浅析7天连锁酒店网络营销策略

王松雪(阜新银行大连分行 辽宁 大连 116000)

随着我国经济和旅游业的发展，经济型酒店也得到了快速的发展和普及。随着互联网技术的发展和普及，消费者的消费方式发生了巨大的变化。消费者消费模式的转变和竞争环境的日益激烈，使得酒店通过网络营销实现转型升级、提高竞争力成为必然趋势。

1 7天连锁酒店网络营销现状

1．1 网站、社区广告营销。7天连锁酒店不仅在“去哪儿”、“口碑网”等第三方平台开展全方位的营销活动，也在“天涯”、“新朗”、“搜狐”等网站和社区通过广泛的广告宣传，形成对消费者的强烈影响。

1．2 搜索引擎营销。“连锁酒店”、“酒店”、“7天”、“7天连锁”等关键词的百度、搜狐、雅虎、搜狗等搜索引擎中都可以搜索到，并且可以通过链接直接进入。

1．3 口碑网互动营销。7天连锁酒店与中国最大的搜索引擎口碑网签署了一项战略合作协议。7天连锁酒店与口碑的互动营销，使得双方建立了风险与利益分享机制。

2 7天连锁酒店网络营销存在的问题

2．1 营销细节有待改善。7天连锁酒店公司的官方网站有许多缺点。例如，电话联系方式在网站的最下面，消费者难以轻松的找到联系方式，文字描述过多，能让消费者有直观认识的视频、音频、图片和相关餐饮娱乐信息较少，等等。

2．2 营销方式需要改变。在谷歌和百度搜索中输入了关于酒店的不同关键词，发现7天连锁酒店的排名在排行榜上比较靠后。与此同时，互联网上的七天连锁酒店几乎没有与其他行业、企业的联合促销和销售活动，也没有与一个相对较大和著名的旅游网站的链接。

2．3 网络营销亟待整合。7天连锁酒店使用网站社区进行互动营销，但是，由于店面数量众多，地理位置不同，特许经营者不同，在资源整合过程中因为各自利益而产生激烈竞争，资源浪费在同一地理区域非常严重。

2．4 过分依赖分销渠道。第三方网络分销渠道提供的客户往往是第三方网络分销渠道企业的客户，当消费者对于第三方网络分销渠道运营商的认知达到一定程度后，这些消费者就很难成为酒店自己的客源。而7天连锁酒店对于第三方网络分销渠道的以来则较大，很难培养自己的客源。

3 7天连锁酒店网络整合营销策略

3．1 注重营销细节。首先，网站的基本内容的构成应该符合客户需求，网站内容清晰、方便、美观才能提高消费者的消费体验。在考虑用户群体时，可以将重点放在客户营销上，并在内容、栏目等方面进行一系列规划。七天连锁酒店的经营理念，企业文化，企业管理，企业招聘，企业与员工互动等都是营销的一部分，同时要做好版面设计和规划，让消费者在进入网站后能够找到自己需要的东西。

3．2 创新营销方式。一是积极发展网络营销。随着网络经济的发展，网络社区对企业品牌的营销起到了积极的作用。二是充分利用微博营销。可以组织相关人员组建专门的微博营销管理团队，在各大知名网站上建立自己的实名认证官方微博，策划微博活动。同时也可以在微博上发布大量的折扣、预订、代金券和新产品的现场直播，与客户有良好的互动，并通过微博营销不断增加酒店的知名度。

3．3 整合网络营销。我国的经济型酒店进行网络整合营销时，需要在对外宣传内容、产品形象、产品价格和分销渠道等方面进行整合。公司公布的活动内容，应当从总体上进行设计，形成统一的方案。同时，加强产品形象的统一宣传，为整个市场建立统一的形象标识，使消费者能够下意识地对7天连锁酒店的标志做出反应。此外，要对7天连锁酒店的产品价格进行整合，不要在市场上出现价格混乱的情况，这也是网络整合营销一致性原则的体现。

3．4 提高网络营销意识。为了使网络营销发挥更好的作用，我们必须首先从意识上关注网络营销的作用。在网络营销中，必须注意信息的沟通和更新，以取得更好的网络营销效果。经济型酒店开展网络营销，不仅要重视提高网络营销意识，还要不断提高互联网和网络营销的能力和水平，从而使企业的网络营销效果更好地发挥。

3．5 加强营销渠道管理。一方面是对现有的直销方式进行精细化管理，停止和删除部分综合效益较低的直销方式，在综合效益较好的直销系统中投入更多的人力物力;另一方面，增加网络营销的投入，并努力扩大网络预订的规模。通过网络升级和广告覆盖，实现酒店的互联网直接营销。加强营销渠道管理，不仅可以降低酒店对第三方网络平台的依赖，同时可以为7天连锁酒店带来长期的竞争优势。