大连跨境电商发展对策研究

杜威 马坤

摘要：跨境电商的发展不仅对地方经济具有一定的促进作用，对国家的外贸也同样具有促进作用。大连地区的对外贸易发展周期比较长，如果能够将大连地区的外贸与电子商务进行有机结合，发展好跨境电商业务，就能迅速地为大连地区带来经济收益。该文主要研究了大连地区跨境电商发展过程中存在的问题，并且针对问题制定了相关的解决策略，以使大连地区的跨境电商业务发展得更好，体系更加完善。

关键词：跨境电子商务；大连；电子商务；外贸

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）28-0294-02

1 跨境电子商务概述

1.1 跨境电商的含义

跨境电子商务是电子商务与国际贸易的有机结合，是一种新型的贸易活动。跨境电商对于运营商的要求十分严格，需要具有完善的运营体系，能够应对一些突发的状况，在发生紧急情况的时候能够有良好的技术进行妥善解决，还需要具有专业的跨境电商人才体系，从管理类人才到技术类人才，对于人才的专业性要求比较高，而且对于产品的要求十分严格，产品在跨境交易的过程中，首先需要自检，企业内部进行检查，然后需要经过国内的海关进行检查，最后需要通过境外的海关检测，一旦产品质量出现问题就会被扣押或者退回。尤其是像日本等国家，进出口产品的检测非常严格，跨境电子商务的运作非常复杂。此外，跨境电商所面临的风险也存在着多样性，不仅受国外本土产品的冲击，还受国际政治经济大环境的影响。

1.2 跨境电商的特点

1）全球性

互联网市场能够将整个世界相连，市场没有地域差异的限制，也没有国家的限制。在这样全球化的交易过程中，企业可以扩大自己产品的生产，在国外市场大量销售一些在国内不受欢迎的产品。例如一些保健类的菜籽油、山芝麻油等产品，这些产品在国内的大型超市和保健品市场销售的非常少，销量也不好，而且大都存在于一些大城市，但是这类产品在美国、日本等发达国家却非常畅销。跨境电商企业在销售的过程中通过互联网将产品销售到国外市场，并且其销售过程可以由生产厂家直接将产品从工厂销售到客户的手中，节省了中间环节，降低了商品价格，增加了公司的利润。跨境电商的全球性特点虽然增加了跨境电商的利润收益，也扩大了销售市场，但是对税收的征缴却是存在着弊端。

2）无形性

传统的跨境交易过程比较复杂，需要进行实物交接，在交易过程中会产生一些不必要的风险。跨境电子商务具有一定的无形性，运用数字化的网络技术，并且与先进的物流技术相结合，来进行交易，利用图片、视频、数据等新媒体形式展示产品，在交易的过程中具有一定的无形性。无形的交易模式能够多方位的展示产品，并且通过数据参数能够详细的描绘产品，客户可以通过介绍了解产品，再根据自身的需求进行选择。传统的跨境交易需要进行实物交接，在交易期间时常会有沟通不畅等情况发生，产品虽然被送达，但是却不是合适的商品，就为交易双方带来了损失。跨境电商的无形性虽然能够方便双方交易，能够降低成本从而满足双方的需求，但是其无形性也存在一定的弊端，主要就是信誉问题，并且在沟通上只能是通过网络，所以很多客户对于产品质量等方面还保持着一定的质疑态度。

3）即时性

跨境电子商务具有即时性。它的即时性表现在两个方面，第一方面是买卖双方之间的信息沟通，第二方面是卖家收到订单并且立刻出库商品的即时性。首先从信息沟通方面来看，在传统的商贸往来过程中所采用的信息交流方式比较落后，大多都是采用电话、邮箱等方式进行沟通，很多时候语言表达存在着一定的局限性，言语所表达的内容并不是很简明清晰，并且邮件的发送到达有时也存在着一定的滞后性。但是随着跨境电商的发展使原有的沟通方式产生了变化，买家和卖家之间的沟通开始变得顺畅，不仅可以采用视频沟通和远程操控，还可以采用远程会议的方式，尽管所在的空间和环境不同但是双方沟通所表达的信息却能传递无误，能够更加及时地把握双方的需求和市场的变化。其次就是在销售方面，在传统的跨境贸易过程中，需要将产品运送出去，然后寻找销售代理，进行层层分销，将产品扩散出去，这就需要很长的时间产品才能够变现。而跨境电商却能够实现产品直接对接消费者，它可以一手提供资金，能够快速地变现产品，具有一定的即时性。

