黄山市黟县数字文化旅游的技术研发与创新

吴选民+孙玲

数字文化旅游，以文化创意内容为核心，依托数字技术进行服务，以其传播网络化、消费个性化等优势，得到了国家政策的支持。基于以上认识，本文通过对黄山市数字文化旅游关键技术的研发情况加以介绍，探讨新的应用模式，从而为关注这一问题的人们提供参考。

引言

我国旅游局针对旅游业发展提出了：将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大目标。因此，发展数字文化旅游，不仅积极响应了国家发展旅游业的号召，也在培育新供给、促进新消费，提高旅游行业服务水准，满足顾客多样的需求方面意义重大。

一、黄山市黟县数字文化旅游共性关键技术研发现状

（一）国内外数字文化旅游关键技术发展现状和要求

在数据系统中，一共要有4方面的建设内容：基础网络系统、主机应用系统、信息安全系统、存储系统的建设。通过这些方面的建设，景区需实现数字化系统建设与集中管理，提高了系统的使用效率，使数据中心的工作先进、实用、稳定、安全。

系统结合了业务系统与呼叫中心系统两部分，系统需满足：①顾客通过电话预订酒店、机票，查询预定与景点信息、景区各项活动；②游客也可以电话完成留言、投诉等功能。因此，景区需在完善自身业务范围的同时，并对业务流程加以科学的规范，以便为旅游客户提供更加完善，全方位的旅游服务。

（二）黟县数字文化旅游关键技术创新点

本县将摄影测量、图像与模式的识别和处理、多媒体和地理信息技术结合起来，形成了一个综合学科的成果应用系统。第一，此系统把影像、视频解析、解译地理信息以及数据的管理和加工功能包含在内，形成了一个有着实现上述测绘服务机制的地理信息采集和更新功能的平台。这种多元大数据类型的平台，让地理信息数据的生产从只依靠GPS或者航空航天遥感才可取得，变为数据在平台上就得以实现的结果。第二，平台为提高使用效率，在集成地面遥感近景影像摄影测量功能以及多媒体采集方面实现了创新，以达到减少劳动、提高收集信息速度、生成更灵活的机制、提高数据质量的目标。

二、数字文化旅游的应用模式

（一）数字文化旅游应用模式的内容

此项目将通过现代网络、多媒体以及计算机等技术的应用，以资源数据库为支撑，实现数据集成，可对地理信息系统、信息化可视系统等进行综合利用。同时，此系统可对GPS、旅游区监控、环境资源检测等数据进行汇集，以便实现对网络、门禁等营业系统做基于GIS同一界面的信息取得和管理任务。通过以上措施，系统可以实现景区对突发事件进行应急决策，并对应急资源和景区人员进行管理。整个景区的环境和游客接待状况将通过此技术，在景区管理者面前得到完整呈现。一方面，管理者可以科学、快速地调用和管理景区资源；另一方面，当遇到突发状况时，管理者可高效进行资源调配、救灾与人员救治工作，在保证人员生命财产安全的同时，选择最优方案，将损失减小。

智慧景区通用化管控平台建设，由True Map Server服务、第三方接口服务、GIS地图服务平台3个平台组成。平台建设在智慧景区通用化管控平台里，将项目中所建设的信息化系统应用全部投入，以确保项目中各个子系统建设的完善。

（二）数字文化旅游应用模式的目标

本项目合作技术研发公司掌握国际领先技术，一方面，公司可依托安徽世界遗产级别的西递等地的旅游资源，通过把自然遗产、物质与非物质文化遗产与信息化技术相结合，并增强互联网、物联网及云计算等技术的应用力度，达到研发一项跨区域的数字文化旅游智慧景区管理控制平台的目标。另一方面，公司还可建立可视化、数字化、全方位的当地文化遗产区域地理信息地图，并通过管控平台，建立自助导游，模拟驾驶系统，建设RFID门票系统等景区管理系统，方便游客使用。

此外，平台在对文化遗产进行数字化保护与综合利用方面也具有重要作用。工作人员在通过对本地西递进行考察的基础上，研究创新型信息化技术，在物质与非物质文化遗产在传承、推广与向经济效益转化等多方面的应用，开发出一种以移动互联网、移动位置服务为基础的，具有信息化技術特征的物质与非物质文化遗产保护和推广平台。平台也同时结合当地的客观条件，对营销模式进行了创新，使当地旅游资源以多样化、可视化的特点呈现在公众面前。

三、结语

景区管理人员通过对数据集成系统、地理信息系统进行应用可实现对景区内部的科学化管理。通过分析可得，黄山黟县徽黄旅游集团通过完善网络系统，并进行管控平台建设，可有效完成数字文化旅游项目，提高旅游行业的服务水准，满足顾客多样的需求。

（作者单位：1.安徽徽黄集团旅游发展有限公司；

2.安徽广行通信科技股份发展有限公司）endprint