吉林幼儿园事故成因二重奏：食物中毒与鼠药中毒

文 / 中国食品药品网舆情监测中心

3月下旬，“吉林幼儿园中毒事件”引起舆论广泛关注，相关报道量与争议程度高于其他热点词汇。这是中国食品药品网舆情监测中心通过对官方主流媒体、门户网站、微博、微信等舆论场监测得到的结果。

事件概述

3月9日，吉林市春芽中东幼儿园百余名孩子发生低热、恶心、呕吐等症状，疑似食物中毒。随后几天，持续腹痛、呕吐、发烧、头疼。3月15日，在幼儿园召开的发布会上，吉林市船营区食安办宣布此次食物中毒的原因是大肠杆菌感染。而3月14日到3月18日期间，家长们陆续带孩子去长春市吉林大学第一医院（下称“吉大一院”）就诊，在幼儿血样中查出10例溴敌隆(老鼠药)呈阳性反应，事件演变为“鼠药中毒事件”，引起家长们惊慌。

3月23日，针对“春芽中东幼儿园事件”，吉林省吉林市船营区政府发布通报称，事件系食物大肠菌群超标引起。关于幼儿血液中检出“溴敌隆”呈阳性，是吉大一院实验室检测错误所致。相关部门责令涉事幼儿园进行整改，并处行政处罚5万元。

3月24日，吉林省卫生计生委发出通报称，由专家组指定两家检验机构对吉大一院提供的两份峰值最高的“溴敌隆阳性”血液样本进行复核检测，检测结果均为“溴敌隆未检出”。经认证，吉大一院的毒物检测实验室不具备临床检测资质，责令其立即停止开展临床检验，进行整改。

官方定性后，涉事的春芽中东幼儿园公布了赔偿方案。众多家长对此方案并不满意，认为事情的原因并没有调查清楚，还不能谈赔偿。对于官方通报结果仍存在较大争议，有观点认为吉大一院背了“黑锅”。

舆情走势

从相关舆情一周发展走势看，关于“吉林幼儿园中毒事件”的媒体关注度呈现“陡崖式”特征。

此事件舆论场主要集中在微博，受害家长们集体在微博平台呼吁媒体和网民关注，微博领袖“热门叔叔”“长春热门”等大V账号介入，引爆舆情。中国新闻网、新京报网等媒体第一时间报道了官方通报，引导了舆论走向。

从图1可以看出：3月9日，吉林春芽中东幼儿园发生疑似中毒事件，有网友在微博发布相关消息。3月10日，腾讯网发表《吉林一幼儿园百余名幼儿疑似食物中毒》的新闻，未引起其他媒体关注。3月17日，微博网友发帖称有孩子血液中检测出鼠药成分溴敌隆。3月19日，不少网友指责相关信息被删，希望进一步扩散。3月22日，“长春热门”等多个大V账号介入，信息量猛增。3月23日，“热门叔叔”发表微博详细介绍幼儿园中毒事件并附上微视频，迅速引起网友围观，舆情被引爆。3月24日信息量最高。3月23日，吉林市政府“吉林市发布”官方微博和吉林省船营区政府官网发布《船营区春芽中东幼儿园事件情况通报》，引导舆论。中国新闻网以《吉林一幼儿园多名幼儿身体不适毒物检测阳性有误》为题进行报道，新京报网、未来网等媒体转载报道。3月24日，吉林省卫计委发布《关于对吉林大学第一医院“溴敌隆阳性”检测事件的情况通报》，受到媒体进一步关注，澎湃新闻网开始追踪报道幼儿园赔偿方案，整体舆情达到监测期的最高峰。

图1 媒体与网民舆情关注走势。

爆发期：

3月24日，吉林省船营区政府和吉林省卫计委发布公告后，中国新闻网、新京报网、未来网等公众媒体报道了官方通报内容，新浪微博、微信上的网友普遍质疑官方通报结果。新闻媒体关注幼儿园赔偿方案进展。各种声音交织，舆情被引爆。

