基于移动互联领域的高职移动商务人才培养探究——以湖北区域产业发展为例

周 颖

（湖北广播电视大学，湖北 武汉 430074）

基于移动互联领域的高职移动商务人才培养探究
——以湖北区域产业发展为例

周 颖

（湖北广播电视大学，湖北 武汉 430074）

移动互联产业的发展前景非常广阔.目前，移动商务已经在许多行业得到了广泛的应用.文章对移动互联产业发展的现状进行了阐述，特别以湖北区域产业发展为背景，分析了移动商务在区域产业发展的现状及问题，相关产业人才需求情况，并根据调查，探讨该区域产业下人才需求的特点，为培养高职移动商务人才提供了依据.

移动互联；区域产业发展；人才培养

1 培养移动商务人才发展的现状

移动商务通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动,它是一种新电子商务模式，新技术条件与新市场环境下的新电子商务形态.其最大的特点就是不受时间、地域限制，能够随时随地访问，高效地与用户接触，允许他们即时访问关键的商业信息和进行各种形式的通信，其主要的功能包括：移动电商营销、移动商务管理等.

目前，湖北高校专业设置中还没有开设独立的移动商务专业，所开设的学校都是以电子商务专业或计算机、通信等专业下的移动商务方向开设的，只是在最新的2015年专业目录中，移动商务才由专业方向独立为新专业.

2 移动商务在区域产业发展中的需求情况

2.1 国内移动商务发展的现状

目前我国人口红利有逐年减退的趋势，如何充分盘活、有效经营现有流量，便成为了行业发展面临的全新机遇与挑战.社交及娱乐作为移动智能终端用户需求的主要力量，其刚性需求已基本释放.而细分类应用的市场潜力还很大，但新应用进入门槛越来越高，格局趋于固定.另外，行业爆发式增长之后，用户对于移动应用的新鲜感逐渐消退，用户流量更集中于少数稳定老牌应用.2016是中国互联网理性数据驱动和价值回归之年.政府监管力度的增强，市场逐渐规范化；资本投入放缓，创业公司锐减；行业门槛提高，标准化平台聚合等大量现象不断涌现.如何借助智能数据挖掘、商务智能等大数据技术，充分利用数据价值解决现实问题、制定企业日常决策，通过现有流量而实现“存量掘金”成为了企业亟需解决的的重要命题.

2.2 国内移动商务人员需求状况

据国家信息部统计显示：未来5年，我国从事网络建设、网络应用和网络服务的新型移动商务人才需求将达到60万—100万人，而现有符合新型移动商务要求的人才还不足20万，人才缺口巨大.大量的人才需求导致移动商务人才供需矛盾突出.一是移动商务人才的市场存量少.移动商务行业发展时间短，发展快，市场人才存量的少，而人才需求又迅速增加，供需矛盾突出.二是移动商务人才的市场增量少.主要因为我国高校专业设置本身与市场需求衔接有距离.高校移动商务人才培养本身有周期，高校从行业需求、专业设置、课程设置、到学生毕业，有一个比较长的过程.

2.3 湖北移动互联产业的发展情况

随着3G商用、数字城市建设及交通、电力网络升级及大量的工业企业对电子商务、企业管理决策系统、电脑辅助设计系统产生巨大的需求，湖北也将引进和培育新企业，优化信息产业结构，提高技术水平和抵御经济波动风险的能力.

首先，从宏观和政府层面，政府扶持力度加大.完善相应的法律规范，建立良好的市场环境，加强政府与行业企业合作，予以相应政府扶持，为移动商务持续发展提供支持.

其次，移动商务人才培养力度加强.除了技术人员具备基本的技术层面外，将侧重移动商务管理，网络营销、采购供应、数据分析等方面的培养.

此外，优化创新改善发展环境.一直以来，湖北聚集了全球最多的在校大学生.作为全国第二大智力密集区，互联网、移动信息商务领域已涌现了很多杰出的企业家和优秀人才.这本身就具备很好的创新创造的环境和条件.