2 大连跨境电子商务发展现状

2.1 跨境电子商务对大连经济的影响

跨境电商对于一个城市或一个地区的影响是巨大的，不仅能够激活当地的经济贸易，加速经济的发展，还能够提高城市的地位。大连发展跨境电子商务具有极大的地理优势，首先，大连是个港口城市，运输条件十分便利，并且大连还有自己的航空港，不管是海运还是空运都可以及时地将产品运送出去，数量繁多或大型的货物可以通过海运，少量小型贵重产品可以通过空运。其次，大连与朝鲜半岛、日本岛隔海相望，邻近朝鲜、韩国、日本等多个国家，在跨境电商的发展中占据着极大的市场优势。最后，在对大连近几年的对外贸易发展情况进行调查的过程中发现，大连的对外贸易发展在2014 -2016年一直处于下降趋势，对外贸易出口量也大幅度降低，但是大连的跨境电商业务却呈逐年上升状态，并且为大连的经济发展做出了重大的贡献。尤其是2016年，大连的外贸在跨境电商的发展中得到了很大的改善，外贸经济也有了大幅度的提升，不仅增加了大连的经济收入，同时还提高了大连在東北三省城市中的地位。

2.2 大连跨境电子商务交易现状

大连的对外贸易发展有很长的历史，尤其是对日本、韩国等地区出口和进口过大量的产品，其对外贸易发展经验较为丰富。但是，随着电子商务和互联网的不断发展，跨境电子商务已成为外贸的又一重大发展亮点。通过接触网络的便捷性和无边界性，能够获得更多的市场和客户，更有利于海外贸易的发展。在发展跨境电子商务的过程中，大连也在不断优化电子商务发展平台，加强国际运输。在跨境电商的大力发展之下，大连的对外出口现状逐渐转好，数量开始增多。

3 大连跨境电子商务发展中存在的问题

3.1 缺乏跨境电子商务相关人才

跨境电子商务对复合型人才的需求非常大。需要精通外国语言，并且熟悉各国的贸易法律法规，在营销的过程中还需要熟知一些地区的消费与生活习惯，这样才能够更好地发展跨境销售业务。但是这类人才目前十分缺乏，很多高校培养的都是电商类人才，针对的是国内的电商市场，所以这是人才缺乏的根本。而南方地区的跨境电商发展比较成熟，很少人会来北方发展，这也是大连地区缺乏跨境电商人才的主要原因。本篇论文在研究过程中进行了调查，调查中发现大连地区的跨境电商行业工资水平不高，基本工资很低，跨境电子商务专业的很多人才选择了不合适的行业，而且还有很大一部分人表示愿意去广州、宁波、厦门等地区发展，这很不利于大连跨境电商业务的发展。

3.2 市场竞争力弱

产品竞争不仅仅存在于线下对外贸易之中，也存在于线上跨境电商之中。具有优质品牌的跨境电商企业，其产品经济效益和认可度会远高于同类产品，并且在经营的过程中尽管两者质量相同，数量相等，品牌产品的价格也将高于普通产品，销量也会高于普通产品。传统的跨境贸易主要都是低端加工生产，这种传统产品销售模式虽然销量比较大，但是经济效益却很低，竞争能力弱。在调查中发现大连的跨境电商虽然面向的是全球市场，但是其主要的客户来源依然集中于周边国家，尤其是日本贸易额占比最高，达到总贸易额的25.5%，大连跨境电商的贸易区域存在着一定的限制。一旦这些市场发生变化，或是国家经济政策发生变化，那么大连的跨境电商就会受到严重的影响，所以大连地区想要发展好跨境电商，就必须调节市场结构，扩大市场规模。

3.3 物流配送体系不完善

跨境电商在发展过程中物流配送问题一直是一个共性问题，物流行业虽然发展得十分迅速，但是对于跨境物流业务来说，很多物流企业依然无法为其进行服务，只有一些大型的物流公司才能够为其提供服务，但是运送的地区也有一定的限制。物流的信息化程度还较低，现在是网络化世界，智能化物流能够有效地提高物流企业的工作效率，并且智能化物流能够加快货物流通运输的时间。像一些生鲜类产品，经过长时间的运输会造成腐烂变质等损失，快速的信息化物流运输能够减少损失的发生。

