论课堂教学与企业培训的切合点

张东燕+余美兰

课堂教学与企业培训既有不同之处也有相同点，都是提高学生与学员知识技能水平的重要环节，但课堂教学与企业培训在授课对象、教学环境、组织形式、教学过程等方面又各有不同。文章以奥迪职业学校项目为例，着重阐述了职业院校课堂教学与奥迪经销商员工培训的特点，并对此展开分析，以此探索出课程教学与企业培训课堂的切合点，从而彼此优化使效果达到更佳。

2013年8月，一汽大众销售有限公司奥迪销售事业部（以下简称一汽大众奥迪）正式与我校签署奥迪职业学校项目合作协议，旨在通过合作选择优秀的学生，开展奥迪技术培训课程，培养优秀的奥迪汽车服务维修人才。奥迪职业学校项目在培养优秀学生的同时，也为合作院校培养并认证了一批拥有专业培训师能力的教师。几年来，项目教师得以学习到最前沿的教学理念和培训方法，掌握了最先进的奥迪汽车技术，在为奥迪经销商员工提供服务技术培训的同时，也提高了奥迪职业学校项目师资团队的教学能力和专业技能，同时示范辐射了学校汽车运用与维修专业的师资提升。

作为一名奥迪职业学校项目的教师，既是职业教育教学的一线教师，也是奥迪外聘的技术培训师，通过研究职业教育课堂教学（以下简称课堂教学）与奥迪服务技术培训（以下简称企业培训）的学习对象、组织特点、学习方法、教学过程等，讨论分析课堂教学与企业培训的切合点，进而探讨使课堂教学效果更佳的措施和方法。

一、课堂教学与企业培训的含义

（一）课堂教学

课堂教学是教师给学生传授知识和技能的全过程，是学校教育的最基本环节，其主要形式是把年龄和知识程度相同或相近的学生，编成固定人数的班级集体，按各门课堂教学大纲规定的内容，组织教材和选择适当的教学方法，向全班学生进行授课的教学组织形式。

相对于普通教育而言，奥迪职业教学项目作为“以就业为导向、以服务为宗旨”紧跟奥迪经销商的岗位需求的就业教育，奥迪班学生除了需要学习奥迪汽车的理论知识，还必须具备一定的奥迪汽车维修实操动手能力。

（二）企业培训

培训是指组织为开展业务及培训人才的需要，对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，目标是更好地胜任现职工作或担任更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

此处所指的企业培训，特指奥迪培训师在奥迪培训中心对奥迪经销商员工实施集中现场培训，是为了提升奥迪售后服务体系的质量而实施的培养和训练活动，使奥迪经销商员工不断的更新知识、开拓技能，改进经销商员工的动机、行为和态度，从而提高企业的劳动生产率，进而提高品牌的核心竞争力。

二、课堂教学与企业培训的比较

職业教育课堂教学相比较企业培训而言，在学习内容上侧重知识和技能的系统性，学好入门的知识和技能，为进入社会实习或工作打好基础。企业培训侧重知识和技能的具体应用，解决当前实际工作中的问题。从表1中可以看出，学习对象、学习动机、学习组织方式的不同，因此在实践中，需做到求同存异，彼此优化。

三、课堂教学与企业培训的切合点

课堂教学与企业培训有很多相似的地方，这两种形式都有明确的教学（或培训）目标，均应对教学对象（或培训对象）进行深入分析，对教学素材和方法进行充分准备或开发，都要求对教学内容（或培训内容）进行设计和计划，他们都要求对教学（或培训）的过程有一个全局把控，最终目的是使教学（或培训）的效果达到最优化。总的来说，课堂教学与企业培训是密切相合的，切合点体现在以下几个方面：

（一）教学目标的设计

在企业培训中，培训中的学习更加注重将所学的知识用来解决日常实际问题，其表述的学习目标是对可观察到的学员行为方式进行说明，也可以作为标准用来考察学员是否实现了培训目的。具体来说，是要结合学习对象的培训需求来分析，确定培训项目在培训教学方面要达到的总体教学目标以及概括的详细目标。