衰退期：

3月25日起，媒体和网民的关注度逐渐降低，舆情逐渐回落。在吉林幼儿园公布中毒事件赔偿方案后，事件没有更多发展，但网络上的质疑声浪仍未中断。

不同媒体平台对比分析

以3月24日～3月30日为监测时间段，统计不同媒体平台上有关“吉林幼儿园中毒事件”相关的信息量。从图2中可以看出，相关报道数量最多的媒介为微博，占总体舆情来源的94.4%，其次为新闻媒体和微信。

据统计，在新闻媒体的报道中，中国新闻网、《北京青年报》所受关注较多；在微博平台上，“白衣山猫”“江宁婆婆”发布的信息被广泛转载评论；在微信公众号中，“丁香园”“丁香头条”等公众号受到较多关注；而在互动媒体里，百度贴吧、广州论坛的舆情较热。

报道内容分析

按转载量排序，统计3月24日～3月30日新闻网站有关“吉林幼儿园中毒事件”报道的热点文章，如表1所示。

（一）媒体报道内容分类

通过对转载量较大的热点文章进行内容分析和事件聚类，可见有关报道的内容主要分为以下几个方面。

第一，侧重报道官方检测结果以及事件处理情况。如《北京青年报》刊发《血液检出“溴敌隆”系实验室检测错误》，又如人民网3月24日刊发《吉大一院错检“溴敌隆”涉事实验室被停止临床检验》，再如澎湃新闻在3月24日发表的《吉林卫计委：误检“溴敌隆阳性”吉大一院即刻整改处理责任人》等文章，均侧重于对官方回应情况的报道。

第二，关注幼儿园采取的措施，关注家长们的反应。如澎湃新闻网24日发表《吉林春芽幼儿园公布赔偿方案，多名家长：病没看完怎能谈赔偿》，指出许多家长对幼儿园赔偿方案不满。又如未来网发表《吉林春芽中东幼儿园中毒患儿家长：最担心孩子留后遗症》，指出家长现在最担心孩子有没有别的后遗症和毒素的潜伏期。

第三，媒体评论吉林幼儿园中毒事件，多从政府应对和监管角度阐发观点。如未来网发表《幼儿中毒事件，技术纷争难掩应对之责》，认为事件虽然是一次技术纷争，却掩盖不住当地政府应对失策的责任。又如搜狐网发表《吉林幼儿园中毒事件乌龙检测报告究竟是谁做的？》，追问不靠谱的检测为什么一直没有被主管部门发现并纠正。

（二）“吉林幼儿园中毒事件”的媒体热评

“溴敌隆”是一类毒性很强的鼠药，在毒物中检测“溴敌隆”呈阳性，意味着幼儿园食物中可能存在鼠药成分，若果真如此，事件的性质将会发生根本改变。兹事体大，惊动国家卫计委实属正常。好在此事只是虚惊一场，经更权威的机构复核检测，在同一样本中并未检测出“溴敌隆”，看来吉林大学第一医院摆了一次乌龙，此事的影响虽然大，却可能只是一场技术纷争。

检验有误差，医学有局限，这可以理解。但对于误差引发如此严重的后果，也许谁都难以保持淡定，因为这事闹到这程度，社会付出了极大成本，即使事件从现在起往最好的方向发展，但医疗机构之间、幼儿园与家长之间、政府部门与民众之间，业已产生一定的嫌隙。民众的疑问在于，既然检验误差不可避免，社会的相应代价是否也无法避免？若真如此，民众也太容易被一些事情所折腾了。

其实，在检验误差和社会代价之间，不是没有阻断措施，误差难以避免，纷争本可避免。这是因为，当地在处理这事时，最初过于草率和简单。基于当地疾控中心的检测结果就迅即给出鉴定结论，没有舍身处地站在家长的角度去思考问题，就会为这事的后续发展埋下了隐患。假如当初能够换位思考，相关部门就会明白，从信任的角度看，疾控中心为政府掌管的部门，不具第三方身份，其检验结果难获家长的认同。

