谈新形势下电费回收风险防范

孙训林

摘要：在现阶段的社会发展中，人们生产生活行为的开展离不开电能的支持，随着，市场中电力能源供不应求局面的长期存在，电力企业的发展，受到了一定的限制。这种情况的主要存在，在一定程度上受到了电费回收工作中所存在的风险影响。基于此，本文对当前电力企业发展中电费回收在新形势下所存在的风险展开分析，通过对其影响因素的研究至定有效的防范措施，保证电费回收工作的顺利展开。

关键词：新形势；电费回收；风险防范

在现代社会的发展下，人们对各种资源需求量快速增加。其中电力作为所有活动的主要支撑，是必不可少的资源内容。电力企业由于受到电费回收工作的实施影响，在实际的供电过程中存在一定的难度。电费回收工作中存在的风险导致电力企业资金缺失发展不平衡等多种问题层出不穷。为保证电力企业的健康发展，需要对电费回收工作中所存在的风险与其产生原因展开分析，加强风险防范措施的落实力度，保证电力企业供电工作的良好开展。

一、新形势下电费回收风险的主要影响因素

（一）电力交易具有特殊性

电力作为商品形式的一种，在正常交易中与其它类型商品存在较大差异，供用电双方交易行为并非同步发生，一般请款下是供电、用电、缴费、收费的顺序，在销售工作的实施中存在较大的弊端，对于电力企业的发展而言存在较大的不公平性。目前电费回收的工作开展中，该工作及时性的保证主要是依靠电力用户自身的自觉性与诚信度，电力企业在该过程中常常处于被动状态。此外，电费拖欠所造成的费用成本较低，一些电力用户自身素质较低，则会有故意拖欠等情况的存在，这种情况发生频率较高，最终所有的拖欠费用需要电力企业独自承担，具有较大的风险。

（二）相关法律法规存在滞后性特点

现阶段，电费回收工作的实际开展会在一定程度上受到法律法规的影响，规章制度较为落后，电力企业制定的相关条例制度是以其为依据所采取则会受其限制，则电费回收工作中缺少有效的制度保障，电力企业合法权益没有得到充分保护，则“电力是商品”的销售原则无法被全面落实，电力企业在电费收缴中无法得到有效的保障。此外，当前在电力企业发展中所使用的法律法规较多属于早期所颁布的内容，自出台至今并没有对其进行适当的修订，部分法律法规中所涉及的内容与新形势下电力企业的实际发展需求不相符，电力企业受其影响在工作开展中遇到的多样化问题无法通过法律法规依法为自身利益提供保障，无法及时处理用户欠费等问题，增加了电费回收工作的风险。

（三）社会环境比较复杂

电费与电力用户的自身利益相关联，电力企业具有庞大的用户群体，不同的客户之间所需要的服务类型则各不相同，我国在新形势发展下对民生问题的关注度不断增阿基，一些消费者对自身利益的维护意识逐步提高，对电力企业开展电费回收工作造成了一定的难度。

（四）风险预警机制比较落后

在现阶段的发展中，电力企业运营管理工作的开展所使用的风险预警体系较为落后，事前预防、事后改善、提前介入等防范措施的实施意识较为薄弱。大部分电力企业在发展中对工作人员的能力培养没有加以重视，在工作开展中由于工作人员的专业素养难以支撑工作的实际开展，缺少欠费回收能力，在工作中针对多种风险的发生无法及时采取有效的防范措施实施处理，缺少灵活的应对能力。部分员工在参与电费回收工作中，由于和自身利益没有过多关系缺少一定的积极性，工作中针对客户所提供的信用评价没有做到及时反馈，对于一些中低压用户的信用评价经常以往，导致此类客户的电费回收工作开展存在一定难度。

二、新形势下电费回收风险防范有效途径及策略

（一）积极推广电费预付制度

当前电力企业发展中，受新形势建设影响采取了预付电费制度，在实施中能够对传统的电费缴纳形式造成较大影响，使以往赊销的交易模式产生改变，在一定程度上降低电费回收工作中所存在的多种风险因素，对于电力企业发展中自身利益的维护起到了重要的作用，同时为电力企业营销人员的工作开展降低了工作量，以此为基础能够更加专心于为客户提供更好的优质化服务。对于预付电费营销方式的实施，在近年来的推广中取得了较好的实践效果，对电力企业营销工作的开展具有较大的影响作用，但这一制度的订立与推广只适合于普通的居民去体重，在一些大型的企业中实施这一制度则会具有一定的困难，会有不公平情况的存在，对电费回收工作的开展增加了一定的风险。在预付电费制度的推广与实施中，电力企业需要与市场发展状态相结合，保证其在实际实施中能够实现相对的统一，为电费回收工作的开展降低风险。

（二）构建并完善电费回收风险预警机制

电力企业在发展中实施电费回收工作存在难度，其主要是因为电费回收工作属于长期性且反复实施，在实际展开中需要全体工作者的共同参与。现阶段，电费回收工作的实际开展是以风险预警机制为基础，具有一定的科学合理性，能够对其中所存在的电费呆账或坏账等问题及时消除改正，时候电费回收工作中风险防范的有效措施之一。电力企业经营管理工作中，需要保证风险预警机制的建立完善，建立健全的按期划拨电费制度，以此针对一些企业在发展中由于经营不善等理由所造成的电费拖欠等情况，做到有效预防与管控，根据预警系统中信息进行分类，对可能发生或存在欠费情况的用户及时采取预警分析措施，之后对其实际状况进行汇报，以此作为分次划拨电费回收风险防范制度的实施依据，对预警所发出的信号及时采取跟踪监督等措施，做到对其情况的充分掌握，该措施的采取需要由第一回收责任人展开，保证能够及时针对其发展下所存在的情况采取针对性的措施，尽力避免欠费额度过大，对电力企业产生过深的影响，降低呆账与坏账共同存在的情况，保证电费回收风险防范工作的有效进行。

（三）进一步完善相关法律法规

电力企业为用户提供电力资源需要事先与用户之间签订《供电合同》，在合同中应该将双方的权利与义务详细说明与标注清楚，该行为的实施在一定程度上能够有效避免电力企业与用户之间产生过多的经济纠纷，能够同时为电力企业与用户提供更好的利益保证。在实际工作中，电力企业需要将自身法律权利充分利用，通过合理行为的采取与欠费用户对情况做到良好的处理，必要情况下可以通过违约金制度形式对电费拖欠的企业进行适当惩罚，以此作为对双方利益与权益有效保证的基础，为电力公司电费回收工作下风险防范措施的采取提供保证，避免电力企业经济效益出现损失，促进电力企业更好发展。

（四）加强电费回收工作队伍建设

现阶段实施电费回收工作中，工作展开最终所取得的效果在一定程度上会受到工作人员专业素质与职业素养的影响，为保证电费回收风险防范措施的更好实施，需要对工作人员的技术水平与职业素养做到全面保障，确保电费回收工作的展开及时。电力企业在工作中需要加强对相关工作人员的培训力度，提高其工作技巧的掌握与工作方法的熟练运用，为电费回收工作的开展提供更好的保证，促进工作质量的提高，做到电费拖欠情况的有效规避。

总而言之，在现阶段的电力企业发展过程中，其经营管理工作的开展，主要是围绕电费回收工作所进行。通过上文对新形势下电费回收工作中所存在的风险分析及其影响因素的研究，制定行之有效的防范措施需要从电力企业自身与外部环境两方面所展开，以此加强电费回收风险防范工作的实施力度，为电费回收工作的健康开展提供保障，促进电力企业经济效益的提高。

参考文献：

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