无用户不未来

王娜

【中图分类号】G206 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）12-0284-01

移动互联网时代的到来、新媒体的飞速发展使纸媒等传统媒体不可避免地感到迷惘。面对电脑和手机屏幕成为越来越多的人获取信息的主要选择，面对新技术的倒逼，纸媒尤其是欠发达地区的地市级党报，应跳出原有以发行量来界定影响力的模式重新定位，从电脑屏幕上找眼球，从移动终端中拓展用户、培养新型读者。《益阳日报》在湖南省地市级报纸中发展新媒体起步较早，其实践为欠发达地区纸媒转型和媒体融合发展提供了有益的探索。

一、纸媒办的新媒体在策划活动方面具有天然优势

伴随着互联网技术的发展，今天几乎所有的纸媒都有了自己的网站，但一个不可否认的现实是，迄今为止，这些当初被寄予厚望的网站并未形成强大的吸金能力。

网站只是纸媒涉足新媒体的一种形式，随着新技术的出现，近几年，多数地方党报又纷纷涉足手机报、微信、微博和App等领域，但试水者中还是鲜有成功的典范。

究其原因，不一而足，我认为主要还是在运营上固守传统纸媒的理念和思维。但不管成功与否，纸媒都不应由此动摇发展新媒体的决心。益阳日报所属的益阳新闻网成立于2007年，目前主要是依托母报新闻资源做网上新闻发布（包括电子报），益阳日报如此执着地发展新媒体，看中的不是其在经营上为母报分忧，而在于其承担了传统媒体所不能的特别功能：一、通过网站每天近5万的浏览量，10万APP的用户，2.1万微信公众号的关注者，2.2万手机报订户使记者精心采写的报纸新闻有了第二次传播；二、在没有形成良好读报习惯的80、90后群体中培养了报纸的铁杆读者。这些，都是无形的效益。

地方党报布局新媒体没必要跟不是一个能量级的门户大鳄以及国家级、省级媒体比影响，而是要深耕自己的一亩三分地，借力而为。

如何借力呢？这些年，益阳日报与益阳新闻网捆绑联动，每年都会策划几次大型的活动，社会效益和经济效益较为显著。2013年9月，我们举办的“丽都益阳我的家”全市中小学生网络征文大赛、手机摄影大赛和“推动转型发展建设丽都益阳”高峰论坛三大活动，就是以网络为主要载体，运用网站、APP、微信、手机报等多种媒体互动，仅征文投稿就收到了30多万篇，其中通过手机和微信投稿18320篇；网络投票数超180万，成为益阳截至目前影响力最大、参与度最高的网络赛事。

这个系列活动的超高参与度与良好的社会影响引起市委主要领导高度关注，市委主要领导以及市人大、市政府、市政协相关领导均出席高峰论坛并为获奖者颁奖。益阳新闻网对高峰论坛进行了网络直播，在线收看人数达15000余人。活动结束半年后，网站里展示的专题页面点击率仍在节节攀升。

二、发展新媒体是纸媒确保主流媒体地位不失的不二选择

有专家说，现在是一个“受众已死，用户当立”的时代，也就是说，用户才是新媒体的生命线。

2011年，当智能手机刚刚在国内崭露头角的时候，益阳日报就敏感地察觉到，移动互联网时代即将到来的汹涌之势。在中央大力倡导传统媒体与新媒体融合发展前，我们就已经开始了一些有益的尝试。我们认为，地方党报与新媒体融合发展不能靠铺天盖地、玄乎其玄的大战略，应从小处着手，找到撬动用户的切入点。我们不满足于原有的电子报，在省内率先将报纸搬上了手机，让用户能在有移动网络的任何时候随心阅读，就是我们找到的第一个“点”。

2012年4月，我们成功研发了3G手机读报系统，并将益阳日报APP投放到豌豆荚、360等10多个知名手机软件应用平台，30天内下载用户就突破了1.5万人次。

益阳日报APP推出后，我们的《益阳晚报》APP和《魅力桃江》专刊APP又相继推向市场，同时在技术上也有了突破，“体积”更小、下载更为便捷。

经过五年多的累积，我们的《益阳日报》《益阳晚报》及《魅力桃江》专刊3个APP用户已超过15万。我们认为，党报涉足新媒体首先需要搭建一个良好的平台，但又不仅限于此。做好新闻内容多元传播的同时，更要充分利用数字信息技术，创新理念，才能将传统纸媒与新型传播平台有机结合，为用户提供更超值的服务以及更新的产品形态。在人人拥有手机的时代，一定程度上，拥有了用户就拥有了话语权，拥有了影响力。

三、纸媒与传统媒体要在差异化服务中实现融合同步做强

当移动互联网逐步消解着线性传播模式，当人们手中的纸媒迅速变成平板、手机甚至其他智能设备，地方党报不该在迷茫和消极中徘徊，因为媒介和平台的转换不可能取代“内容为王”。权威的、有公信力的党报资讯，必然为党报麾下的新媒体提供无可比拟的“母体”支持。

我们拥有的15万APP的用户，2.1万微信公众号的关注者，2.2万益阳手机报用户就是我们珍贵的财富。如何服务好这些尊贵的用户，为他们提供差异化的服务，除了运用网络和信息化技术不断开发新平台，更重要的还是办好母报。只有母报强大的品牌优势、内容优势，才是纸媒与新媒体融合发展的根本基础，才是党报新媒体与自媒体争抢用户的竞争力所在。

近五年来，益阳日报在面临巨大创收压力的困难下始终坚持“内容为王”的办报理念，报纸质量不断提升，一大批优秀作品和栏目获省级和国家级大奖。良好的新闻资源通过APP、微信、微博、手机报等新媒体的第N次传播，使党报的影响力在新技术催化下得到更快、更远、更便捷的拓展。当在外打工的打工族用手机展示着《益阳日报》APP，当安化县边远山区读者拿出手机浏览当天的《益阳日报》，我们不仅尝到了新技術应用的甜蜜，还有一份新媒体靓丽外衣下那份浓浓的党报情怀。

所以，有人以新媒体出现为由，而放松对办报质量的追求显然愚不可及。同样道理，如果纸媒依旧以办报理念来发展新媒体也是此路不通。移动互联时代，传统纸媒应充分吸纳融合网络新基因，改变原有的内容生成逻辑，在互联网逻辑的框架下，不断探索新的传播方法。

与传统媒体相比，数字化、互动性是新媒体最本质的特征，因此，立足转型的传统媒体思维必须变化，也就是说要更懂网民，要真正把受众看成用户，而不仅仅是读者。此外还要通过差异化定位，提供更有价值服务，要甄别用户的独特需求，推送单个用户感兴趣的新闻，而不是千篇一律的新闻集装。还有，在大量的用户回访中，我们发现原来对APP用户使用习惯等方面还缺乏足够尊重。不少移动用户的阅读高峰多在晚上10点到12点，而我们这个时候却恰好没有了内容更新。这是我们接下来需要改进的地方，同时还要尽可能丰富新媒体产品，将新媒体特性做到更好的体现。endprint