论电子商务下物流模式现状及革新

李栋

（陕西财经职业技术学院，陕西 咸阳 712000）

论电子商务下物流模式现状及革新

李栋

（陕西财经职业技术学院，陕西 咸阳 712000）

在市场经济飞速发展中，商业领域革新对未来企业的可持续发展路径具有巨大的影响，企业将会在这一背景下面临着全新的营销环境。针对电子商务环境下物流管理模式的改革创新进行大量的探索和分析，通过对这些问题的分析，准确把握未来时代的发展趋势，同时协同现代电子商务和物流的管理模式革新与发展，最终提出积极有效的改革措施，以期推动我国产业的持续、稳定和健康发展。

电子商务；物流模式；现状；革新

目前，电子商务逐渐与人们的日常生活充分地融合。整体上来看，电子商务对企业业务流程实现了极大的简化，同时对企业的运营成本实现了降低，但是在电子商务环境下，企业必须对自身的成本优势进行保证，这就要必须依赖可靠和高效的物流体系了，物流体系是现代企业竞争的关键。

一、电子商务下物流模式发展中的不足

我国的电子商务发展很快，物流业的作用不容小觑。众所周知，物流业和电子商务之间的关系是相辅相成和相互促进的。但是同发达国家对比，我国的电子商务物流起步时间要晚一些，发展比较慢，其中还有很多的不足之处。

（一）信息化程度低

物流是电子商务发展的主要动力，并且还是卖家和买家之间重要的桥梁，其发展的最终目的是要为客户提供高质量的服务。但是就当前的情况来看，物流业不单单是局限在本区域及地方化上，必须要向更广阔的区域进行扩展[1]。并且服务中，要实现输送货物方和物流公司长期建立合作，就要实现物流服务水平达到相应的标准。虽然当前我国的物流公司数量很多，但是服务质量普遍都不够高，并且服务水平还需要进一步改善，与电商平台建立长久合作的物流公司数量并不是很多。

目前我国电子商务物流信息上还有很多需要改进的地方，如提高数据信息的精细化程度，增加综合技术投入。另外，由于全自动管理信息不能充分实现，这就很难对信息资源实现统一，无法在行业及各部门间形成多级的互动管理，缺乏有效的管理准则。目前，物流单位能够利用的信息是很少的，物流单位信息共享将会受到限制，并且不能很好实行数据交换，无法对计算机软件和物流配置实行高校利用，信息的结构还需要进一步完善，网络服务质量还要得到进一步优化，这些都会直接对物流的长远发展产生影响。

（二）设备落后，未实现统一规划

我国的物流企业大多使用平房仓库来储存货物，搬运的工具多是普通的运输车辆、启动设备和手叉车，设备配备科技含量低，搬运形式单一传统，这与发达国家有着极大的差距。多数的物流企业并不会实施物流策划，并且不具备可行的实施方案，只是按照客户的要求来提供服务。对此，物流业比较缺乏科学的战略定位以及核心竞争力，动态化管理和持续发展都难以实现。

（三）物流配送成本高昂，服务水平低下

从电子商务兴起之后，大量的购物网站纷纷出现，一个人在生活中的网购占比在不断增大，电子商务随之也更加的完善，对客户的多样化需求进行满足。但是，商品运输和配送的成本会在商品价格内占据较大的比例，导致商品交易很难继续。此外，物流企业的服务水平关系着电子商务的存亡，物流业要保证服务水平的基础上，节约成本[2]。另外，在现实中，有些物流仓库存在空闲，并且车辆没有完全利用，有的物流配送公司的用车却十分紧张，这就体现了当前我国的物流企业资源缺乏整合及充分利用。

（四）管理人才匮乏

在当前激烈的现代社会竞争环境下，人才是社会发展的重要动力，对电子商务的物流而言，物流专业、商贸管理、外国际外语和运输等综合性人才十分匮乏。这些人才的匮乏，导致我国物流企业的发展难以超越国际水平。当前我国比较优秀的物流企业人才多来自西方发达国家，或是一些优秀的海归学子，我国的高级管理人才储备十分不足。相关数据显示，我国对物流专业人才的需求缺口高达600万人，这表明了物流综合管理人才是十分匮乏的。就目前的招生信息中得知，教育部审批合格并且能够设立物流专业的高校还不到一百所，更不用说对该类专业研究生的培养。

二、我国电子商务企业物流模式的选择

各种企业到底该选用哪一种物流模式要综合下列几个方面来考虑。

（一）企业规模及实力

对于资金比较充沛的大中型企业而言，其具备建立自身物流配送体系的能力，对此，其可以结合自身的具体情况制订适合企业发展的物流需求计划，确保物流服务高质高量。此外，在出现物流网络资源过剩的情况时，还能外租给其他企业。小型企业通常会遭受资金、核心业务和人员等的制约，物流管理的效率将会很难提升，其更适合将物流管理交由第三方的专业物流代理公司。例如，麦当劳公司每天教会将汉堡等需要保鲜的食物运送至中国的各个地方，为了确保自身供货的及时和准确，麦当劳组织建立了专业与自身企业的货运公司[3]。

