共享经济下我国企业人力资源管理挑战与机遇

李春燕++杨琪��

摘要：随着信息技术的不断发展，互联网迅速崛起，这极大地影响了社会经济的发展和人类的生活方式，互联网将物质世界和虚拟信息世界相连接，打破了时空格局，“共享经济”理念也随即迅速产生。国家总理李克强首次正式提出了“共享经济”这个概念，并将它作为我国经济发展规划的一项重要内容，这表示我国经济发展即将步入一个全新的时代。共享经济也给企业的人力资源管理如组织结构、雇佣模式、考核及薪酬结算方式等多方面带来新的挑战，同时也给企业的人力资源管理工作带来了新的发展机遇。

关键词：共享经济；经济发展；人力资源管理

中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.02.048

1共享经济

1.1共享经济的内涵及其演变

共享经济这一概念在一定程度上同合作消费的概念有相同之处，它其实是物品使用权的暂时转移。互联网技术的支持是共享经济发展的一个重要推动力，它给企业带来了新的商机。共享是指企业在网络平台上整合线下资源，以相对低廉的价格满足供给方与需求方的交易需求，尽量降低双方之间的交易成本，合理分配资源，使供求双方都满意。共享经济在满足了人们的交易需求的同时也间接提高了资源的利用率。

美国学者马科斯·费尔逊和伊利诺伊大学教授琼·斯潘思最先提出“共享经济”概念的雏形，他们借“协同消费”的概念诠释了一种全新的商业模式。在互联网平台的出现后，共享者通过技术手段将线下闲置资源集中，以较低的价格与使用者达成交易，从而达到资源的充分利用。

共享经济的发展是一点点进步的，最初只是共享信息现在变成可以为需求者暂时借用物品使用权，代价是一定金额的报酬，这个转变过程完成了从共享理念跨步到共享经济。当Uber和Airbnb等共享网络平台推出后，这也代表着我们的发展进入了共享经济时代，它们在推动共享经济发展的同时，也为共享经济的未来发展提供了经验和数据。

当前学术界就关于共享经济这一理念，还尚未有统一定义，学者们对其均有自己不同的理解。除了“共享经济”，尚有“协同消费”、“使用经济”、“按需经济”等表述。也有学者将共享经济称为“合作消费”、“协作消费”等。

结合目前已问世的文献资料，我们认为共享经济是指社会经济发展到一定程度后，在互联网平台的基础上共享物品闲置价值的一种消费模式。这种模式也是一种新的商业模式，它能够推动社会经济发展。

1.2共享经济的特点

（1）充分利用剩余价值。物品所有者充分挖掘物品未开发的价值，这是共享的最初目的。只有存在剩余，才可分享；

（2）共享使用权。共享是在不变动物品所有权的前提下，对物品使用权共享。共享的范围可大可小，它可以是具体的物品，也可以是非物质的信息文字，比如自行车、书籍、视频、文章等等；

（3）成本低廉的共享渠道。网络技术的飞速发展，为我们的生活带来了无数的便捷，因为它使得共享的成本在不断降低。分享成本的低廉，使共享经济更吸引各行业瞩目；

（4）交易双方平等自愿。供求者与需求者之间地位是完全平等的、他们之间的交易是你情我愿的，不存在强求及人身威胁。他们通过合作，满足自己的利益需求，虽不能保证交易过程是完全友好的，但也不会是完全对立的关系；

（5）建立与解除关系简单。在互联网平台无论是你加入其中，或是离开，都很简单，不会像传统的交易合同一样手续繁多。

1.3共享经济下企业人力资源管理

2016年政府工作报告中，李克强总理强调要不遗余力地推动共享经济等新经济领域的发展。在网络技术日益成熟的当下 ，共享经济这一新兴的商业模式一出现就受到各行各业的关注，大大小小的共享平台接连涌现，我们的生活也因此产生了变化。

互联网平台是共享经济发展的地基，它也为共享建立了一种新的交易模式。因为互联网的便捷性，距离远、信息量大、不好传递的缺陷对信息传递的约束变得越来越小，交易双方交流起来可以跨地点、省时间随时随地。互联网技术的普及发展，让共享逐渐成为我们生活、工作中不可或缺的部分。

