第三次才会听到真心话

[日]新井直之

对于初次见面的人，我们不太会直接说出真心话。以我的经验来看，一般人大概要到第三次見面才会说出真心话。

为什么是第三次呢？第一次见面时双方都处于紧张状态，光是要传达给对方的事情脑子就装满了，所以只说完自己该说的事情见面就结束了。

第二次见面还处于观望对方态度的状态。

然后到了第三次见面，双方的关系终于比较融洽，也就容易说出真心话了。通过前面两次的见面了解对方的态度，自己就能够判断“对这个人可以说这些”，知道如何说出真心话。

反过来说，若想听到对方的真心话，就必须见三次面以上。

举例来说，业务员拜访客户时，在第一次见面时会说明想销售的商品/服务。

第二次拜访时，会听取客户对于上次介绍的商品/服务的想法。

然后到了第三次才能够听到对方说“其实由于公司客户的关系，我们只能跟某某公司购买”“我是觉得不错，不过主管跟别家厂商有交情……”等内心真实的想法。

这个方法不仅限于业务场合，在公司内部或私人生活中也非常管用。

（张愚摘自《你看了，但你没看见》北京联合出版公司 图/木木）