（二）物流管理能力和资源

若是企业的物流管理能力比较强，并且有着充足的物流网络资源，则可以开展自营物流。如我国的85818网站就依托了饮用水公司以及原正广公司对自身的送水网络进行了完善，建立了3个配送中心，100个配送站点，200辆小货车，1 000辆黄鱼车以及1 000名专业配送人员，开发并且建设了专属于企业自身的物流配送体系，在对大众消费品销售中是我国电子商务内最为成功的案例。但是，如果企业的物流管理水平比较低，企业则适合组建物流联盟及外协物流。我们以上海联合利华公司和友谊集团的储运公司联盟为例[4]，联合利华属于大型的化妆品生产企业，实物量很大，物流服务需求比较高。而友谊集团是在仓储管理上经验十分丰富的国有储运企业，其主要的物流基地距离联合利华很近，交通很便利，并且库房的面积足够大，设施较为齐全。联合利华和友谊公司在多次谈判和交流之后，最终建立了物流合作伙伴关系，并且通过合同的方式明确储运在作业时间、商品出入库等都依据联合利华的要求展开调整。

（三）划分企业的核心及非核心业务确定物流模式

依据供应链相关理论，将不属于自身的核心业务物流管理外包给从事这一业务的专业公司来做，这样就可以自原材料的供应到生产，再到最终的产品销售等各个环节的多种智能，都是由某领域具有专长或核心竞争力企业合作协调及配合完成，这样所形成的供应链竞争力很大。例如，电脑行业的戴尔和Compaq分别将非核心业务分包给美国联邦快递和英国的第三方物流服务商物流企业。

（四）依据物流对企业成功的影响

若是物流对企业战略存在十分关键的作用，企业比较适合或是自营物流，找到比较可靠的第三方物流代理商，构建长久并且稳定的物流联盟。自营物流确保企业关键业务将不会受到外界因素影响，并且和可靠的第三方物流代理上展开合作，使得企业的物流设施、专业管理和运输能力等方面获得较为丰厚的收益，充分降低了成本及风险。

三、基于云计算的我国电子商务物流的创新发展

（一）推广电子商务云技术

对电子商务企业来讲，在线服务的质量是很重要的，由于服务质量的好坏主要在于对顾客群的巩固、客源的开发和顾客忠诚度的建设，企业对顾客群的开发和巩固成本比较高，因此更需要加强在线服务的质量对开发客源成本实行降低。电子商务行业只有加强顾客的满意度和信任度才能对其忠诚度进行提升，吸引顾客再次购物，进而提升营业者的利润[5]。

近些年伴随电子商务产业的快速发展，电子商务物流模式同样得到了较大的发展。互联网技术和物联网技术以及云计算等技术的不断出现，给电子商务物流模式创新和发展带来全新动力，对云环境下的电子商务物流发展产生了极大的推动作用，因此必须重视云技术的运用及推广，使用新理念对其发展潜力进行挖掘。

（二）提升物流企业云环境的行为决策和信息处理能力

伴随着电子商务的快速发展，物流配送等问题在现实内将会遭受很多不确定因素的影响，例如单位运送成本、制造商的供应量、消费群体的不确定性。对此，初步地对货物配送计划进行拟定，在实际的执行内不一定会产生很好的效果及效率，可能会减少活力，甚至会遭受不必要的损失，生产信息和物流配送的信息都会被市场所影响进而出现改变。云环境下，若是可以将模糊和随机理论引入物流企业产能规划处理物流配送内的不确定性和模糊性等问题，必然会更加符合物流企业的实际情况。这是因为决策者在面对多目标决策中，考虑方向和偏好很难明确地描述，造成传统分析很难通过明确的数据进行仿真处理。对此，必须要实现物流企业的决策者对全局实行掌控，充分发挥决策者主观能动，使得决策更具说服力，提升决策的科学性、有效性和可行性。

四、小结

近些年，随着电子商务技术的不断发展，物流模式也更加多样化，物流和电子商务的有效融合，形成了当前的全新的电子商务物流服务模式。此外，基于当前云计算背景，电子商务物流可以借助云仓储与云物流，充分减少物流的配送时间，达到一体化的区域配送，保证客户可以获得针对性和个性化的物流配送服务。

[1]王维娜.电子商务环境下物流管理模式的革新[J].商业经济研究，2016，(3)：124-126.

[2]高俊光，车岩石，单伟.电子商务下的物流管理模式实证研究[J].物流工程与管理，2011，(1)：84-86.

[3]王丽.电子商务环境下的物流模式现状与发展探析[J].经营管理者，2011，(14)：308.

[4]褚肖依，安立华.山东省沂水县电子商务环境下粮食物流发展策略探讨[J].森林工程，2015，(5)：150-155.

[5]刘丹.电子商务模式下我国物流管理的现状与对策[J].商场现代化，2009，(36)：44-45.

[责任编辑 李晓群]

F252

A

1673-291X（2017）21-0156-02

2017-02-07

李栋（1979-），男，陕西咸阳人，讲师，硕士研究生，从事物流管理、企业管理研究。