“互联网+”与高校图书馆服务融合发展研究

娜丽莎

【摘 要】科学技术发展已经日趋完善，高校的教育理念也在不断进行新的探索。尤其是高校图书馆，更是使用了“互联网+”的服务理念，使图书馆在整个运行发展中处于不败优势。文章就“互联网+”对高校的融合发展研究展开分析与讨论，为相关部门提供参考。

【关键词】互联网+ 高校图书馆 发展研究

在21世纪科技发展的当今社会，很多高校采用了“互联网+”的技术来对图书馆进行管理，这种方式对于高校图书馆而言是一项重大突破。随着“互联网+”的用户使用量不断增多，社会各个领域的发展形式也在不断进行完善。高校图书馆作为用户的重要信息来源，要想得到快速发展，就需要顺应时代的潮流，全面发挥其自身具有的優势。

一、“互联网+”高校图书馆融合发展的特质

1.高校图书馆对网络平台的需要。随着网络信息的不断发展，使当今社会信息化具有主动性、自主性等全新的特征。在上世纪90年代，计算机技术已经逐渐得到应用，但是这与高校的图书馆的结构还是有一定差距。在服务范围和网页数据方面，资源还需要进行扩展。因此，“互联网+”的出现，可以快速发展为高校图书馆的自主个性化。所以，在进行研究的过程中，“互联网+”的模式已经与高校图书馆的服务逐渐进行结合，其已经成为高校图书馆的主流趋势。当今时代是网络时代，高校图书馆也需要网络平台的支持，因此，在网络平台上，高校图书馆需要利用网络平台来为其进行宣传，也使得高校图书馆在网络时代，显示出崇高的历史地位。高校图书馆的发展特质就是，利用网络平台来为其保证相应的工作需求，保证在网络平台的背景下，高校图书馆处于稳定发展的趋势。

2.“互联网+”要满足用户的需求。从当前的网络信息资源来看，要想彻底解决“互联网+”对高校图书馆的问题，就要在客户需求这一方面下功夫。除了对多元化的数据格式进行处理以外，还要实现对资源的共享，使图书馆的应用水平得到提高。除此之外，还要对外部环境以及人才培养方面施行有效的措施。在面向用户这方面，高校图书馆已经尝试对服务方面有所改进，但是从实际效果来看，并没有达到预期的效果。其主要原因就是目前还没有完全实现对纸质资源的链接，使高校图书馆的服务质量水平降低。“互联网+”的环境下，高校图书馆服务水平还有待提高，为高校图书馆提供智能化的服务，是平台的基本工作所在。

二、“互联网+”与高校图书馆服务融合时存在的问题

1.高校图书馆内部服务无法满足用户需求。如前文所述，高校图书馆要想在发展中更进一步，就首先要满足客户的需求，传统的图书馆已经不能满足当前高校的阅读趋势。在20世纪90年代后期，国内就曾经出现了一个集成管理的高峰期，此系统至今还在运行，目前已经有十几年的历史。即使这些系统已经做过升级，但是由于其操作较为复杂，其中管理的资源又不包含在内，所以，在进行更新的过程中，需要专业的信息技术资源。对于高校的图书馆而言，这些新的系统在售价方面较高，对图书馆的支付能力有所影响。所以，即使有新的方法和技术融入到其中，该项技术依然停留于过渡阶段。虽然当前高校的图书馆大多使用信息导航等技术来进行对图书馆的信息融洽，但是这些技术大多数都属于过渡性质，需要高层次的技术来实现融合。

2.用户隐私存在风险。在“互联网+”技术出现的今天，它为人们带来了便利，高校的图书馆也可以借助其力量来实现多样化的服务模式。但是随着网络技术的不断广泛应用，人们在使用互联网时对自己隐私的保护出现了疏忽，导致自己的隐私数据丢失，比如病毒的侵犯，黑客的盗取等，这些问题都严重影响了高校图书馆的网络隐私使用安全。高校网络的图书馆资源和传统的高校图书丢失是完全两个不同的概念，一旦黑客对高校图书馆的资源数据进行盗取或是篡改，都有可能造成数据崩溃的后果。另外，现代的高校图书馆大部分都使用网络自动升级系统，一旦网络遭到侵犯或攻击，那么高校的图书资源也将受到重大损失，如果阅读者的信息及隐私被暴露，用户的生活也将受到影响。

三、“互联网+”与高校图书馆服务融合的发展策略

1.注重客户隐私保护。如前文所述，“互联网+”虽然为高校图书馆带来了便利，但是在客户隐私这一方面的工作却没有进行到位，如果想要在高校以及社会的激烈竞争中站稳脚跟，就要先解决客户隐私的问题。在客户进行网络阅读的时候，个人建议应该为每个用户设置用密码登录的方式，在阅读结束以后，再将客户的浏览记录以及密码登录的记录进行注销，确保用户隐私安全。

2.创新内部服务模式。当前的图书馆无论是高校的还是校外的，其服务模式依然按照传统的方法来进行，这种服务模式对于高校图书馆而言，质量上大打折扣，因此，在高校的图书馆内部工作中，要将服务模式创新。例如，完全可以采用网络服务的方式，客户在阅读中或者想要阅读的资料不完善，都可以进行在线咨询或者建议，并将自身的建议通过网络平台的方式来进行反馈，在收到反馈信息或者建议之后，要在第一时间进行回复，确保服务质量达到客户内心的标准。

3.加强技术问题注意内部维护。学校就是知识的海洋，高校的学生也正处于学习的关键阶段，因此，图书馆要经常进行维护，还要对维护的技术问题进行加强，因为高校图书馆采用了“互联网+”的技术，所以，要对图书馆内部的网络进行定期维护，确保网络安全。

4.寻求新颖的合作关系。高校的图书馆和学校内部都是对立的关系，因此，要想使高校图书馆在“互联网+”的基础上发挥稳定，就要寻求合作伙伴来进行互相扶持。传统的合作伙伴大多数进行的都是老派的路线，因此，要寻求新颖的合作伙伴来进行对“互联网+”图书馆的帮助，使其能够稳定发展。

四、结束语

在“互联网+”的时代背景下，高校图书馆的目的就是使学生可以获取更充实的知识，但是用户的需求往往在单一的条件下是不能实现的，所以需要新型的图书馆来进行扶持，将用户的需求量变大，使图书馆进一步完善发展。

（作者单位：内蒙古师范大学）

【参考文献】

[1]丁屹.“互联网+”与高校图书馆服务融合发展研究[J].科技传播，2017，9（13）：70-71+90；

[2]蔡焰.“互联网+”与高校图书馆服务融合发展研究[J].出版广角，2016（10）：35-37；

[3]赵欣.“互联网+”与高校图书馆服务融合发展研究[J].图书馆学刊，2016，38（01）：100-102.