速响应客户需求。我们已经从传统的合作模式转化为拓宽在华线上平台，这2年我们花了很多精力在线上平台。中国在线上的市场发展速度惊人，线上渠道的经营模式并不与传统的商业模式冲突，传统的商业模式比较稳定，我们还是会继续发展传统的商业模式，线上的经营模式会给我们带来品牌影响力，而且终端客户需要更多的信息来判断产品是否满足其需求。

AD&S：康迪泰克动力传动系统集团2017年在亚太地区售后市场的销售情况，与2016相比有何变化？这些增长来源于哪些产品？

Answer：康迪泰克动力传动系统集团在亚洲发展的比北美要快。总体上来说，康迪泰克在中国2017年的销售情况乐观，相对2016年达到了两位数的增长。我们看到了中国市场的巨大潜力，我们的产品可以覆盖所有的乘用车。中国乘用车的平均年龄相较于欧洲和北美还是很年轻的，后面会进入维修保养高频期。伴随着公司售后市场的快速增长，我们对人才的需求也随之增加，对此我们调整公司内部组织架构，招募有能力的人才加入我们的团队。销售增长主要源于套装产品上，我们在2016年和2017年积极推广我们的套装产品。另外一点，之前我们主要专注在德系品牌车辆的配套产品上，2017年我们针对中国市场的情况增加了日系、韩系车辆的售后配套产品。除了以上两点，今年首次亮相法兰克福汽配展的附件套装也将有助于销售额的增长。

AD&S：请介绍康迪泰克目前在中国汽车售后市场的渠道情况。

Answer：我们在售后市场的经销商数量从2015年的60多家增加到2016年的75家，2017年经销商数量肯定是增加的。我们会继续发展和全力支持我们的传统经营模式，更多的经销商可以帮助康迪泰克在更大范围内推广和展示产品，也能够更快地为客户提供服务，使客户更便捷地获得康迪泰克的产品。另外，我们也会发展线上平台。我们也与经销商联盟体进行合作，为整个配件后市场提供产品的采购、销售、配送等全套服务。我们也要提高我们的经销商、汽修厂的专业性，目前许多终端客户认可原装配件供应商的产品。我们要提供给经销商和汽修厂与原装配件供应商一样的高品质的产品，同时要支持他们，培训他们拥有专业的知识，提高综合素质，为客户提供与原装配件供应商一样的高品质产品和服务。