2.4 湖北移动互联产业发展中存在的问题

一是，互联网产业环境和创业氛围欠缺.湖北移动互联产业人才引进、项目融资、资源对接等，相对于其他发展迅速的城市显得薄弱.无论从创业者的数量、项目的规模，还是资本规模，都存在较大差距.然而，在国内互联网领域里的湖北籍企业家可谓人才辈出，与该区域互联网行业产业发展面临困境的局势，形成鲜明的对比.

二是，湖北互联网产业发展人才引进面临重大缺口.导致这种现象的原因除了薪酬待遇偏弱外，主要还是应为，年轻人更为看重的是职业未来前景，而湖北目前还未有具有“标杆性”的互联网大型企业.

三是，区域内互联网产业发展面临资本困境.湖北的互联网项目中，获得来自本土资本投资的资本有限.而本土资本往往来自于传统实业，因缺少互联网的产业思维和对项目的理解.武汉本土资本往往缺少互联网的产业资源，即便在投资之后，也很难在资源上给予被投企业更多的支持.

2.5 湖北省移动互联产业下移动商务人才需求情况

行业产业领域里对专业人才的需求势必大幅度增加，特别是移动终端与网络信息结合，极大改变了人们的生活及消费方式，这一趋势势必引起传统的营销和商务管理模式变革，带动移动商务领域的人才的大量需求.

1.适应湖北区域产业发展的需要

2014年，湖北的信息化发展水平位于全国11位[1].其中《关于加快推进智慧湖北建设的意见》提出，2015年到2017年，湖北电子信息产业实现倍增发展，积极推进创建电子商务示范城市、示范基地和示范企业建设外，还将大力推动电子商务进社区、进农村，打造互联网产业生态圈，丰富优化“互联网+”生态环境，推进应用示范，适应不断变化的市场需求.

2.满足湖北移动商务行业人才需求的空缺

2015年，湖北武汉仅移动互联网行业的职位数量就比2014年增长了71.7%.虽然，武汉互联网从业者的收入不及北上广等城市，但本身已具备了一批具有行业地位的企业，加上较低生活成本，更优人力价值，形成了引才的基础.长江日报报道依据大数据通过各大公开招聘信息做出的分析显示，目前武汉正在招聘的移动互联网公司数量排在全国第七位，人才需求不断增加.

3 区域产业下的企业移动商务人才需求的调查分析

依据湖北企业移动商务人才需求专业调查，在21份有效问卷中，全部企业近三年都有开展移动商务业务.企业开展移动商务的业务中，80%以上的企业业务活动都是通过移动商务平台进行信息发布，产品销售，形象宣传和移动广告.公司移动商务人才需求包括技术型和商务营销型，其中，公司技术类移动商务人才需求数量20人以上的比例只有10%左右,营销类移动商务人才需求数量20人以上的比例为23.8%,移动营销商务管理类需求量明显较大.企业90%用人需求，都来源专业毕业生和社会人才市场招聘.

通过调查分析，企业员工最需要具备的移动商务方面的专业能力分别是网络营销，信息采集、编辑，电子商务相关技术和数据分析能力.企业在招聘过程中最注重是应聘人员的学习能力，知识和创新（如下图），这也是企业现有移动商务人员中比较欠缺的方面.

调查中还了解到，高职院校移动商务专业人才培养要满足营销类岗位需要，移动商务专业应该开设主要课程应包括：移动营销、客户关系管理、商务沟通与谈判、网店策划、文案策划等.一半以上的企业有校企合作意向，合作采用的主要形式按意愿程度的高低依次为：共建校外实训基地，共建校内实训基地，订单班，双向挂职等.

4 区域产业发展中高职移动商务人才培养

4.1 人才培养需适应职业岗位的能力要求

高职移动商务人才培养应立足区域产业，面向全国，服务地区经济发展，培养具备商业、通信、信息服务、金融等领域所需的移动商务营销、移动商务管理专业岗位需求，具备运用移动互联网开展商务往来、营销策划、运营管理的基本知识和能力，可从事移动端营销策划、网上交易、移动端网络编辑等工作的高素质技术技能人才.主要面向的岗位可包括：移动端营销策划人员能进行公关、营销策划与商务推广；网上交易专员能进行B2B、B2C、C2C等电子商务平台业务操作；移动商务运营管理能实施数据监控、数据分析及优化管理；移动端网络设计人员能利用图像、动画美化网页；移动端网络编辑人员进行网络调研、网络推广、网络文本编辑等.

