亚厦：建筑装饰行业的实力派

本刊记者 符媛

亚厦：建筑装饰行业的实力派

本刊记者 符媛

杭州G20峰会午宴厅

实力，就是实实在在的力量。国家，靠综合实力立国安邦，赢得国际社会的尊重；个人，靠自己的实力安身立命，赢得事业的成功和社会的认可；企业，也要依靠实力立足行业，求得发展。

企业实力也可分为硬实力和软实力。在硬实力中，资本、人员、设施等不可或缺，而技术实力则堪为硬实力中的核心力量之一；软实力，涵盖企业文化、品牌、服务、社会责任等，这些都是企业赖以生存的支柱。

—题记

浙江亚厦装饰股份有限公司，名副其实的建筑装饰龙头企业，连续12年荣膺中国建筑装饰百强企业第二名，集“中国建筑装饰行业百强企业”、“中国建筑绿色环保设计五十强企业”、“中国民营企业500强”等殊荣于一身，久负盛名，誉满业内，是无可争议的建筑装饰行业实力派。

在辉煌的背后，是亚厦人居安思危、未雨绸缪的深谋远虑，纲举目张、执本末从的智慧选择，创新求变、锐意进取的行动等身影，亚厦的实力绝非一招一式，实力派的铸就也不在朝夕，近期我们有幸走进位于杭州的亚厦总部，向亚厦副总裁、总工程师何静姿请教亚厦实力塑造的秘籍。

在建筑装饰行业中、特别是在总工程师这个职位上，鲜见女性身影，何总还未出场就让我们已肃然起敬。而何总其人，落落大方、侃侃而谈，让我们见识到了一位企业管理者的干练和装饰从业者的专业，也感受到了她朋友般的亲和力。何总从她技术总负责人的角度就亚厦如何抢占行业高峰为我们做了一个梳理，带我们近距离解析这个实力派的亮点和经验。

高新技术引领发展 先发制人创赢未来

装饰企业在许多人看来和“高新”这个词不大会产生联系。因为传统装饰企业给人的刻板印象就是以手工劳作为主、劳动密集型。但其实早在2010年12月，亚厦股份就一马当先获称建筑装饰行业唯一“高新技术企业”。

高新技术离不开润物于无声的开拓意识和创新能力，建筑装饰新技术、新工艺的创新成果也因着亚厦的创新努力之根深而叶茂。技术力量的提升无疑是亚厦在修炼内功时的重中之重。

技术部门在公司起着承前启后的作用。用何总的话说，可以把技术部的技术称为营销性技术，因为它支撑前端的营销；也可称作生产性技术，因为它也是生产的保证。把生产、研发、营销这三个层面分别看作整个公司转动链条上的一环，其实是环环相扣的。

亚厦一直将技术创新、自主研发作为企业持续发展的核心竞争力，并以国家政策为方向，推进新技术、新工艺的研发和应用。亚厦高新技术的发展基于两个出发点：一个要服务于生产需要，通过技术的研发、工艺的改进和改良，达到生产的高效率、结果的高质量；另一方面服务于公司战略，向长远布局，并站在行业高度为传统行业的未来发展做准备。

国家“十三五”规划的政策对全装修成品住宅面积和装配式建筑面积占比提出了目标要求。浙江省今年也出台鼓励文件，全力推进装配式建筑和住宅全装修。建筑全装修产业时代即将来临。

北京雁栖湖国际会议中心

识时务者为俊杰，通机变者为英豪。趋势是不可遏制的浪潮，舞浪弄潮做先锋者，才不容易在懵懂之时就被大浪拍倒。亚厦早已深谙行业发展脉络，在贴紧国家的政策走向之时，就勾勒和丰富着自己在大趋势下的蓝图。

亚厦在装饰美化空间领域深耕二十多年，在打造以室内外装饰、幕墙、设计与施工为主，涵盖园林、机电安装、建筑智能化、石材加工等大装饰产业链的基础上，推行“生产工厂化、加工机械化、装配成品化”的现代装饰技术模式。

在装饰工业化和装配式内装这两者的概念上何总做了一些解释：“它们含义有所交叉，但略有不同。工业化更多的是复制，但装饰行业还是讲求个性、艺术性。”

