优质护理服务对先天性心脏病患儿的护理效果

吴 瑞

（河南省邓州市人民医院，河南 南阳 474150）

先天性心脏病是新生儿常见的一种疾病，发病率不容小视，占出生活婴的0.4%～1%。先天性心脏病患儿治疗后需在ICU留观，而ICU中不许家属陪同，患儿在陌生的环境再加上没有家属的陪同，以至于出现恐惧、无助等不良心理情绪[1]。此次研究针对优质护理服务在先天性心脏病患儿治疗中的应用效果进行分析，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年2月～2018年2月我院收治先天性心脏病患儿36例作为研究对象，以随机分组的形式将其分为对照组与实验组，各18例。其中，对照组男10例，女8例，年龄3～9岁，平均（6.0±1.3）岁；实验组男9例，女9例，年龄3～10岁，平均（6.5±1.5）岁。两组患儿一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组患儿实施常规护理：①服药护理：向患儿家属讲解患儿服用的意义、重要性、目的等，针对哭闹的患儿应给予安慰、鼓励。②饮食指导：根据患儿的饮食习惯制定科学的饮食方案，并向患儿家属讲解饮食的重要性。

1.2.2 实验组在对照组患者基础上该组患儿采取优质护理：①心理护理：患儿处于陌生的环境再加上没有家属的陪同，极易出现恐惧、抗拒治疗等现象，护理人员应鼓励、安慰患儿，根据患儿的实际情况采取针对性的护理。另外也要注重患儿家属的护理，避免患儿家属过度担心。②环境护理：在病房条件允许的情况下对病房进行布置，使患儿感觉到温馨、舒适。③暗示护理：在实施手术前患儿家属可以暗示患儿护理人员是自家亲戚，消除患儿的陌生感、恐惧感，患儿心理认为护理人员是自己的亲戚，在治疗、护理时患儿不会出现抗拒的情况。④环境护理：患儿在入院后护理人员带领患儿参观医院、病区等环境，使患儿对医院环境有一定的认知，消除其陌生感。

1.3 观察指标

对两组患儿依从性进行比较。优：在治疗、护理过程中患儿完全配合，没有抗拒的现象；良：在治疗、护理过程中患儿有时出现抗拒的现象，如吃药、打针，经鼓励、安慰后可继续治疗；差：在治疗、护理过程中患儿经常出现抗拒、哭闹的现象。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组患儿依从性的比较，对照组患儿依从性优、良、差、优良率分别为38.9%（7例）、16.7%（3例）、44.4%（8例）、55.6%（10例）；实验组患儿依从性优、良、差、优良率分别为72.2%（13例）、16.7%（3例）、11.1%（2例）、88.9%（16例），组间比较，差异有统计学意义（x2=4.984，P＜0.05）。

3 讨 论

在本次研究中，分别实施常规护理与优质护理，实施优质护理后有效的提高了患儿的依从性。优质护理以人为本，在实施优质护理时护理人员根据自身临床经验再结合患儿的实际情况实施针对性的护理措施，使患儿及其家属提高对疾病的认知程度，更是缓解患儿的陌生感，使患儿信任、依赖护理人员，进而提高依从性。因先天性患儿年龄比较小，其身心处于发展的状态，对治疗过分恐惧时会影响到后期康复，实施优质护理后改善患儿的心理状态，降低应激反应，缓解患儿恐惧、不适感，协助患儿树立战胜疾病的信心。通过实施优质护理更是提高患儿家属护理满意，降低医护纠纷的发生，同时也增加护理人员的综合素质，提高护理人员的专业度，为患儿提供优质护理。

先天性心脏病患儿年龄普遍比较小，因年龄因素其心理变化比较大，除必要的治疗外，护理也有着重要的意义[2-3]，经及时、有效的护理有效的提高治疗的效果，加速患儿的预后，优质护理更以患儿为中心，将护理人员的人文关怀彻底表现出来，缓解医患关系，从而降低医护纠纷的发生。总而言之，优质护理服务在先天性心脏病患儿临床护理中有着重要的作用，极大的提高患儿依从性，值得推广。