坚守商业本质，创新服务方式

傅跃红 首商集团副总裁

坚守商业本质，创新服务方式

傅跃红 首商集团副总裁

首商集团在坚守零售业购物、社交、娱乐本质的基础上，立足创新服务方式，以更新服务理念为前提、应用智能科技为抓手，形成体验优势为路径，在市场中确立了自己独特的服务品牌。

同时通过建立独特的服务体系、服务供应链以及服务体验店，以服务引领消费、以服务达成合作、以服务增加价值，求得在市场中的稳健生存。

新时代需要吐故纳新，适应时代的变化是零售企业应尽的义务；跟上并引领消费者的想法和行为，做好应该做的服务是零售企业的本质。未来，首商集团将专心、专著、专业的进行持续深入地研究和大胆实践，并与同行携手并进，通过创新实践促进服务升级，为人们实现美好生活发挥出零售业应有的作用。