翻转课堂在高职网店运营课程教学中的应用

周婕

摘要：针对高职电子商务专业网店运营课程在课堂教学中存在的问题，分析在课堂中应用微课进行翻转课堂教学的可行性，以课程中“产品市场调研”为例进行教学设计与应用的实践，提高课堂学习效率和质量。

关键词：微课；翻转课堂；网店运营；高职；教学

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.35.072

1引言

近年来，伴随着快速发展的电子商务，高职院校中的电子商务专业成了大众追捧的热门专业。“微课”能够十分便捷地引入各种新信息，成了传统教学活动与互联网技术的一个有机结合体，逐渐广泛应用在电子商务课程的教学中。所谓“微课”，即将教师针对某一知识点或教学环节的讲解录制下来，在后期以视频为载体进行播放。“微课”具有课程内容少、授课时间短、课程资源容量小、资源使用灵活的特征。翻转课堂是一种以学生为中心的新型教学法，学生在课前通过微课等学习资源自主完成新知识的学习，在课堂上与教师互动、解答疑问，使得新知识达到内化和延伸。微课是翻转课堂教学资源的重要组成部分，直接决定课前知识学习效果，影响课堂教学活动实施和教学效果。本文针对高职电子商务专业网店运营课程教学中应用微课进行翻转课堂教学设计与应用进行探索，结合目前在课程教学中遇到的问题，分析了基于微课进行翻转课堂教学的可行性，以课程中“产品市场调研”为例进行实践。

2目前网店运营课堂教学中存在的问题

2.1学生个体专业水平差异大

随着信息技术的迅速发展和普遍应用，每个学生的个体水平存在差异。中职学校学生和普通高中学生是高职院校的两大生源。而两种生源的学生在前期对电子商务的专业课程学习程度是不同的，这就造成了不同学生之间的专业水平差异较大，从而导致在课堂教学过程中经常会出现一部分学生快速掌握知识和技能，认为教学内容过于简单；另一部分学生则对新知识与技能的接受较慢，认为教学内容太难。

2.2无法充分利用课堂教学时间

网店运营是一门应用性和实践性非常强的课程。在目前的课堂教学中，教师多采取的是“项目引领、任务驱动”的教学方法。课程被设计成为若干学习项目，每个项目由多个任务组成，再将每个任务分解成更小的任务，虽然这种教学方法能够让学生更好的掌握知识和技能，但是在各个任务之间安排多长时间给学生来完成实践成为一个难题。

2.3学生创新能力的培养没有在课堂教学中得到重视

网店运营教学中的实践部分要求学生通过实践学习和掌握知识，从而培养学生的创新创业能力以及团队合作精神。但是，目前的课堂教学方式是借助一些电商平台让学生通过查询和浏览购物的形式来进行了解，根本无法达到预期的教学效果，更不用说对学生各种创新能力的培养。

3开展基于微课的翻转课堂教学的可行性

翻转课堂将传统的课堂教学模式进行了完全性的颠覆，把原来的课堂教学活动布置在了课堂下，学生利用教师提供的学习资源自主完成知识的学习，而课堂上教师有针对性地辅导学生完善知识结构，让学习变得更主动、更积极、更有效。

微课是指围绕某个知识点或教学环节进行完整、简短的教学活动，并通过视频方式进行记录并传播的教学模式。目前，传统的课堂教学无法真正做到因材施教，学生更愿意接受灵活自主的学习方式，期望能够花费较少的时间对课程中的重难点进行学习。而以“短小精悍”为特点的微课就能够满足学生的愿望。

网店运营是一门电子商务专业必修课程也是核心课程，开发该课程的微课资源，学生就可以在网络平台或者教学平台上不受时空的限制、随时随地针对课程中各个知识点进行学习。这样，学生的学习积极性可以得到提高，学习效率也会得到提升。而将微课应用在翻转课堂教学中，教师就可以从整个网店運营的角度去安排各个实践技能的插入，给学生提供更多的自主选择权，不再仅仅是知识的传授，而是转变成课堂教学的组织与协调，使得课堂教学时间得到充分利用，并让学生的创新实践能力得到培养。