将刻板但高效便捷的工业化与多元但耗时费力的装饰做最优结合，达到事半功倍且符合人们的主观需求，这是一个很有价值和广阔前景的课题，也是装配式内装的用意所在。

在装配式内装的模式中，流水线上的成果通过不同的组合实现效果的差异化和个性化。过去部分施工安装很大程度上依赖工人的技能，因而要保证装饰过程的顺利进行，重点不仅在生产环节，更重要的是现场装配施工环节。但在工业化之下，工艺方面的某些集中处理可弱化人为的影响，农民工只需经过简单的系统化培训，就能成为合格的“产业工人”，从而达到改善用工结构、节约人力的作用，同时保证质量、提高效率。

北京雁栖湖国际会议中心

杭州G20峰会主会场公区连廊

亚厦已获批国家住宅产业化基地，作为装饰行业住宅产业化的先行者，肩负着继续探索和完善部品标准化、实现量化生产和装配式装饰施工工艺的使命。同时亚厦还在申请成为国家装配式建筑产业化基地。

亚厦以大装饰格局、现代装饰技术和超强的行动力早早地向工业化方向动作，严阵以待这场势不可挡的全装修风潮。胸有成竹才能信心满满，亚厦以领跑者姿势行走在装配式装修现代技术和设施设备应用的最前沿。

由中国建筑标准设计研究院会同有关单位共同制订的工程建设标准《装配式内装修技术标准》编制组成立暨第一次工作会议于近日在京召开，何总代表亚厦应邀参加。

“未来整个国家会在装配式内装上有比较大的动作，我们也做好了准备，我们也积极要求参与到这个行业标准当中，为企业争取话语权。”何总说。

项目管理手段创新 促企业转型升级

时代发展，公司的规模也在逐步进阶，传统点对点、自上而下或自下而上的信息传递方式在时代和公司的高速运转之下就稍显滞后了，而应运而生的信息化管理手段在这时便可释放异彩。亚厦也开拓了适合自己的信息化管理方式，并取得长足发展。

亚厦的工程项目管理系统力求项目信息管理统一化、项目计划编制标准化、项目进度反馈便捷化、项目计划查询多样化。其工地智能识别HR系统还取得国家极端及软件著作权登记证书，并荣获浙江企业信息化促进会颁发的2016年信息化项目评选创新奖。

BIM作为工程项目管理信息化的手段，对工程项目起到促进作用，被公认为建筑工程行业的一次新的变革。亚厦不仅信息化管理起步早，其BIM中心也是值得称道的一大特色。这当然也得益于亚厦领导者前瞻性的眼光。

“从某种角度来说，老总四五年前的一个决定对亚厦BIM技术在当今装饰行业中的领先地位是起到重大意义的。”何总说。早在许多企业还对此项技术持观望态度时，亚厦的董事长丁欣欣便从企业的战略层面做出布局，让亚厦的技术团队提前做出BIM相关的技术储备。

非学无以广才，非志无以成学。想要有所得，就要有决心和付出。亚厦在BIM技术上的投入可以说是不惜财力物力的，从软件、设备，包括与BIM配套的3D扫描领域的布置等，都不余遗力地支持。面对本行业内BIM技术人才的匮乏，亚厦也放眼圈外，物色可用之材。

BIM技术中心总经理卢志宏就是亚厦人才引进的成功案例。卢志宏原是达索中国区负责人。未曾想亚厦与达索公司多年的业务往来竟为卢志宏加入亚厦埋下伏笔。卢志宏可以说是个软件达人，他不仅娴熟驾驭BIM技术，难得的是对建筑领域也非常了解，在BIM技术与建筑领域结合上很有自己的见地和思路。亚厦如获至宝，用十足的诚意邀请卢总助力亚厦，组建了BIM团队。团队人数高峰期达80多人。

2016年G20峰会主会场精装修工程将镌刻在亚厦的光荣簿上。G20工程既是精品，也是BIM技术应用的代表作。这个项目由亚厦担纲核心区的施工重任。以卢志宏经理为主力的BIM团队为项目的顺利开展起到了不可忽视的作用。

亚厦给予这个国家级工程高度重视，项目设计人员、施工人员与BIM中心人员成立了专门的小组，在项目设计深化与施工过程中深入应用BIM技术。

在此过程中，项目团队遭遇了造型多变、工艺复杂、工期紧、交叉作业突出，总体设计及施工难度高等重重困难。比如公司在项目尚未进场就开始筹备BIM技术的应用，却在对现场已竣工的土建钢结构进行校核时发现主会场的钢梁比原定结构点低了一米多。BIM团队利用参数化建模技术多次针对吊顶曲面形状进行调整，保证了最终的呈现效果。