新的商业模式和经营理念的变化，给我们传统的人力资源管理带来了挑战，一是互联网改变了企业传统的人力资源管理环境。在互联网盛行的今天，多数企业选择提高网络办公能力，他们视频开会决策、电子化支付工资发放红利，就连企业管理也由“面对面”管理转变为服务平台模式。二是招聘方式网络化加速了人才流动的速度，互联网信息更新的快速性、互联网雇佣员工的便捷性以及运用互联网远程工作的时效性等多种因素都使得企业员工流动性增强。

2共享经济下我国企业人力资源管理面临的挑战

2.1组织结构的变化

迄今为止，大多数对于共享经济这一概念认识还不准确，对于它的理解还停留在分析和观察阶段，还缺乏系统的、专业的认识和科学具体的理论依据。共享经济并不一定非是实体经济，它通过利用社会过剩产能和闲置资源，并以此作为企业产能，创造出新的价值。这种全新的运作模式对传统的人力资源管理而言，是一个不小的变动。

传统的人力资源管理结构臃肿，层级复杂，个体在组织结构内利用有限资源才能实现自身价值，但在共享经济下，个体的价值被放大，企业管理的核心也应发生变化。传统的企业人力资源管理追求低成本和相对稳定的组织结构，互联网的发展要求企业不断追求创新和突破，所以人力资源管理需要随时更新组织结构适应经济的发展。

2.2雇佣模式发生变化

在互联网信息技术的发展支持下，共享经济在发挥闲置资源的使用价值的同时，悄然改变着传统行业的经济基础。它不仅打破了原有的经济秩序和商业逻辑，也对企业传统的雇佣关系有着不小的影响力。共享经济的不断前进，打破了原本员工与雇主关系的现状。不可否认，这个改变跟社会的发展存在着必然关系。社会不断发展进步，使得人们不再仅仅只拥有一份工作和职业来养活自己和家人，更多人开始注重生活和工作之间的平衡 。这种关系平衡可以通过自我雇佣得到基本实现，传统雇佣模式的使用价值在共享经济畅行的局面下逐渐降低。不难预料在共享经济快速发展的大背景下，未来企业和员工之间雇佣模式的改变是必然的。對企业来说，基于利润最大化和管理最优化的考虑，结合自身的实际发展需求，合理控制在岗员工数量，比照员工的绩效考核表现支付相应的报酬。这种模式使得企业在发展的不同阶段，可以灵活地调整发展规模，最大效益地发挥员工潜力，避免了裁员和招聘产生的资源浪费。这种雇佣模式的变动，对于企业是利大于弊的。endprint

2.3绩效考核及薪酬结算方式的变化

如今，共享理念得到越来越多人的支持，这对传统的人力资源考核系统也有着巨大的影响力。共享经济时代企业人力资源管理以评价体系作为绩效评价依据，不再以传统形式的考核系统为主，而选择以平台作为中介与雇员市场化的结算方式。这与企业传统结算方式不同，主要依据雇员绩效表现，付给同等价值的薪资报酬。传统的薪资结算方式是由财务部的员工结算，而现在，互联网平台中付薪机制，将企业与雇员通过平台对接，财务人员只需将员工出勤情况和基本工资录入系统，平台就会自动结算员工工资，不用再经过重重考核，而是依据后台完善的评价体系。同时员工可登录自己的账号，查看核实，这种利用互联网的共享性，既可以避免手动计算的失误率，也可减轻财务人员的工作压力。公开透明的结算方式可以加强企业和员工的互动联系，突出企业民主公正的一面，这样的模式有助于员工时刻注重提高自身的工作能力。因此，评价体系市场化结算形式对于大中型企业的人力资源管理来说有很多借鉴学习的方面。

3共享经济下我国企业人力资源管理面临的机遇

3.1网络化的员工服务平台

《第三届中国人力资源共享服务中心调研报告》指出，在网络技术的支持下，自助服务平台逐渐成为企业人力资源管理的一种手段。智能手机、互联网的普及，我们的日常生活与工作的相互交接，使得员工管理网络化。

优秀的员工服务平台，可以帮助企业建立公开化的员工自助服务平台，它可以是员工处理人事工作的平台，也可以是企业了解员工的平台，所以它是连接企业与员工关系的服务平台。另外它还可以充当舆论平台，帮助企业及时了解内部的矛盾冲突，协调好员工之间关系，清楚员工对企业满意度。