4“产品市场调研”为例的教学设计与应用

4.1教学设计

高职学生喜欢通过一些活动和尝试来学习。大部分学生都对网上开店感兴趣，但由于现有知识和可接触的知识范围有限，所以对某个产品网上市场趋势、现状等数据只停留在固有印象和表面现象上。因此，在讲授产品市场调研方法时将教学目标具体化。本次教学设计的目的是让学生能够运用相应的数据分析工具对产品市场进行调研，为网店开设提供数据支持。

如图1所示为翻转课堂教学流程设计。

4.2基于微课的翻转课堂在教学中的应用

将微课应用到翻转课堂教学中，就要充分发挥微课的优势，以增强学生的课堂学习效果。翻转课堂教学模式主要通过以下方式进行。课前将微课视频等学习资料上传至网络上让学生进行自主学习。在课堂上，教师首先对学生自学情况进行相关检测，了解学生课前掌握知识状态，并将学生提出疑问进行搜集、整理，再针对这些问题进行详细讲解，进而强化该课的重难点以达到教学目标。其次，通过分组的形式，让学生进行合作探索研究与实践。最后，完成该节课的反馈评价。

课前预习，充分调动学生的自主性。首先，将学习的内容及微课视频和学习资料上传至QQ、世界大学生空间等网络平台，并发放课前预习任务，让学生可以通过自己的电脑、手机、i Pad等终端设备进行学习，并完成在线练习任务。自学过程中的遇到的困难或疑惑，学生可以先自行上网搜索或与同伴在线讨论解决。在布置学习《产品市场调研》这一任务时，安排学生观看相应的微课视频，学习互联网数据分析工具的使用方法、数据分析技巧和注意事项，然后要求学生模仿微课所讲内容完成另一个产品的市场调研。在这个过程中，学生能够主动参与到某个具体产品的市场调研，并通过调研的过程掌握互联网数据分析工具的使用方法，对于困难或有疑问的调研数据，在课堂上老师将给予指导和点评。endprint

課中实践，注重提高学生的学习能动性。课堂上，首先由学生展示及讲解其实践操作过程，用来检测学生课前预习效果，教师通过这一环节能够及时掌握学生在自学过程遇到的难点及疑问，同时还可锻炼学生的组织与表达能力。其次是采用小组合作探究的方式学习，只有小组所有成员都完成了学习任务才能算达标。然后是针对学习仍有困难的学生，还可以继续利用微课资源进行反复学习，直到解决学习过程的困难为止。

课后实操，关注学生的能力发展性。学生通过课前预习、课中实践，基本上能够掌握本节课的相关知识点与技能点。在课后，学生还是可利用微课视频及学习资源进行再学习，以达到巩固知识与技能的目的，同时进行再运用，进一步提升自己的能力，实现自举一反三。

合理考核评估，保证教学顺利实施。课前预习、课中实践和课后实操三部分组成了学生的考核得分，这样就能够全面调动学生学习的积极性。学生从课前预习环节开始，完成预习任务且效果佳则可以得到20%的考核成绩；课堂上能够完成各项学习任务且通过合作互助帮助团队共同进步则可得到50%的考核成绩；课后能将学习的技能运用到实际生活或者个人网店中则可得到30%的考核成绩。

5结语

作为一种新型教学模式的翻转课堂能够积极推动学生的主动学习能力、团队合作能力、解决问题能力的培养。网店运营是一门注重实践操作的课程。高职学生的专业基础、学习能力、动手实践能力差异较大，在传统课堂上无法利用传统的教学模式和方法实现个性化教学。微课的出现，让学生可以随时随地通过智能终端进行学习，不受空间和时间的限制。基于微课的翻转课堂教学，以学生为主体，使课堂更加生动灵活、教学更加高效，使学生学习更加主动，选择更加丰富，方式更加便捷，学习更加个性化，提高课堂学习效率和质量。

参考文献

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