厦门金砖五国会场国宴厅

借助3D激光扫描分析现场、参数化建模推敲形体、精细化设计对接加工等一系列的BIM技术手段，亚厦团队协助设计师与项目部完美完成G20任务，再次创造经典，而这一次历练也集中体现了亚厦项目管理和整体协同的能力，为团队BIM技术的应用积累了诸多经验。

经过四五年的不断发展和完善提高，亚厦的技术储备也越来越符合其现有的管理特色和规模。目前亚厦的BIM不仅仅能够满足企业内部的需要，也对外承接大量业务。

亚厦以技术能力与信息化管理创新两轮驱动企业发展，不断加大科技投入，培养和引进高端管理人才，创新研发技术含量大、应用价值高的国家级工法和新产品，并借力信息化和BIM技术支撑企业转型升级。

细分市场完善标准化建设 服务意识彰显价值指向

亚厦清晰地认识到，无论自身的建设多强大，最后的落脚点还是为客户服务。人民大会堂、北京元首专机楼等经典项目无一不是以质量取胜，赢得客户的青睐。而近几年亚厦在市场环境和需求之下，重新思考与客户的关系、逐步调整自我的定位，意欲更全面覆盖客户的需求，也就是更加强调服务的价值。

“我们关注客户的第一需求。有些注重功能性、有些要求工期、有些强调细节和品质。我们在接到任务之初会分类做针对性计划。”何总说。

住宅楼、办公楼、机场、轨道交通等等并非都按照放之四海而皆准的统一标准，而是具有相对独立和差异化的技术标准。为了更细致地照顾客户的诉求，亚厦在逐步在完善企业内标准上倾注了大量心力。

2015年的上海迪士尼工程正式开启了亚厦技术标准化工作。在这个项目中，亚厦承担了其中22个单体的施工体量。具有丰富施工经验的亚厦却在与这家外企对接初始就遇到了前所未有的挑战。甲方提供了一大摞既定的技术规格书，这让亚厦有些始料未及。但亚厦团队迅速调整思路，在尽力照顾对方公司需求的同时，不断完善公司对接迪士尼项目的亚厦的技术规格。

通过这个工程，亚厦形成了对接不同企业做技术标准的意识，并对团队进行细分，让更专业、更匹配的团队去适应不同的甲方要求。

让何总印象深刻的还有和华为公司的合作过程。华为最大的特色之一就是拥有一套自己非常完善的内部流程，对它的供应商要求非常严苛，各流程需严格按照它的标准才可行。

面对这种可以说有着特殊“癖好”的企业，一开始的合作并不顺利。亚厦团队感到了巨大的压迫感。据何总描述每当来自华为的未读邮件像雪花一样扑面而来堆满邮箱时，项目成员们就越发感受到工作的被动。但这并不是态度的问题，完全是由于双方工作节奏和对细节的把握有别造成的。

华为对于品质的要求使其成为中国当之无愧的一流公司。华为特聘请资深的建筑师，并要求所有方案都要经由他们的总建筑师批准才可以执行。何总讲述，按惯例无需报验的材料，却可能因未获总建筑师批准而整个流程告停。这也是亚厦第一次因为工程进度问题，开了数不清的协调会，才完成了双方工作的接轨。

这样的磨合是痛苦的，但通过两次与华为这种相爱相杀的合作后，亚厦对华为公司做了一个跟进，也就是针对华为的管理体系做了亚厦的标准手册，使以前有过的问题不会重现，新问题产生之后添加到标准手册，依次循环完善。

在国家大力提倡发展全装修住宅后，统一精装化怎样实施也将是一个现实问题。不同的甲方对精装的定位和心态可能是迥异的，高档楼盘的业主和低档楼盘的业主所关注的问题肯定有所不同。比如高档楼盘可能更多从它的舒适度、品位、品质、细节考量，而低端装修更多从储物空间大小、空间利用率来考虑。业主层级需求的不同必然会影响装修的关注点。针对这样一个情况，亚厦也致力于做一个标准手册，针对不同的楼盘内控的标准进行差别化应对。

标准化建设的完备使得亚厦服务于企业时更游刃有余。即使对于营销，更完备的准备工作也将在招标之时显示出比较优势。亚厦的标准化建设构建了一个立体的支撑，像给高速行驶的赛车配备上更具竞争力的引擎，也让其服务有了质的提升。

