知识时代的学习特点与企业学习形式探讨

符敏妍

（广州市番禺区广播电视大学，广东广州 511400）

知识时代的学习特点与企业学习形式探讨

符敏妍

（广州市番禺区广播电视大学，广东广州 511400）

在知识时代的影响下，企业的学习形式、工作性质均发生了显著的变化，员工的学习性质在不断加强，学习与工作能力也日益提高。而且，企业学习形式在企业管理与发展中的作用越来越重要。本文将浅谈知识时代的学习特点与企业学习形式，并提出个人建议。

知识时代；学习特点；企业学习形式

在知识时代（Knowledge Age）的今天，互联网、平板电脑、智能手机、微信、QQ、论坛、贴吧已成为日常生活与工作中不可或缺的沟通与学习工具，可以满足海量知识与信息的需求。与此同时，知识时代对企业的学习形式、工作性质的改变不容忽视，如何利用知识时代改善企业学习形式是每个企业必须考虑的问题。本文将简析知识时代的学习特点，论述知识时代对企业工作性质的改变，并积极探索利用知识时代优化企业学习形式的措施。

1 知识时代的学习特点

知识时代起源于英文Knowledge Age，是对21世纪的知识需求量和学习要求以及学习特点的概括，从总体上分析，知识时代的学习特点具有创新性、互动性、合作性与远程性。所谓的创新性特指所使用的现代学习工具主要包括互联网、平板电脑、智能手机、微信、QQ、论坛和贴吧，知识内容在不断地更新，而且，领域知识较为明显，可以通过借助现代学习工具在很多的时间内全面了解某一领域的知识；其互动性体现在这一时代的学习已经不是单方面的，而是双向互动的，学习样态呈现出了一对多或者多对多的形式；其合作性与互动性具有一定的关系，可以通过现代学习工具来合作学习，进行及时的交流与讨论；远程性则是指在知识时代可以利用远程平台来开展学习活动，能够不受时间、空间的限制，学习一切知识。但是，知识时代还具有这些特征，即网络信息覆盖面广，信息爆炸现象显著，信息筛选难度较大，信息更新速度飞快，这给人们的学习形式带来了一定的负面作用，人们会因此没有耐心从海量信息中筛选有价值的内容，不能长时间集中注意力，很容易受新信息的干扰。

2 知识时代对企业工作性质的改变

在知识时代的影响下，企业的工作性质发生了显著的变化，复杂型工作价值在不断提升，而简单操作性与常规性工作的价值逐层降低，企业竞争趋势日益加剧，对员工的知识储备和学习要求越来越高。目前，企业对工作性质进行了初步划分，主要将其分为三种，分别是复杂型、简单操作性与常规性工作，这三种工作类型包含了不同的项目，表1就是工作类型划分表。

由于知识时代对简单操作性与常规性工作具有严重冲击，提升了复杂型工作的社会价值，因此，这三种工作类型的工作者也需要结合知识时代的要求，改善学习方式，增加知识储备，方能不被社会淘汰。

3 利用知识时代优化企业学习形式的措施

3.1 实现真实学习（Authentic Learning）

真实学习（Authentic Learning）不仅要重视真实性，而且要构建真实可观的学习情境（context），重视学习转移（transfer），让员工在模拟真实工作情境中学习新知识，增强各方面的技能，不仅要牢记理论知识，而且要加强知识转换应用能力，灵活解决工作中的各种问题。在开展学习转移活动时，应注意工作情境之间的衔接性，引导员工从这一情境学习积极转换到另一情境中，并坚持持之以恒精神，牢记所学知识与技能。

表1 工作类型划分表

3.2 搭建心智模式（Mental Model Building）

搭建心智模式（Mental Model Building）需要在引导员工学习新知识的同时促使他们及时搭建并回顾自身的心智模式，不断积累工作经验和专业知识，熟练掌握新技能，推动心智模式外显化。

3.3 发展内在动机（Internal Motivation）

发展内在动机（Internal Motivation）则是要调动员工勇于突破传统思维模式，激发工作与学习情感，通过调整大脑思想活动、小组讨论、讲故事和听音乐的方式来培养员工的学习意识，让员工在快乐中学习。

3.4 利用多元智能（Multiple Intelligences）

利用多元智能（Multiple Intelligences）主要是要求结合具体情况综合使用互联网、平板电脑、智能手机、微信、QQ、论坛和贴吧等工具开展学习和教育活动。

3.5 实施社会学习（Social Learning）

实施社会学习（Social Learning）主要是要求员工能够将自己所学知识应用到社会活动中，不断增强自身的社交能力。

4 结语

综上所述，知识时代的学习特点具有创新性、互动性、合作性与远程性，这对企业学习与工作性质起到了积极作用，但是，知识时代的负面性对企业工作性质的影响不容忽视。因此，必须扬长避短，利用知识时代的优势来改善现代企业学习形式，致力于实现真实学习，搭建心智模式，不断发展内在动机，利用多元智能，全面实施社会学习。

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2096-4110（2017）03（a）-0127-02