基于智能手机提高中职电子商务课堂教学有效性的探讨

李淑慈

智能手机作为新时代的产物，特别受中职生的追捧和喜爱，这给中职电子商务课堂教学带来机遇，因为它能弥补目前中职电子商务信息化教学上的一些缺陷，迎合“移动教学”信息化时代的需求。因此，本文将从传统电子商务课堂教学存在的弊端说起，归纳智能手机在中职电子商务课堂教学应用的优势，再结合笔者的实践教学经验探讨基于智能手机提高电商课堂有效性的建议。

一、传统中职电子商务课堂教学存在的弊端

（一）信息化手段不足，难以激发学生兴趣

电子商务专业虽然是一个随着信息化时代发展起来的一个新兴专业，但是据笔者了解目前大多数中职学校由于设备和空间的限制，电子商务授课信息化手段还是很有限的，除了极少数实践性比较强的课程，如图形图像处理、网页制作等会在普通的计算机实训室授课外，其他课程更多地还是在传统的教室进行多媒体演示操作和理论讲解，这种传统授课方式无法实时实地让所有学生参与课堂实践操作，信息化手段单一有限，对于大多数原本就对学习不是特别热忱的中职生来说，更难以激发学习兴趣。

（二）缺乏互动，难以掌握学生学习情况

中职生的生源多样，学习能力参次不齐，在有限的课堂时间里，学生的知识掌握程度不一，传统课堂教师一般只能通过抽取个别学生提问来检查本次课的学生掌握情况，但大多数学生一般都会碍于面子，羞于跟老师面对面的沟通，教师无法在有限的课堂时间里跟所有学生互动交流、解惑。传统课堂属于单向的信息传递方式，教师是教学信息的主动发出者，学生是被动的接受者，师生之间缺乏主动的信息双向交流，这种传统课堂教学模式，不利于教师掌握学生的基本学习情况和即时帮助学生解决问题。

（三）教材落后，难以拓展学生知识广度和深度

电子商务是一个高速发展的行业，但是目前中职所用的电子商务教材普遍更新较慢，内容相对陈旧，容易与实习脱节、与应用脱节，缺少新知识，而电子商务教师由于受到教学计划授课内容要求再加上自身专业知识的储备有限，能在课堂上补充的电商前沿知识也会很有限，因此，传统电商课堂难以满足电子商务作为一个信息量更新较快的专业需求，不利于拓展学生的知识广度和深度，学生难以掌握最新的电商行业信息。

（四）电商实操平台较少，不利于培养学生电商营销意识

传统电商运营实操课程由于各种实操平台例如淘宝、京东、亚马逊目前都有一定的条件限制无法让所有学生都能参与实际实操，实操平台较少，所以中职学校一般需要购买成本较高的模拟仿真软件让学生实操练习，这种软件一般仿照淘宝平台操作，对实操的软硬件要求较高，同时更新升级缓慢，而且模拟软件和实际商业运作还是有一定距离的，无法让学生感受真正的电商运营操作，不利于培养学生的电商营销意识，由于软硬件条件的限制，课后学生也难以继续实操巩固学习和延伸学习。

二、智能手机在中职电子商务课堂教学应用的优势

（一）信息化教学，提高学生兴趣

随着移动技术的不断进步，现代智能手机可以夸张地说几乎集万千功能于一身，它是信息化教学的有力辅助工具，它能够提供包括电子教材、视频、动画、图片、游戏等多种图文并茂形式的在线学习资料，丰富传统教学内容的展示形式，各种学习APP软件也是层出不穷，因此，智能手机能弥补传统电商课堂因为教学设备和空间限制造成信息化教学手段不足的缺陷，随时随地辅助传统电商课堂教学，而且据调查，现在100%的中职学生都拥有智能手机，能保证这种信息化教学手段顺利普及，提高学生的课堂学习兴趣。

（二）增强师生互动，便于掌握学生学习情况

智能手机目前可以提供师生互动的即时通信手段很多，例如微信、蓝墨云班课、qq群等，教师可以借助这些即时通信工具跟学生形成一对一甚至一对多的即时交流沟通，增强师生互动，即时掌握学生学习情况，把传统课堂教师单向传递的方式变成双向的主动沟通，可以随堂把相关的重点知识发送给学生，对于学生提出的疑难、疑问即时回复。课后还可以通过问卷星等工具进行后台数据分析，准确掌握学情，对学生的学习过程全程监测。

（三）丰富教学资源，便于学生拓展知识广度和深度

移动互联网时代，智能手机网络资源丰富便捷，即使博学的电商专业教师在其面前都相形见绌。借助智能手机，学生可以随时获取最新的电商知识，使得学生的学习内容不再限于更新落后的教材、不再限于教师安排的内容，而是教学资源更加丰富、全面、崭新，例如学生可以通过“慕课（MOOC）”“网上课堂”“电商前沿订阅号”等教学资源，接触最前沿的电商知识，拓展电商知识的广度和深度，同时学生解惑的途径更多，当遇到学习问题时除了可以寻求课堂老师帮助外，在移动互联网上还可以寻求诸多“老师”的帮忙。

