明确三个导向 推进文化落地

文/王丹飞

明确三个导向 推进文化落地

文/王丹飞

庆安通过以战略为导向、以市场为导向、以绩效为导向的文化建设和文化管理，探索出了一条航空工业价值观落地模式。

“航空报国”是航空工业在长期实践中逐步形成并积淀形成的核心价值观。航空工业庆安（以下简称“庆安”）按照航空工业集团文化建设的要求，打造了具有鲜明个性，能够凝聚全员、形成企业核心竞争力和统一价值观的文化落地模式。

庆安提出了“成为中国优秀的飞机附件供应商”的愿景、“航空为本，航空与制冷并举”的战略和“两个转变”实现路径。通过企业文化建设，落实文化建设要求，引领企业在作动技术、作动产品方面实现更好的发展，员工的思想和行为符合企业发展的要求，实现企业文化对战略的支撑、推动公司发展愿景和战略的实现。

庆安通过问卷调查分析发现，现阶段呈现出的基本特征是理念先行,行为落后,具体表现在：战略需求与文化缺位、工作作风与企业发展不匹配、科学管理与经验管理并行、流程优化与有章不循共存。这些现象都明确了庆安要完成从任务驱动型文化向愿景驱动型文化的跨越；从外部主导型文化向内部主导型文化转型；从局部思考型文化向系统思考型文化的演变；从经验管理型文化向制度管理型文化的转变等一系列内部变革。

建立战略导向型企业文化。战略与文化应该是企业长远持续发展的两个坐标轴。所以，变革能否最终获胜的根本要素就是战略与文化如何顺利融合的问题。战略和文化的融合，就必须分析共性、找准抓手。庆安的战略制定和文化形成源于核心技术、核心产品、核心竞争优势和核心价值追求。作动技术彰显公司的优势技术，故以“作动”定位，并冠名为“作动系统文化”，其内涵为：“作以至精，动以至准”。“作动系统文化”是庆安广大员工在机载作动技术研发、机载作动技术产品生产与服务实践过程中逐步形成的、为全体员工所认同的、具有庆安特点的价值理念和行为规范的总和。有着深厚的历史渊源，植根于员工内心，因此具有鲜活的生命力。通过“作动系统文化”这个抓手，引领企业在作动技术、作动产品方面实

现更好的发展，使员工的思想和行为符合企业发展的要求，实现企业文化对战略的支撑，推动庆安战略的实现。

↑公司数字化生产现场

建设市场导向型企业文化。从市场出发、以市场为导向成为企业管理变革的方向。因此，企业文化积极应对转变，建立市场导向型企业文化。庆安制冷在中国制冷行业的发展历程中扮演着重要角色，从诞生之日起就面对着世界制冷压缩机行业巨头的残酷竞争。随着市场化改革的深入推进，市场竞争的重心从企业自身或产品转移到客户身上，客户对企业的要求是“快——快速响应，低——成本低、优——质量优、准——准时交付”。在市场竞争中要勇立潮头，庆安必须塑造以市场为导向的企业文化，这是庆安制冷适应市场竞争，谋求长远发展的必由之路。为实现“在世界空调压缩机制造行业，将庆安制冷铸就成为一流的企业、著名的品牌”的企业愿景，从市场导向型企业文化建设入手，通过企业文化的内部营销，统一企业意志和思想，通过企业文化的外部营销，积极开拓市场。以市场为导向制订企业战略；企业内外部管理流程关注于为客户提供价值；企业产品设计开发、采购制造、销售分销、售后服务紧贴市场需要，在产品的全生命周期管理中强调市场的作用；企业员工主动将市场导向作为工作的基本指导原则之一，形成“客户第一”的经营理念。庆安通过围绕客户开展文化诊断，对企业文化进行归纳提升，不断丰富企业文化“四要素”（精神文化、制度文化、行为文化、物质文化）的内涵，推进“五个亮点文化”建设（服务文化、质量文化、安全文化、成本文化、爱心文化、）实施“三项工程”（信心工程、人企合一工程、价值链优化工程），形成“一个体系”（以市场为导向的企业文化建设体系），建设具有庆安制冷特色的企业文化，助力庆安制冷早日走出金融危机阴影，为企业可持续发展、实现基业长青提供精神动力和智力保障。

建设绩效导向型企业文化。将绩效引入文化建设之中，以绩效为目标，根据绩效的规则来对员工进行要求。绩效导向型企业文化的需要形成一套系统完整、体现企业自身特色的战略导向型企业文化管理体系来指导企业发展和管理工作。这就要求企业文化要保持创新的动力，以适应企业战略的延展与创新，从文化建设向文化管理迈进，完成企业文化理念、行为规范等体系与经营管理的结合与提升，在企业文化的引领下，匹配企业战略实现的各个模块的管理活动，实现企业管理的本质跃升。庆安借鉴质量管理体系标准和航空工业企业文化管理的实践经验，以先进理念转化成员工行为为重点，以企业文化全要素、全方位、全过程识别与控制为目标，在企业文化建设工作中建立起一个具有指挥、控制、协调作用的管理体系。庆安通过明确企业文化管理体系的基本要求，提出以人为本、领导作用、科学决策、全员参与、注重过程、系统控制、推动发展、继承传统、不断创新的基本原则。完善文化管理要素，制定企业文化管理的方针和目标，编制《庆安集团有限公司企业文化管理体系-管理手册》和《庆安集团有限公司企业文化管理体系-程序文件》，明确文化管理体系文件结构。为保证《企业文化管理体系》的有效运行，建立、实施和保持企业文化管理体系体现PDCA（策划、实施、检查、处置）螺旋式提升和持续改进，组织审核组对各单位从文化保障、文化载体、文化认同、文化实践、文化落地和文化创新六个方面对各单位企业文化建设情况进行综合评价，进行了企业文化建设内部审核。通过文化建设内部审核工作的开展，查找各单位文化建设存在的问题，提出整改方案，并严格按照时间节点进行整改。将考核结果纳入各单位KPI考核指标，纳入年底文明建设先进单位、四好领导班子、四强党组织考核关键项。

庆安通过以战略为导向、以市场为导向、以绩效为导向的文化建设和文化管理，探索出了一条航空工业价值观落地模式。用统一而明晰的价值观指导决策和行动，制定详细的战略落地的里程碑和关键指标；对现行制度进行梳理，将文化理念融入制度和流程；以客户需求为导向，建立健全适应市场变化的服务体系和内部支撑体系，建立健全研产相结合的产品研发体系；以绩效为导向，系统思考，改进内控体系建设，提高执行力。把航空工业价值观从源头输入，确保理念融入流程，制度规范行为。使其成为庆安实现战略转型和文化落地提供有力保障。

（作者单位：航空工业庆安）