图2 媒体信息来源比例。

即使从技术的角度来看，也不应如此草率做事。疾控中心只是给出了检测所见，但没有检测其它的项目，他们并没有也无法排除是否还有其它问题。导致幼儿中毒的几种主要原因都应该考虑，包括食物中是否含有鼠药等，也应经过相关检测，让家长放心。假如不考虑这一点，就是对家长知情权和幼儿健康权的忽视。相关部门大大咧咧地做事，家长的怀疑无法排除，就会另寻他途去求证。

因此，这事虽然是一次技术纷争，却仍然掩盖不住当地应对失策的责任。进一步而言，关键时刻的应对其实是平时工作的体现，若在平时以幼儿的健康为重，以家长的权利为先，预防措施就会做足做实，信任基础也会逐日积累，此事或可从源头避免。

——《幼儿中毒事件，技术纷争难掩应对之责》摘自未来网

简单来说，就是这起大规模的幼儿中毒事件，官方意见与家长认定的原因在十天内发生了翻天覆地的改变：家长认为官方结论是假的，而国家专家组则认为家长的结果是假的。问题在于，家长并不接受这个通报结果，不接受的理由也并非全无道理。如果真的按照食源性中毒的结论走，除了化验结果之外，还需提供究竟是哪种食物、在什么情况下、以什么方式导致了集体中毒事件。

换句话来说，家长对于幼儿园的担忧，表面上看是纠结于鼠药中毒还是食物中毒，但实际上是担忧孩子是不是处在一个安全的环境里。如果要安抚这种不安情绪，最妥当的办法就是根据结论给出详细解释，家长需要的是站得住的解释，而不是单单一个结论。

事已至此，家长与官方完全处于信息不对称的情势下，医学检测作为中立的第三方，本应提供公平的结果。但国家专家组的介入，因为缺乏必要说明，反令起疑，不仅没有平息事态，反令疑窦丛生，枝节横生。结论易下，但结论的准确性始终缺失，这是这起中毒事件处理中最让人遗憾的。

表1 新闻转载量排行榜TOP 5

表2 热门微博排行榜

——《吉林幼儿园中毒事件，排除鼠药中毒的结论尚需服众》摘自搜狐网

微博与微信分析

以3月24日～3月30日为监测时间段，新浪微博上有关“吉林幼儿园中毒事件”的舆情关注度较高，新闻媒体与微博领袖均发布相关新闻。3月24日以后，以医生等为主的业界人士持续关注中毒事件，关于通报结果的真实性和“溴敌隆”的检测技术成为热议焦点，例如实名认证为“前浙江援疆外科副主任医师”的网络大V“白衣山猫”多次发表科普文章。

按照转发数量排序，热门微博如表2所示。

以3月24日～3月30日为监测时间段，按转载量排序，统计有关“吉林幼儿园中毒事件”的微信文章共有104篇，总阅读数量超过35万人次。其中，丁香园、丁香头条等微信公众号的新闻发布、阅读量较大。

据统计，热门微信文章如表3所示。

对此话题，留言评论的网友发出的质疑声较多。事件前期，家长们发布的微博信息博得网友关注，呼吁大V介入传播。在幼儿被检测出“溴敌隆”后，网友都陷入恐慌情绪，担忧幼儿园的食品安全，指责政府删帖息事宁人。官方发布通报后，大部分网友质疑官方检测结果，认为吉大一院背了黑锅。仅有少数较理性的网友支持通报结果，表示信服医学判断。

网友酷评

池份泳池丹：我转发的那条竟然被删了，幼儿园被投毒那么严重的事情热度不增反而下降。有关消息全部禁止，赤裸裸的讽刺！

JL-VICTOR：质疑吉林省最好的医院，各部门都协调好了么？

叶大萱：本来就是误检。虽然还是食物中毒，大家只愿意相信自己相信的，辟谣了也不信。

中加文化交流大使夫人：不明白为什么那么多人就是非要说政府去包庇一个幼儿园？出现大规模食源性食物中毒，就算不是鼠药中毒，幼儿园和教育部门也会受到处分的。三甲医院就没一个幼儿园重要，非要让他背锅？

