共情养出高情商的孩子

文/罗静 选自/罗静著《教育总会有办法》 编辑/春苗 设计/侯宇

共情是最常被提及、却又最容易操作走样的一个育儿技巧。

共情能在大部分日常亲子沟通中起到很重要的作用。懂得共情的父母，更容易走进孩子内心；懂得共情的孩子，在未来的人际关系中也会显示出更高的情商，更受别人欢迎。

一位妈妈在“积木育儿”的微信后台问我：“罗老师您好，我家宝宝两岁半，现在总是害怕很多东西。比如我们看绘本，只要有夜晚场景的他都怕，小动物的表情如果画得有紧张惊愕，或者绘本人物的眼白多眼仁小的他也怕。我很困惑怎么能让宝宝大胆一些，老师能给一些建议吗？”

这是大人常见的一种心态，希望培养出更胆大、更外向、更愿意当众表现、更聪明等加有“修饰语”的孩子，唯独没有想要蹲下身，去倾听孩子心里如何想。比如这个案例，在大人看来微不足道的事物，孩子为什么会害怕呢？但孩子们确实会感到害怕。与其给孩子讲道理，告诉他们要更坚强，不如说：“妈妈知道宝宝害怕，这确实画得不太漂亮。”妈妈的“知道”，就是非常给力的共情。如果妈妈同时还去亲亲或抱抱孩子，效果就更好了。

给孩子语言和肢体上的共情，然后再陪伴和鼓励宝宝看一看摸一摸画面，称赞宝宝勇敢的行为。在几次这样的引导之后，宝宝害怕的情绪就会有所好转。

也有一位妈妈这样对我讲述过她的遭遇：

我小孩8岁多，有一次她跟小朋友玩，看电脑视频。我下班前打电话，让她10分钟后到我办公室跟我回家。10分钟后我没见她过来就去接她，她还不走，等10秒后又不走，我一生气自己回家了。等她打电话让我去接她时，我说让她等一下，她不干，我就挂线了。去接她时，发现她在本子上画了一只乌龟，并写着“王八蛋”，我当时心里特别难受。孩子说是开玩笑的。又有一次不知因为什么事，我发现一张小纸上写着：“妈妈是老虎，我不喜欢妈妈。”

这位妈妈在和孩子的相处中明显缺少情感的交流。如果只是让孩子依照自己的意愿去做，而缺少和孩子的共情，自然会招来孩子的逆反和抵抗。尤其当我们和孩子发生冲突的时候，对孩子的情感需求要多关注，对孩子的负面情绪努力做到共情。

比如发现孩子难受的时候，可以坦诚跟孩子说：“我知道……你很难过，妈妈也很难过。”这样和孩子共情，让孩子感受到妈妈对于他的情绪的理解。说话的同时可以抱一抱、拍一拍孩子，通过肢体的接触更能安抚孩子的情绪；然后再陪伴和鼓励孩子一起面对问题和解决问题；最后别忘了称赞孩子的好行为。用鼓励和成长代替斥责和惩罚，才是帮助孩子建立好行为、巩固好行为的方法。

在上面两个例子中，都是同样使用了“共情”的方法有效解决了亲子冲突。若父母能够懂得对孩子共情，孩子将来在与人沟通的时候，也能学会用更加积极、情商更高的方式进行，当然也更容易成为受欢迎的人。

那么，如何训练父母的共情能力呢？

1 学会换位思考

站在孩子的角度为孩子的行为寻找合理性，最大限度地理解孩子。确切说，这不是方法，而是愿意不愿意的问题。

2 学会倾听

我们要倾听的，不仅指听取孩子口语表达的内容，还包括观察孩子非语言的行为，如动作、表情、声音、语音语调。父母进行倾听时，要有适当的言语和肢体反应，用点头、微笑、应答等表示听了，并且听懂了。

3 表达尊重

尊重仍然是一种非常重要的育儿态度。要尊重孩子的个性及能力，而不是凭自己的感情用事；要接纳孩子的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定；要从更善意、更正向的方向去理解孩子的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度；要以尊重的姿态和平和的态度表达自己与孩子不同的观点。

4 少问“为什么”

当孩子表达他的想法或者感受时，父母要多去接纳孩子的感受，而不总是问“为什么会这样”“为什么会那样”。对于小孩子来说，他的感受只是感受，只是情绪的正常反应，未必能回答上来“为什么”。在情绪还未被疏导之前，你所问的为什么只会给孩子带去压力。相反，给了孩子共情后，一般孩子会主动开口跟你说点什么。

5 积极回应而未必是事事认同

共情的主要目的是能感受和了解孩子的想法，尤其要让孩子知道父母了解他，愿意认真倾听他，而不是事事都要赞同、满足孩子的所有想法，要定规矩。表达共情与坚持规则并不矛盾，只是一个执行先后顺序的问题。先共情，再遵循规则，解决问题。

6 细致表达自己的回应和态度

不要空洞地说“我理解你”“我知道你的感受”，而要将问题细化，告诉孩子你知道他“今天打针没有哭，很勇敢”、他“被同学欺负一定觉得很委屈”等。

7 静静地陪着孩子也是共情

当人们遇到了不开心的事情时，往往不想说话，也不愿意听到别人在身边喋喋不休。这时父母可以安静地陪在孩子身边，什么也不说。例如，当妈妈看到女儿泪眼婆娑地从学校里回来时，也许她不想马上讲述在学校里的遭遇。妈妈可以走过去拥抱她，陪她静静地坐一会儿。父母的陪伴就是给孩子的最大支持。

8 反应不要过于强烈，也不要过于冷淡

孩子向父母描述一些事情或感受时，父母的回应要有度，既不能反应过度，给孩子带来较大压力和心理负担，也不能过于轻描淡写，似乎那是一件与自己毫不相干的事情。

9 共情时经常使用的言语

A.表达对人情感的理解

“你现在的感受是……因为……”

“你感觉……因为……”

“你感到……因为……”

B.表达对对方意图的理解

“你想说的是……”

“你现在最希望的是……”

“你的意思是……”

C.表达对对方情感与意图的尊重

“我理解你的感受，我知道这对你很重要。”

“我能理解这种心情，我知道这种事处理起来很难。”

D.以具体的行为表达对对方的关心

“需要我为你做些什么吗？”

“你看我能为你做些什么？”

E.表达不同观点的方法

“你的话有道理，但是我还有一点不同意见……”

“你的观点挺新颖，但是，我有一点不同看法……”