晋江市住户调查电子记账工作实践与总结

林辉玲

【摘要】随着计算机与互联网的发展，计算机与互联网已经在各行各业被广泛应用。我国统计行业也告别传统人工做账，电子记账以统计工作效率高、统计数据准确及传输方便等特点被广泛应于统计系统调查工作中。从2017年3月份开始，晋江市社会经济调查队全部采用电子记账来开展工作，对其有了进一步的了解，更加熟练的利用其快捷方便的特点来进行工作。本文通过电子记账带来的优势、其使用难点以及电子记账如何完善等三个方面详细阐述了电子记账在应用中的问题与不足，并提出一系列的改善措施。

【关键词】调查 电子记账 实践

一、电子记账带来的优势

第一，记账的准确率被提高。过去传统的记账方法由于是由人工直接在纸质的账本上进行书写，难免出现手误与字迹模糊等问题，另外由于时间和空间等等一系列问题的限制，难免出现记录不及时与漏记现象，出现记账的准确率不高。而采用电子记账，尤其是手机版电子记账，其有携带方便，无时间与地点的限制，随时可以记录，克服了传统记账中出现的记录不及时与漏记现象，同时也方便调查员进行审核修正，记账的准确率被大幅度提高。另外，使用者可以进行简单操作后，即可得出准确的周数据与月数据，随时了解自己家的收支情况，方便住户进行理财。

第二，记账用户的结构被有效改善。传统的记账方式多以纸质记账本形式出现，对于年轻人来讲，他们会因为隐私权得不到有效保护或者不愿意公开自己的高收入等问题，而拒绝进行记账登记，统计数据大多来源于年龄偏大或者收入低的记账户，得出的统计数据会有很大的偏差。而新型电子记账的出现，更被年轻人欢迎并乐意接受调查，统计的数据涉及社会各个阶层大众，记账用户的结构被有效改善，统计数据来源更为广泛，统计数据偏差相对减少。

第三，提高记账户主动记账的积极性。传统的纸质记账形式由于受时间及地点等限制，负责登记记账的主要人员只能在所有成员都方便的时候才能进行询问登记，这就导致负责登记人员工作被动，同时被调查登记人员感觉自己的收入支出情况得不到有效的保护，往往给出的数据不准确。使用电子记账后，负责登记人员和被登记人员都感觉使用方便，自己的收支情况得到有效的保护，尤其是负责登记人员，由于操作系统简单方便，不再像传统纸质记账一样，一個字一个字书写，只要输入关键字就会自动提供多个可选项目供选择，而且电子记账系统设置了记账补贴等福利项目，可以大大提高记账用户的记账积极性。

第四，有效的将调查员的工作量消减。传统的纸质记账由于时间和地点的限制，导致统计数据不能及时登记并上报，数据统计人员将各调查员上报的收支情况汇编统计需要一个很漫长的时间，由于统计数据具有一定的时效性，可能导致数据过期，调查人员需要重新询问登记，导致工作量大增，无疑增加了其工作压力。而电子记账则解决了传统记账形式的弊端，电子记账程序会及时统计并整理，对于错误信息以及有问题数据会及时作出调整并电话提醒调查员及时更改，不再需要重复登记，减轻了调查员的工作量。

二、电子记账推广使用过程中的难点

首先，电子记账是一个新兴的操作系统，对于调查员来说，难免在操作使用过程中遇见这样或那样的问题，熟练掌握操作需要一个过程。目前，晋江市已经建立7个城镇电子记账调查小区，目前只有42名调查户主动登记并符合登记条件，城镇覆盖率在44.7%左右，而农村的覆盖率相对城镇比较低，导致整体的覆盖率只有26.1%。电子记账在农村的推广使用率低下的原因主要是因为电子记账被广大年轻人所热衷，而农村多为留守儿童与留守的老年人，由于他们的文化水平低或者接受能力欠缺，导致使用率低下。

第二点，电子记账系统仍存在缺陷。目前正在使用的电子记账系统普遍过于单调，平台审核太简单，只是简单的将搜集的数据导入到ihaps程序中，由于可控范围的局限性，在导入数据的过程中经常出现超限情况而系统却不提示，工作人员不能及时发现问题，事后又要返回电子记账平台去核实，这在很大程度上增加了工作人员的工作难度及工作量。而近年来普遍应用的手机客户端记账APP因为其稳定性、兼容性及程序开发并不完善会不时地出现账户显示不全等问题，而这一问题的解决也只能采取传统的逐笔逐日查询核对的方式进行，效率不高。另外手机客户端记账APP稳定性、兼容性及程序开发并不完善，时常出现登录不了，难以上传数据等问题。

三、电子记账如何完善

定期组织记账户开展电子记账培训，安排专门人员为记账户讲解电子记账的流程及各类软件使用办法等，宣传引导记账户正确面对电子记账。同时要善于挖掘问题，及时发现问题，通过对问题的分析尽快的找出解决办法及时解决问题促进电子记账的良性循环及推进。另外，还可以通过当前被广为接受的微信、QQ等建立专门的电子记账户群组，方便记账户与记账户之间、记账户与记账工作人员的及时沟通。

其次，加强对辅助调查员和记账户的培训指导。辅助调查员是调查员与记账户之间连接的桥梁，也是记账调查工作最直观的参与者，辅助调查员对电子记账的了解程度、掌握程度都是直接关系到电子记账工作顺利展开的关键。所以首先要确保辅助调查员的业务能力，定期对辅助调查员进行电子记账工作培训及考核，只有保证辅助调查员熟练掌握电子记账难点重点才能及时有效的为记账户答难解疑。另外，对于记账户中的中老年人着重注意电脑及智能手机的应用讲解，帮助中老年人群学会并掌握记账软件的应用。最后，通过及时跟进，定期回访，不定期登门拜访等形式，与记账户紧密联系，及时沟通，提高记账户电子记账的意识，积极配合和学习电子记账。

最后，完善电子记账系统是根本。积极研发操作系统更为简洁流畅，运行平台更为稳定的电子记账软件是解决问题的根本所在，只有不断的提高操作平台及系统的稳定性和兼容性让记账户在电子记账过程中获得更好的体验才能增加记账户对电子记账软件的信赖；在手机APP中可以适当的加入审核功能从而提高上传数据的准确性，从而提高各部门的工作效率；增加平台的兼容性，确保平台上传数据的流畅性及准确性，满足ihaps对账页数据的审核从而增强记账系统的智能性。

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