员工借助服务平台，其价值创造能力和工作效能被无限放大。企业与员工的关系不再是简单的依附与绝对服从的关系，企业最高管理者犹如蜂群里的蜂后，是企业凝聚力的核心，不再独断决策。而企业中员工自我严格要求，高度自治，企业不再分级别看待员工，每一个员工都可以通过自己的努力，得到企业的同等对待。

3.2数据化决策与价值量化管理

如今，人力资源管理建立在数据之上，用数据决策，使人力资源价值计量管理成为人力资源效能管理的有效手段。员工与企业之间、员工彼此之间的数据记录为人力资源管理的管理方向提供了科学的数据依据。企业可以随时查看工作过程中各个员工的表现和员工之间互动的数据，将员工行为数据化保存。例如整理员工应聘数据，结合岗位需求，以此作为选人用人的标准；从数据中分析员工工作表现，从而调整薪酬策略；从大数据分析中将员工表现出来的能力与合适她的岗位相匹配，避免多余的人力浪费，提高员工匹配的准确性和合理性。借助互联网和数据系统，可以对企业创造的价值经进行公正的评价，使人力资源的价值计量化管理逐渐成为现实。因此，以后的企业人力资源部门要有专门负责数据分析的专家，进行专业的人力资源价值量化管理。

3.3实现情感链接，提升员工价值体验

互联网技术的飞速发展，使我们能够通过在线联系，缩短我们之间的沟通距离。信息的公开透明，使员工能畅所欲言地表达情感和价值诉求，企业更加关注员工的情感状态，企业人力资源管理服务的方向更关注员工的精神需求和自我价值的实现，同时增加了员工对人力资源服务的满意度。

情感关注不一定非要投入大量的资金，只要将人力资源管理人性化、亲民化，就可以得到回报。人力资源管理需要加强与员工的情感互动，提高员工对企业的归属感，对企业文化的认同感。在共享经济时代，人力资源管理注重实现情感的链接，提升员工的价值体验更利于企业优化管理。

3.4制定人才培养计划，构建员工全面发展系统

高速发展的共享经济时代，企业需要选择优秀的、符合岗位要求的人才，去满足企业发展的需要。这就需要企业选人才时严格筛选，着重培养人才，制定人才培养计划，构建员工全面发展系统，为企业的发展提供源源不断的人力资源。所以要做好以下几项工作：完善企业人才培养体系，建立员工工作表现记录，加强岗位职责要求；做好职业能力与岗位职责的最优搭配；建立发生应急事件人力资源管理的处理措施，做好战略人才培养与储备的计划。

4结论

共享经济对企业人力资源管理的影响是多方面的，挑战与机遇并存。在环境日益复杂，竞争日益激烈的今天，企业管理者必须重视人力资源管理领域的变化，才能快速地适应这些新的变革。已经有越来越多的企业管理者开始密切关注人力资源管理方面的创新变革，只有全力应对共享经济带来的挑战，积极把握发展机遇，树立人力资源管理先进理念，才能在未来的发展中乘风破浪，直达成功的彼岸。

参考文献

[1]颜婧宇.Uber（优步）启蒙和引领全球共享经济发展的思考[J].商业现代化，2015，（19）.

[2]謝平.互联网金融的现实与未来[J].新金融，2014，（4）.

[3]胡泳.后工业时代：意义互联网的兴起[J].文化纵横，2013，（6）.

[4]岳凌霄.一个即将来临的时代[J].销售与市场，2014，（22）.

[5]克莱·舍基，胡泳译.认知盈余[M].北京：中国人民大学出版社，2011.

[6]刘琪. 共享经济的中国学徒[J]. IT经理世界，2013，（6）.

[7]雷切尔·伯茨曼，路·罗杰斯，唐朝文译.共享经济时代：互联网思维下的协同消费商业模式[M].上海：上海交通大学出版社，2015.

[8]埃尔文E·罗斯.傅帅雄译.共享经济：市场设计及其应用[M].杭州：浙江人民出版社，2015.

[9]杰里米·里夫金.赛迪研究院专家组译.零边际成本社会[M].北京：中信出版社，2014.

[10]蔡余杰，黄禄金.共享经济[M].北京：企业管理出版社，2015.

[11]银昕.玩转共享经济，你准备好了吗？[J].商学院，2015，（10）.

[12]斯蒂芬·赫克，等.粟志敏译.资源革命：如何抓住一百年来最大的商机[M].杭州：浙江人民出版社，2015.endprint