二爷熊2015：机器是不说谎的，我不相信是医院的失误。

一日安睡：有名的省级三家医院不具备毒物检测的资质？

明明是小Ming：我不相信吉大一院会出错，作为吉林省最好的三甲医院，医疗设备都是花大价钱采购最先进的，医疗水平有目共睹。

颜家子路：官方的检测结果可能是真的，小孩子之前症状严重可能是由于年龄问题，但官方之前遮遮掩掩，一直到今天微薄上大规模扩散事件，当地政府才发声，这是造成大家不相信官方信息的主要原因。犯错了不要紧，但你们这种遮遮掩掩的态度太过分了。

舆情点评

吉林春芽中东幼儿园事件在网络上持续发酵，“剧情”跌宕起伏，“真相”也随之不断反转。综观本次舆情事件的全过程，其特点有三：

第一，微博成为舆情发酵的主阵地。事件发生后，立即有家长通过微博公开事件信息，并不断更新。此后，伴随政府的舆情回应与事件进展，很多微博以“吉林春芽幼儿园中毒事件”展开讨论，质疑声此起彼伏，舆情由此不断演化。部分家长开始向微博大V求助。当吉林发布官方调查结论后，大V“白衣山猫”就发布微博称，他接到了一些不相信官方调查结论的家长求助。为此，他连续发布医学专业分析，普及相关知识。

第二，多重刺激之下，次生舆情不断生成与转化。“中毒”事件发生后，其主体舆情主要围绕中毒孩子的抢救情况、中毒的原因与真相以及问责等维度展开。在这一过程中，次生舆情也随之生成。所谓“次生舆情”是指舆情发生过程中，出现新的刺激性因素，引发针对当事主体或其他主体的新的舆情事件。一波三折的调查过程，三种版本的检测报告，两个迥异的检测结论，这些因素都成为了刺激“次生舆情”生成与转化的破发点。

3月15日的通报会，官方发布的调查结果为“大肠菌群超标引起食源性疾病”，但有家长却拿出吉林大学第一医院“溴敌隆呈阳性”的检测报告当场提出质疑。真相第一次被反转，“次生舆情”由此生成。3月16日，又有10名幼儿在吉林大学第一医院检测出“溴敌隆呈阳性”。于是，“政府调查报告造假”似乎被坐实，舆情转向对政府公信力的质疑。3月18日与19日，国家、省、市三级专家赴吉林大学第一医院调查，得出“‘溴敌隆呈阳性’为该院实验室检测错误所致”的结论。3月24日，官方发布《关于对吉林大学第一医院“溴敌隆阳性”检测事件的情况通报》，一时间舆论哗然，质疑声四起，网络上频频出现“阴谋论”“黑锅论”等猜测，次生舆情再次生成，并裂变为多个方向，包括从对官方调查公正性的质疑转向对政府的批评、对吉林第一医院的同情、对春芽幼儿园与官方关联性的猜测等，舆情中也充斥了愤怒、恐惧、失望、悲观的情绪。

第三，官方舆情回应虽然比较及时，但舆情处置不够专业。主要表现在三个方面：其一，前期存在删帖的现象，在今天这样一个自媒体高度发达的时代，此做法既有欲盖弥彰之嫌，也实在不够明智；其二，当家长拿出吉林第一医院的检测报告后，政府虽及时组织三级专家复审，但此时如果能引入第三方检测机构及专家，其检测结论是否会更令人信服？其三，官方通报的信息中，专业术语过多，细节公布不够清晰，专业的做法是将医学术语进行通俗易懂的“翻译”，让普通公众明白其具体的意涵。例如，究竟什么是“大肠菌群超标引起食源性疾病”？吉林第一医院的结论何以是错误的？如果不具备相关医学背景，人们很难看懂官方的解释。

（舆情分析：吴国丽 特约点评：安徽大学舆情与区域形象研究中心研究员 刘勇）