4.2 人才培养的模式应适应产业区域发展的特点

积极建设适应区域产业发展的特点的人才培养模式，有利于营造湖北区域移动互联产业发展的环境，推动相关产业创业的氛围.

随着湖北信息化水平和电子信息产业的快速发展，相关企业对专业人才的需求势必大幅度增加，特别是移动终端与网络信息结合，极大改变了人们的生活及消费方式，这一趋势势必引起传统的营销和商务管理模式变革，带动移动商务领域的人才的大量需求.因此，人才培养的模式，不仅要根据高职高专的特点，还要适应产业区域发展的特点，人才培养注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合上，打破原有人才培养模式，基于移动商务任务为导向，依托学校实训室及校企合作企业，以创业带动就业，以创业教学带动专业的发展，构建适应区域经济发展的移动商务专业人才培养模式.

移动商务专业的人才培养模式构建中，首先从移动商务工作岗位认知入手，根据移动商务工作岗位的技能需要设置教学课程，并将校内与校外实训内容结合起来强化岗位技能.人才培养模式中创业就业实训从岗位认知开始贯穿整个教学阶段，其中，第一学期开展学生的岗位认知学习，第二学期开展移动工具运用实训项目，第三学期开展移动商务运营与推广实训项目；第四学期开展创业项目孵化工作.

4.3 课程体系及课程设置应凸显产业人才的发展趋势

移动商务专业的课程体系设置主要包括必修课和选修课两大课程群，其中，必修课群又分为四大块，分别为公共基础与素质课程，专业群基础平台课程，专业必修课程，综合能力课程.调查中，企业员工最需要具备的移动商务方面的专业能力包括网络营销、信息采集、编辑、电子商务相关技术和数据分析能力.因此，移动商务必修课程中开设了相应的专业课程如：移动营销、客户关系管理、商务沟通与谈判、网店策划、文案策划等.

选修课群主要包括专业选修课，职业拓展课程两大部分.相关课程开设主要分析了毕业生就业质量.依据移动商务用人单位反馈，高职院校移动商务专业人才培养体系中，最需要亟待加强的方面是创新思维、职业素养、学习能力.因此，选修课程的开设应侧重培养学生学习适应能力、满足个性化需求能力、更多的独立性和自主性，有目的的拓展学生创新精神、跨界复合能力等.

4.4 人才能力发展目标适应区域移动商务发展开拓与创新

移动商务领域，最需要的是创新思维模式及创业氛围.通过适应该领域特点的教学改革，可以提高学生发现与探究问题的兴趣，培养学生的实践能力，学生的创新能力及合作精神.

学校培养学生最终目的是适应行业发展需要，教育应秉持实践主义，主张让学生实践，在实践中发展，在发展中创造.教学改革应立足于职业、着眼于发展，为将来迅速就业、岗位创优奠定坚实的基础.

最大限度地利用与开发教育资源，培养学生的创新意识和实践能力，利用区域行业中校企合作资源，主动提供各种实践岗位让学生实习，让学生动手实践、主动参与、积极思考、勇于创新.

营造良好的校园教学创新环境.有效利用学校的互联技术网络，推动教育教学的创新.可以开放式教学等方式，启发师生的创新意识提供广阔的市场空间，健全有利于创新创业的规章建制建设.营造并培育健康的有利于创新创业的区域环境.

〔1〕中国互联网发展水平评估报告[R].工业和信息化部,2015.1.

〔2〕陈小洪.移动通信革命——产业发展与社会经济影响[M].北京：北京邮电大学出版社,2007.12.

G718.5

A

1673-260X（2017）12-0175-03

2017-09-22

湖北省教育科学规划课题“湖北高职院校专业体系与产业结构适应性研究”，课题编号（2015GB349），阶段性成果