细微之处见真章，除了差异化的服务和对细分市场的剖析外，亚厦将服务做于主动、做于细节。比如亚厦会在学校装修中，着意于完工后的后期除味步骤。气味存于无形，却让人对环境质量的好坏有直观的印象。而今孩子的学习环境健康与否是家长格外在意的内容，亚厦换位思考，在细节上下工夫，提前想客户之所想，也自然会得到客户的认可和肯定。虽然亚厦的学校项目并不多，但窥这一斑变知亚厦是如何以服务体现价值和打造形象的。

何总说，在EPC模式下，总承包方同时也是亚厦的服务对象，亚厦以往与一些大的央企、国企的合作过程中，从技术和方案上积极主动做调整来配合整体效果，既服务客户，也服务和方便了总承包方，得到了对方的称赞，这种愉快的合作模式让总承包方也乐于与亚厦携手，为亚厦在激烈的市场竞争中赢得了更多的机会。

铁肩有为 做行业领军与担当者

亚厦这个实力派的企业也是个受人尊敬的企业，不仅在于其突出贡献和成就令人敬服，更在于其以强大的号召力、正面的示范性去引领企业、影响行业。作为中装协的副会长单位，亚厦对于推动行业发展责无旁贷，也义不容辞。这里值得一提亚厦在中装协标准立项中的角色。

CBDA标准是2015年3月11日国务院发出《深化标准化工作改革方案》后，住建部的第一个具有市场化意义的团体标准。中装协陆续发布了各批次建筑装饰行业工程建设CBDA标准立项的批复的要求，倡导龙头企业梳理企业施工经验进行团体标准的申报。目前共组织十批有效立项68项标准。

在CBDA标准建立初期，亚厦包括何总对此持犹疑态度，主要出于这样一些考虑：此标准本身在整个工程建设体系上所占的地位；亚厦到底有哪些技术储备可以提供分享。对于亚厦来说，做一件事情，要么不做，要做就要做好而且做得有意义。不能为做标准而做，而是切切实实做出有分量的标准，让标准在工程中实用、好用，这决定了亚厦是否加入到团体标准建设队伍中来。

如何统筹人力、物力，让目前的编制能够胜任这一项附加的任务？如何能把标准做出质量和水平？如何把企业标准提升为行业团体标准？这些需要亚厦的审慎思考。何总召集了该技术条线的同事，多次讨论和梳理已有的标准体系，而这些幕后的准备工作持续了近半年的时间。

2016年初召开的首次编制会议上，亚厦技术发展部技术主管郭跃骅与高新管理部经理虞晓磊分别对《建筑室内安全玻璃安装技术规程》和《搪瓷钢板安装技术规程》初稿的编制情况进行了汇报和讨论，明确下一步编制工作内容和方向。加上亚厦主编的CBDA标准《建筑装饰装修BIM测量技术规程》，到目前为止亚厦共有三项主编标准，十一项参编标准。

厦门金砖五国会场贵宾厅

“我们十几项标准同时进行，工作量非常大，但是人员编制并没有增加，也就说明我们团队的效率更高、精神更加凝聚。”何总非常自豪地说 ：“标准编制会上一般由总工做汇报，而我们亚厦是技术团队的两位成员做讲解，讲得非常好，中装协行业发展部黄白主任说从我们亚厦这里要开始要有一个新名词，叫主编助理。”

今年7月中装协又研究成立了中国建筑装饰协会标准编制工作委员会，下设办公室和建筑装饰行业工程建设中国建筑装饰协会标准专家委员会。何总作为18个CBDA标准专委会专家之一，也将继续建言献策，让这个团体标准走得更长远。

厦门金砖五国会场

亚厦还编制了高校培训应用类书籍，亚厦这些身经百战的技术大牛们包括何总，除了到亚厦自己的商学院，每年还到浙江省的大专院校举办讲座。作为行业中起步较早，技术较全面的亚厦始终以开放的态度与行业分享成就和经验。

何总说：“装饰行业的走向将是市场更加细分，我始终认为企业和企业之间不应该是一种恶性竞争，而是互相扶持和帮助的关系。我们都知道装饰行业的特点是大行业小企业，即使是大企业所占的市场份额也非常有限，在这种情况下每个人都去分得一小口蛋糕，没必要互掐。只有整个行业好了互相的促进作用才会更强。”

亚厦：建筑装饰行业的实力派

责任编辑：符媛