4 大连跨境电子商务发展战略

4.1 引进和培养专业化跨境电商人才

1）增强企业和高校合作人才培养新模式

跨境电子商务类人才储备的根本是通过学校，通过学校进行专业的培训，讲授专业的知识，并且创造模拟实习的环境。首先，从大连政府的角度来讲，大连政府为了能够更好地发展跨境电商，应该给予相应的政策支持，为了能够让企业与学校进行很好的对接，应该鼓励各大高校开创跨境电商专业，培养大量专业人才，促使学校和企业建立好合作关系，让学校能够及时地将其培养的高质量专业人才输送到企业之中。其次，从学校方面来看，跨境电商人才具有一定的复杂性，学校在培养该类人才的过程中，应该注重学生的全面发展，学生将接受语言、专业知识、实践技能和一些与之相关的其他方面的培训，以塑造可用的跨境电商人才。最后，从跨境电商企业的角度来讲，企业应该积极配合学校与之相应的实习活动，并且与学校建立好合作关系，吸纳学校人才，抢占人才市场。企业还应建立合理的绩效和工资制度，有效留住人才，防止跨境电商人才的流失。

2）招募行业高端人才

大量吸引大学人才是保留跨境电子商务专业人才的重要途径。但是这些人才缺乏一定的实践和经验，企业想要更好的发展跨境电商业务还需要招募大量的行业高端人才，这类人才在行业中工作时间长，实践经验丰富，能够及时有效地处理一些突发性事件，还能够独立完成一些任务，并且行业高端人才在跨境电子商务行业中也拥有广泛的联系网络。首先，从国内来看，电子商务的发展南方发展比较快，大连地区虽然是沿海经济发展地带，但是其处于北方地区，电子商务发展比较缓慢，在发展的过程中应该聘请一些南方电商高端人才，利用高薪和福利待遇等留住人才。其次，在电子商务发展过程中由于国外电商业务发展时间比较长，发展比较完善，也储备了大量的电商人才，大连地区邻近日本、韩国等地区，可以利用地域优势，聘请国外专业的电子商务人才，不仅仅局限于职业技术型人才，网络安全、电商运营等相关的人才都应该引进，全面地进行发展。

4.2 加强自身竞争实力

1）结合特色发展

大连地区在发展跨境电商的过程中应该建立区域特色跨境电商模式，与大连地区的特色优势相结合。首先，应该充分利用地理优势，便利的海上运输是大连的特色，应该充分的发掘大连港和营口港双港口的优势，结合跨境电子商务的发展，

我们可以积极拓展海外航线，并向世界各地提供电子商务产品。其次，大连应加强并促进跨境电子商务服务的发展，创造更多的经济效益。例如旅游项目，大连有优质的旅游资源，可以通过跨境电商的方式进行传播，吸引全国各地甚至于海外的旅游爱好者。还可以通过跨境电商服务发展一些产品设计项目，销售以输送概念和设计方案等为主的特色技术性产品，这类产品成本低，附加值高，可形成一定的区域特征。

2）加强同行业之间的优化联合

大连跨境电子商务的发展需要多方支持与合作。政府应该为一些新成立的跨境电商企业提供政策支持，在对外电商发展的过程中应该对其进行有效的保护和法律援助。其次，大连的跨境电商相关行业应该强强联合，形成一个包含了生产商、经销商等多方的多元化联合体系，各方相互之间形成互利互惠的发展态势，使产品具有价格竞争优势、渠道竞争优势和政策竞争优势，在跨境电子商务的发展过程中，我们可以更好地提高我们的竞争力。同行业之间进行有效的联合，还能够防止大连地区内同行业企业之间产生竞争摩擦。

4.3 完善物流体系

首先，大型的跨境电商应该联合建立独立的物流子公司。例如食品相关的跨境电商，可以使其集中在一起建立一个食品化专业程度高的物流公司。公司主要业务是对内，也可以对外承包业务，这样既带来了专业的物流服务也带来了额外的收益。其次，需要建立海外共享仓库。大多数实体类的跨境电商都需要一个海外仓库，应该建立海外共享仓库，这样不但能够解决产品的存放问题，还能够减少企业的成本。最后，要提升物流信息化程度。加快物流与信息技术相结合，建立科技化和机械化运输新模式，以信息技术作为分析依据，精准地对产品进行分类，发货地和收货地信息能够随时查询，避免天气等突发状况的发生，建立好现代化信息物流体系。

5 结论

跨境电子商务的发展可以为该地区带来更多的经济效益，并且能够推动企业的发展。大连地区应高度重视跨境电子商务的发展，为鼓励跨境电子商务产业的发展提供政策支持。本文主要研究的是大连跨境电子商务的发展，如何不断完善跨境电子商务系统，创新跨境电子商务发展模式，使大连地区的跨境电商业务发展得更好。

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【通联编辑：张薇】