强化班组管理 助推企业健康发展

本文以企业班组中普遍存在不愿做班组长，做班组长“累”，又如何才能解“累”的讨论为切入点，结合笔者亲身经历，从“管”入手、以“能”为先、让“关”融入班组等三个方面，论述企业发展与班组管理的重要性。笔者认为，只有通过强化培训，提高班组长个人综合素质，持续提升市场竞争力，才能确保企业健康发展。

在基层做班组长，很多人都叫“累、累、累”，到底有没有“不叫累”的班组长呢？回答是肯定的，有。

班组长是企业最底层的管理者，他既要面对班组职工，又要对上级负责，在做好上传下达的同时，要真正做到让班组员工理解、自己顺心、上级满意这三点，其中的秘诀在哪里呢？笔者在基层做班组长多年，有亲身经历和深切的体会：以“管、能、关”多措并举，让班组长“轻松”起来。只有这样，才能把班组各项管理工作落到实处，较好地完成上级交给的各项工作任务。

从“管”入手

“管”，就是从管理入手。结合所在班组实际制定出可执行的班组管理制度，这里要特别强调是“可执行”这三个字，在符合上级文件精神的前提下，不能硬套上级文件出台死板的框框制度，从班组所处岗位实际出发、从搞好班组日常工作出发、从确保完成上级下达工作任务出发，制定切合实际的班组管理制度。而班组管理制度出台前一定要经班组大多数员工讨论出一致意见，并报上级主管部门批准，方可实施。

“没有规矩不成方圆”，班组管理有了制度作保障，并做到在制度面前人人平等的原则，班组员工才会与班组长一条心，处处为班组和企业利益着想，凝心聚力、志同道合。这样班组长带领大家开展工作起来就会觉得顺心，轻松；反之，如果得不到班组员工的真心配合，班组长就会感觉到身心疲惫，哪有不“累”的道理。这样一来，班长就会觉得力不从心，班组的管理就会像一盘散沙，杂乱无章，不但上传下达工作无法到位，而且就连班组日常工作也难以正常展开。由此可见，强化班组管理是多么的重要，它是一门艺术或一项系统工程，与企业的健康发展息息相关。

以“能”为先

“能”，就是指班组长自身的能力。既指管理才能，更指自身技术素质或过硬的专业技能，这是做好班组长工作的又一指标，“打铁还需自身硬”说的就是这一道理。班组长既要具备生产业务技术骨干的素质，同时还要具备作为全班生产管理工作的组织者和实施者的能力。通俗地说，作为班组长要对自身管辖区域内的生产工艺技术、设备性能等，能做到胸有成竹、能应对处理各种生产突发事件，或分析处理设备疑难故障，或拿出自己独到的见解，在班组中称得上行家里手，班组员工认为你有能力带好这个班组，完成上级交给的各项工作任务。反之，班组员工就会不服你管，甚至会百般为难、公开与你作对，这种现象在企业里还是比较常见的，这也许是部分叫“累”班组长说不出的苦衷。

笔者曾做过有50多人的生产工序长和只有7、8人的电工班班长，两者在管理上虽有不同，但在“能”字上的要求是相通的，就是你的能力要让班组员工一致认可。这点笔者有深刻的体会：在做电工班长的数年当中，由于自身专业技能过硬，处理电气故障得心应手，当时班组员工没有不服的，就凭这一点，大家能竭尽心力，把工作做好，从而较好完成了上级交给的各项工作任务。作为电工班班长的笔者，彻底从“累”中解放出来，笔者所带的班组多年被评为公司模范班组，笔者个人也多次荣获优秀班组长称号。

让“关”融入班组

“关”，指的是人文关怀。作为一班之长，在8小时内，关心自己班组的每一位员工，不仅要关注他们的工作，而且要关注他们的思想动态，及时给予帮助，解决问题。而在8小时外，更要关注员工在生活上有什么困难，并想方设法尽力给予帮助。俗话说：“滴水之恩，当涌泉相报”，班组员工得到你出手相助，觉得你把大家当兄弟姐妹，哪有不感激你的道理，人心都是肉长的，久而久之你所带的这个班组员工不仅仅是你的下属，更是你的朋友或兄弟姐妹，会一心一意支持你的工作。

反之，如果一个班组长只把手下人当枪使，好处自己一个人拿，苦活、累活都让手下人去干，从不为班组员工着想，这样班组员工会真心配合你吗？这样的班组长做得不累才怪呢？

由此可见，班组管理是一门艺术，如何将人文关怀落实到企业基层班组管理中，是搞好基层班组工作的最为关键一环。班组长天天与员工面对面接触，所面对的问题错综复杂，只要有一件事情处理不好，就会在班组中埋下阴影，给搞好班组管理带来极大的困难。

当然，强化班组管理，把班组长从“累”中解救出来，还涉及许多客观因素，比如企业的管理体制、经济效益的好坏、企业文化、上级给予班组长的支持程度，以及许多与生产安全环保等无太多关系的杂事困扰等等，都是导致班组长叫“累”的重要因素。企业目前客观存在不利因素，作为班组长不能左右，只能向上级提建议，力求改变。但如果首先能确保班组长自身综合能力得到提升，就会增强自身解“累”的实力，在同等条件下比别人做得更好，更舒心些，这样也能充分享受强化班组管理所带来的红利——让班组长轻松起来。

综上所述，随着市场竞争的加剧，企业班组工作好坏，对企业发展的影响已经不可忽视。甚至可以说企业的兴衰成败不仅受到市场外界大环境的影响，同时也与企业内部班组的优劣强弱有关。然而，基层班组工作做得如何，又与班组长的个人综合素质有关，在一定意义上讲，班组长的个人素质决定了整个班组的素质。因为，强将手下无弱兵，班组长与员工同处生产一线，企业的规章制度、生产任务、思想工作等都要依靠班长来组织落实，班组长素质的高低直接影响到工作的完成和质量的优劣。为此，只有不断加强基层班组长的培训，提高班组长的综合素质，强化班组管理，才能持续提高企业市场竞争力、以此确保企业健康发展。