袁媛
摘要:自我国加入WTO以后,国外的一系列先进的新鲜的事物、科技纷纷进入中国,其中便包括如今社会上异常流行的青年旅馆,本文便是基于中国国情现状,对青年旅馆在中国的发展状况进行分析,并且给出相应的建议,希望能为我国青年旅馆的经营提供一个有效的正面的帮助。
关键词:青年旅馆;发展现状;发展趋势
一、 青年旅馆概述
青年旅馆又称“青年旅舍”,最早起源于1912年的德国,在一处废弃的古堡中诞生,此前,一位德国的老师在带领学生郊游的途中,偶遇大雨,不得已进入一座废弃的古堡避雨,从而萌生了建立此类旅馆的理念,到1912年的时候,第一家青年旅馆便是以古堡为主题建立起来的,为日后青年旅馆的发展奠定了基本的结构。
青年旅馆的特点是“安全、经济、卫生”,主要接待青年游客。室内设备简洁,具有床铺、衣柜、洗手间、浴室这些基本的设施。整个装修又极具特色,颇受青年人的喜爱。
二、 我国青年旅馆发展现状
1998年,随着改革开放的到来,青年旅舍由广东省旅游局率先引入到中国,在中国的广州、珠海等地区建立了第一批国际青年旅舍。自青年旅舍引入中国之后,深受青年人的热爱。在2013年中国游客境外旅游酒店消费的调查中,选择青年旅舍、背包旅舍和家庭旅馆的游客占比18%,由此可见,青年旅舍在旅游者酒店选择中的喜爱程度。
而如今根据可调查到的中国青年旅舍官网数据显示,我国中国青年旅舍共有296個,具体分布如下表:
三、 我国青年旅馆现存的问题
(一) 缺少个性化色彩,难以吸引消费者
国外的青年旅馆一般建立、选址在具有特色的地点,比如古城堡、医院、轮船、工厂等地,具有浓厚的特色和个性化风采,而国内的青年旅馆,其装修格局大相径庭,缺少创意,尤其是国内大多数青年旅馆是在已经倒闭或者经过转让的酒店、宾馆、招待所原有的基础设施上简单翻新装修而成,缺少对青年旅馆文化的思考,没有创意性思维,住宿者一般也只会把它当作是一次住宿地点来看待,很少可以吸引回头客光顾。
(二) 地区分布不均衡,发展水平不一
虽然青年旅馆在我国大江南北分布广泛,但是,由于各个地区发展水平不一,导致青年旅馆在各地区的数量、质量也不同。在经济水平发展好的地区,如深圳、上海等地,青年旅馆数量便多,在经济发展水平差的地方,青年旅馆数量便少,并且由于经济发展不同,旅馆的价格也有所差异。
(三) 广告宣传不到位,公众认知度低
无论是什么行业的产品,不经过包装宣传,就不能很好地进入公众视野中,被社会大众所认知。青年旅馆在这一方面,很少有切实有效的广告宣传活动,相比大型酒店而言,就是一项短处。大型的酒店集团,一般会采用多种广告宣传手段,包括广告、视频宣传片、交通、报亭等,利用多种途径让社会大众认识本酒店品牌。
(四) 管理水平低下,缺少专业管理人才
大多数青年旅馆由于缺乏专业的管理人员对其进行管理,青年旅馆的管理方式一般是延承招待所的接待方式,很少注重服务理念的创新和对员工个人素质的培训。管理者因为个人管理水平不专业等原因,也导致青年旅馆的管理方式存在问题。
四、 相关建议
(一) 创新特色,增强个性化
青年旅馆的经营者应该集思广益,创新创意旅馆的特色,如装修风格、装修主题、衣柜装饰等,在旅馆的内部多添加青年人的符号,并且多增加与住宿者沟通的环节,征集住宿者对旅馆的创新意见,以增加住宿客人的回头率。
(二) 加强广告宣传
青年旅馆需要增加自我宣传的形式和频率,增加在大众视野中的出镜率,比如拍摄青年旅馆主题小视频、举办各种活动等,以此吸引目标顾客的目光,从而进入旅馆住宿,并且成为旅馆的忠实粉丝。
(三) 引进先进管理经验,任用管理人才
青年旅馆的管理需要广泛地借鉴同行业者先进的管理经验,并且招聘任用专业管理人才,不能任人唯亲,或者随意指认某人上岗。在选择管理人才方面,一定要考虑周全,不能操之过急。
五、 总结
虽然青年旅馆在我国发展迅速,并且数量繁多,但是其内部、外部仍然存在一系列问题,本文通过对青年旅馆的现状与问题的分析,给出相应的建议,希望能对青年旅馆的建设有一定的正面帮助。
参考文献:
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