（四）移动学习，学生学习时间自由化和个性化

中职学生现在基本都是“手机控、低头族”，无时无刻随时随地都在看手机，手机学习可以借助学生对手机的高粘性，让学习如影随形。手机的移动学习，可以突破时空的限制，因此学生的学习时间更自由化，不仅限于课堂的45分钟，随时随地学习，并且可以根据自身学习需求，有选择性地学习，例如对电商实操课程没掌握的实操步骤，可以反复观看教师的演示微课视频，实现学习的个性化。

（五）丰富的电商实操平台，利于培养学生的电商营销意识

智能手机里有许多免费的電商实操平台可以让学生电商实操练习，例如手机里的“微店”，微店对开店的限制较少，几乎所有的学生都可以实操练习，微店的实操可以让学生接触真正的电商实操，而且手机里还有很多免费方便的网络营销平台可以培养学生的电商营销意识，例如微信朋友圈、微信订阅号、手机微博等网络营销平台，同时网络上的几乎所有电商实操平台都可以通过相应的智能手机APP登录实操，便于学生随时随地电商实操练习。

三、智能手机在中职电子商务课堂教学应用的建议

（一）教师课前做好手机教学安排

为了在课堂上有效利用智能手机应用传统电商课堂，教师必须在课前做好充分的手机教学安排计划，包括设计好环节、组织好内容。即教师在课前要考虑在课堂上哪些环节需要利于手机媒体，例如时机、呈现方式，要组织好教学内容，特别是需要堂上智能手机获取的辅助资料，教师有必要事先查阅相关的网站、APP软件等，确保课堂有序高效地进行。

（二）教师做好手机学习应用监控

中职生的学习注意力容易分散，特别手机学习是一个自由学习的过程，随着智能手机的使用，容易被其他手机讯息转移注意力，特别是手机游戏对学生的诱惑较大，所以教师需要做好手机学习的应用监控。例如教师可以预设好学习任务目标，频繁地与学生互动，让学生学习后成果分享交流，对自己的学习进行评价，或者教师在线点评学生的作业完成效果，利于相关在线学习APP在后台进行学习情况监控，保证学生有效利用手机学习。

（三）利用“微教学”提升课堂教学效果

“微教学”是一种新型的微型组织教学，它的特点是教学内容短小精悍，而且相对独立、实用，可以实现学生 “碎片式”的学习，同时“微教学”形式灵活，可以是微课、在线单元测试等形式，学生可以根据自身学习需求选取“微教学”内容。正如前面提到的现在中职生对手机高粘性，随时随地都喜欢看手机，所以电商课堂有效利于智能手机的“微教学”能提升教学效果，例如网页制作课程，对于电商学生来讲都比较难，教师可以把每次的网页操作内容进行步骤演示录频，然后利用微信班级群或者其他教学群，发送到学生手机，学生随时随地利用手机可以反复查看“微教学”内容，帮助学生提高学习效率。

（四）迎合学生喜好，善用微信教学

当下，最受学生喜欢的智能手机交流软件APP当属微信软件，所以相对其他的学习软件，善用学生喜欢的微信来作为学习交流平台，会大大提升学生的学习兴趣，提升教学效果。微信功能强大，在电商教学上的应用比较灵活，例如课前，教师可以利用微信平台建立班级学习群，利于平台提供的文字、图片、语音等功能向学生分发每次课的学习任务、基本要求以及学习要点，便于学生随时查阅和防止遗忘，做好学习准备；课中利用微信引导学生积极参与课堂，加强互动沟通，例如在讲解电商客服的时候，可以让学生在微信群扮演不同的角色，通過文字或者语音进行情景模拟交流，在真实环境中完成学习任务，而且可以及时评价交流；课后还可以通过微信平台让学生分享学习成果，方便跟踪评价，例如在讲解商品拍摄的时候，可以让学生把拍摄作品发送班级微信群，共同进行学习成果分享交流，或者通过图片的方式分享朋友圈，收获来自更多好友的评论和点赞，从而在相互学习中激励进步，便于老师课后跟踪评价。

四、结语

移动互联网时代，智能手机给传统电商课堂教学带来的机遇毋庸置疑，但它同时也是一把双刃剑，会给传统电商课堂教学带来前所未有的挑战，课堂会变得越来越难以“掌控”，所以在借助智能手机辅助教学的同时，必须引导学生正确使用智能手机学习，趋利避害，才能有效提高教学质量和效果。

责任编辑 朱守锂