在职业学校方面，经过近年来的教学改革，学校教学中我们已经能做到让学习目标具体化、可量化，从这一点来说两者是有共同之处的。

（二）教学对象的分析

在企业培训中，应当适当选择学习内容、练习、示例等内容，使其与学员的职业和社会经验环境相适应，因此，学习内容的行为相关性和真实性是个人学习的重要前提。

在职业学校课堂教学方面，学生是学习的主体，不管是素质高的学生还是素质低的学生，学生本身是被动安排进行学习，更加要帮助其建立起原始的经验库，强调学生的自我鼓励，强调学习的益处，强调从具体情景中学习，强调合作的优势。对学习者能做到因材施教，有的放矢才能提高教学的有效性。

（三）教学方法的选择

教学法就是“如何做”，也是将培训（学习）内容与特定教学目标相联系的途径。以培训师为主的教学法，常常用于向学员提供信息，通常借助某些媒体工具，例如幻灯片、投影仪演示、视频播放，也可以是传统的互动式讲课。以学员为主的教学法是通过学员主动地参与学习内容达到教学目的，其显著特征是学员之间的合作和深入交流，主要包括角色扮演、信息展示、实践任务。不管是课堂教学还是企业培训，方法都不是固定的，在选择教学方法时，可以注意以下几点：

1.根据既定学习目标选择教学方法，对于许多目标来说，主动的小组工作方式优于被动的讲授，但是如果是传授基础知识，采取被动的方式可能更快。

2.学生对于学习内容越熟悉（通过适当的预习或收集信息），就越适合采用学生为主的教学方法来提高学习效率和确保准确的知识技能传授。

3.采取多种教学方法，以使学生保持兴趣，但是要始终以既定的学习目标为依据，变换教学方式和调节学习氛围本身并不是目的。

4.同时，也要恰到好处地使用信息化手段以及多媒体技术，运用动画、视频这种能带来视觉和听觉双重冲击的感知方式，给学习者留下深刻的印象，可以在教学过程中采用教学平台、微信公众号等方式来拓展教学的时间和空间。

（四）教学过程的组织

对培训的具体教学内容和教学活动进行系统的安排和科学的设计，使整个培训具有系统性、条理性和逻辑性。表2中所述为奥迪培训的基本阶段。

相比较培训过程而言，教学过程作为一个长期循环的过程，阶段一和阶段二中的出场和介绍只在课程的开始出现，后续过程宜采用激励动机的方法和吸引力较强的媒介，对于学生第一次接触到的新课题， 首先要让他们有更直接、更具体的体验，比如采用情境在线、角色扮演等方式建立起必要的经验库。这一点是有别于企业培训，学生更需要的是引导入门，学员更需要的是辅导辅助。

其次，学习的内容或研究的主题是学习的核心部分，必须考虑教学对象的特点和能力层次，对学生和对学员来说都一样，如果对学员（学生）现有知识技能估计偏高或偏低，结果不是学员（学生）难以理解，就是感到索然无味。另外，学员（学生）的参与和响应、交互性， 对于课堂能否有效关系最大，忽视了这一点，教学就是单向传输，单调的输入效果是难以令人满意的。在教学过程中， 学员（学生）要达到学习目标则必须对学习的内容进行思考、加工和实践， 只有在正确的响应过程中， 新学的知识和技能才会得到强化。不过在交互过程中，学员的问题对比学生来说，相对开放和实际，需要培训师更多知识技能和经验的准备。

在复习和成果检验方面，小组展示是教学和培训的常见方式；而结束与反馈则向学员发出课程结束的信号，表示有始有终的必需过程，也能帮助自己进行检验并强化其目标的达成。在教学过程中，展示也是学生小组通力合作、建立自信心的重要方法，同样反馈也是必不可少的环节，借助多媒体手段进行自我评价、相互评价会让学生有更好的自我认知和质量意识。

四、结束语

在奥迪职业学校甚至更多的校企合作的平台上，越来越多的学校教师同时为学校和企业提供教学和培训服务，若能合理分析课堂教学与企业培训在授课对象、教学环境、组织形式、教学过程等方面的问题，充分利用课堂教学与企业培训的切合点，将两者有机结合并有效地运用于学校教学和企业培训的实践中，从而提高工作的效率和质量。

责任编辑 何丽华