浅析中小企业人力资源管理的困境与出路

文/向恩墨 解谨瑞

中小企业人力资源管理在企业的发展过程中，有着重要的地位和作用，在当前形势下，中小企业要想在激烈的市场竞争中成为佼佼者，就必须要对人力资源管理引起高度的重视，但是，就目前的情况来看，中小企业人力资源管理存在一定的问题，导致其处于管理混乱的困境中，阻碍了企业的发展，笔者依据自身多年的工作经验，提出了相应的解决对策，希望对提升中小企业人力资源管理水平有所帮助。

中小企业；人力资源；管理；困境

在中小企业的发展过程中，人力资源管理决定了企业的发展方向，是实现总体目标的基础条件，与经济资源、物质资源以及信息资源一起成为了中小企业生存与发展的关键因素。当前，在人力资源管理过程中，存在的主要问题就是人才的“留、选、育、用”，只有对人才问题进行有效的解决，才能为企业的长效发展提供保障。

1 中小企业人力资源管理的困境

1.1 人力资源管理观念误区

当前，在中小企业人力资源管理过程中，存在的主要困境之一就是在思想观念方面存在误区，主要体现在以下几个方面：一是，只是简单的把人力资源管理看做人事管理，其工作也是处理一些简单的事务，如员工考勤、工资发放等，缺乏一个中长期的发展计划，即将丧失掉人力资源部门管理职能的开发与培养；二是，人力资源管理部门与其它的部门联系不大，但是，在实际的管理过程中，人力资源管理最重要的三大要素就是人资专管人员、经理和员工，要想使人力资源管理真正的发挥效用，就需要各部门、各人员相互配合、协调；三是，企业在人资方面人才的培养力度不足，认为只要有一两个能支撑主要工作的人员就可以，但是，“没有培养就没有人才”这个硬道理在何种境地都是不变的，人员没有一专之长、没有一技之长，那么这一部门也就形同虚设了。

1.2 人力资源管理信息化程度不足

当前，随着我国中小企业的不断发展，人力资源管理内容也逐渐变得复杂，而且大数据时代的到来，为企业的管理提出了更高的要求，对于人力资源管理系统的建设也有了迫切的需求，企业要想得到长效的发展，就必须要依靠先进的科学技术以及科学的信息系统，对相关信息进行全面的分析和判断，为企业的决策提供有利的保障。但是，就目前的情况来看，中小企业人力资源管理信息化程度还有待提高，很多的企业在信息系统利用方面还存在严重的缺陷，人力资源管理效率也没有得到有效的提升，就拿电子人力资源管理系统（E-HR）来说，大部分的E-HR系统都是进口的，很多的功能并不适用于我国的企业，管理人员并没有真正的发挥出其应有的价值，反而降低了工作的效率。

1.3 绩效考核、薪酬制度与激励政策不完善

多数中小企业对员工的考核仅限于考勤与任务的完成与否，为节约成本，没有相关的业绩的超额奖励政策，员工薪资水平基本一样，在无形中扼杀了员工工作的积极性，导致企业整体工作效率不高。同时，员工薪酬不够透明，由企业经营者规定，且情况不一，对于不公正性，会引发员工不满情绪，在企业的发展过程中，员工找不到自己的发展价值，容易产生“得过且过”的想法，自身能力得不到有效提升。

2 完善中小企业人力资源管理的有效对策

2.1 对人力资源管理观念进行创新

要想使企业的人力资源管理更加规范化以及合理化，那么就要对企业的人力资源管理观念进行创新，加大对人力资源的投入，引入新的管理观念。首先，就是打破传统的管理观念，对于没有涉及到核心业务的管理工作，可采用外包的方式进行管理，降低企业的管理成本；其次，增强人力资源管理以业务为导向的意识，通过人力资源管理，为企业发展贡献更多的力量；最后，企业管理者应转变传统的以经验为主的决策模式，以数据为依据进行决策。

2.2 完善人力资源信息化管理系统

在中小企业人力资源管理过程中，要充分的利用云计算、大数据处理等方式为企业的决策提供有利的依据，人力资源管理信息化系统的应用，可以有效的使其实现管理的规范化和科学化，使管理工作的效率得到极大地提升。为使人力资源管理系统与企业达到更高的契合度，最大化发挥人力资源信息系统的作用，应加强与系统开发商的联系与沟通，对系统进行改进，使其更加适合企业自身需求和员工操作习惯。

2.3 建立科学的人才选拔和培养制度

首先，管理者要对企业的发展目标和战略需求有较为详细的了解，能够根据企业的实际情况，确定所需员工的数量及工作能力；其次，定期更新员工的个人信息，了解员工的工作情况，看到员工的进步，并对进步较大的员工进行表扬，激发员工的工作热情，为企业竞争创造有利条件；最后，企业需要建立科学的人才选拔和培养制度，采用新时期的员工管理模式，提高员工的综合素质。在管理人才的过程中设置合理的奖励制度和惩罚制度，并且还要根据员工的实际情况，制定相应的个人工作目标和计划，同时还要制定一个企业奋斗的目标，使员工对企业的发展充满信心，提升员工对企业的信任感。

3 结束语

综上所述，在中小企业人力资源管理发展过程中，虽然遇到了一些困境，但是只要对其进行有针对性的解决，从管理观念、信息化管理、人才选拔和培养制度等方面入手，就能真正提升管理质量，促进企业的快速发展。

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