新媒体与党群沟通渠道的拓展论析

荣文秀

(天津师范大学政治与行政学院 天津 300387)

新媒体与党群沟通渠道的拓展论析

荣文秀

(天津师范大学政治与行政学院 天津 300387)

近年来，随着我国经济社会转型,新媒体逐渐成为密切党群关系的重要工具。通过分析传统党群沟通渠道的不足之处以及新媒体党群沟通渠道的优势所在，进一步探讨借助新媒体拓展党群沟通渠道的建议。

新媒体；中国共产党；党群沟通渠道

党群关系的建设对党的事业发展具有十分重要的作用。现阶段，在信息技术的推动下，新媒体传播技术也应运而生，伴随着我国网民数量的急剧增加，新媒体的巨大影响力和强大传播功能日益显现，推动了我国党群沟通渠道的转变。

1 传统党群沟通渠道的不足之处

执政党与民众之间传递信息、交流思想的载体和中介就是党群沟通渠道。随着经济社会的发展，传统沟通渠道的一些不足凸显。

1.1 沟通渠道的刻板性和无序化。新中国成立后，中国共产党建立起如政府、人大、政协等正式的党群沟通渠道，它们在革命和建设时期都发挥了重大作用。但是正式沟通渠道信息的传递需要经过层层机构的审核，导致沟通速度很慢。改革开放以后，随着市场经济的发展，人们政治参与的热情不断高涨，寻找非正式沟通渠道成为必然选择。同正式沟通渠道相比，非正式沟通渠道具有优势，但是因我国非正式沟通渠道缺乏法律依据，规范化不足，导致沟通渠道出现无序化倾向，危害了党群沟通。

1.3 沟通过程中存在信息不对称和阻滞现象。我国上行沟通存在信息不对称现象，即下级相对于上级领导或机关拥有较多直接、真实的信息，导致传送到上级领导或机关的信息有所扭曲和失真，使得双方在沟通过程中出现信息不对称现象。而在组织中，当讯息下行沟通经过许多组织层级时，很多资讯会遗失，最后接收者真正能收到的只是一小部分而已，加之一系列复杂的传递程序，就造成了信息的延滞，有些信息传递到最后时效性早就过了，这会严重影响党群关系的建立。

2 新媒体党群沟通渠道的优势所在

随着新媒体用户的迅速增加，其年龄层次、社会阶层日益丰富，新媒体对社会的影响力也越来越不可忽视，日益成为传统党群沟通渠道之外的重要的民意表达渠道。其优势主要表现在以下几个方面：

2.1 新媒体为党群沟通提供了平等沟通的机会。新媒体技术具有虚拟性和匿名性，一定程度上可以消除党与群众在现实中因身份等原因造成的障碍和隔阂，从而实现平等交流。党员领导干部可以随时随地的上网与网民进行面对面的交流互动，有助于及时了解社情民意，促进党群关系的和谐发展。广大民众只要有能力、有条件上网，无论其身份、地位、工作等条件如何，都可以在网上了解党和政府的最新动态，随时发表自己的观点和看法，保障了群众的话语权。以上这些方面都在一定程度上克服了时空的限制，拉近了党群之间的距离，使党群的沟通变得更加平等。

2.2 新媒体为党群沟通搭建了便捷的沟通平台。随着新媒体技术的不断发展，党群沟通渠道有了进一步的拓展，广大人民群众与党和政府沟通的方式越来越多样化，减少了沟通的中间环节。无论何时何地，民众都可以通过新媒体技术迅速将问题和诉求传递到相关部门，而且新媒体党群沟通平台简单易操作，提高了党群沟通的效率。同时，党和政府能够迅速接收到群众反映的问题，使得党和政府可以及时想办法解决群众难题，这大大提高了群众工作的效率。以上这些方面都体现着新媒体党群沟通的便捷性。

2.3 新媒体有效保证了党群沟通的实时互动性。新媒体传播信息具有实时性和互动性的的优势，它使信息的传递更有效率。首先，新媒体打破了传统媒体定时传播且受客观因素影响的规律。新媒体用户通过手机、电脑等媒介可以第一时间针对某一社会热点问题实现与党政领导干部的实时沟通。其次，新媒体出现后，媒体与大众之间建立起一种多元的互动交流关系，每个人成为信息的传播者，同时每个人又都是信息的接受者，即整个信息的传递过程中允许群众的参与，还能及时收到反馈信息。

3 借助新媒体拓展党群沟通渠道的建议

3.1 努力提高党政干部对新媒体沟通的运用能力。在我国的新媒体党群沟通中，党政干部作为沟通主体的一部分，发挥着重要作用。新时代，要想拓展党群沟通渠道要求我们的党政干部树立运用新媒体的意识，加深对新媒体的了解和认知，有计划、有意识地将新媒体运用于党群沟通工作当中，不断提升党政干部运用新媒体技术进行党群沟通的水平。一方面，党政干部要努力强化网络信息意识，重视民众的诉求表达；另一方面，党政干部要树立主动、平等的沟通意识，积极主动地参与到新媒体党群沟通中来。

3.2 进一步创新和整合新媒体沟通渠道。随着新媒体技术的飞速发展，各种在线互动式新媒体层出不穷，实现了新媒体时代党群沟通渠道的多样化，给党与群众的互动交流带了极大便利。但是，新媒体沟通渠道的多样化一定程度上也阻碍着党群沟通的有效进行。因此，为推进新媒体党群沟通的有序进行，实现党与群众沟通的便捷性，需要创新和整合各种新媒体沟通渠道，从而使其更好地为党群沟通服务。

3.3 完善新媒体党群沟通监督制度。在新媒体党群沟通中，由于没有有效的沟通监督制度，再加上党政部门职责划分不明确，出现问题互相推诿，影响了新媒体党群沟通的有序进行。为保证新媒体条件下党群沟通的时效性，实现新媒体党群沟通的常态化运行，需要一定的监督制度来做保障。一方面，通过完善检举制度，不断加强对党政干部沟通工作的监督检查，增加党和政府在党群沟通中的公信力。另一方面，完善责任追究制度，増强党政干部参与新媒体党群沟通的责任感，促使其认真履行自己的沟通职责。

总而言之，运用新媒体密切党群关系和拓宽党群沟通的渠道意义重大。当前必须严格按照习近平同志新时代中国特色社会主义思想的要求，加大对新媒体的研究力度，充分挖掘新媒体的优势作用，从而实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益。高度重视新媒体时代的党群沟通，在沟通中了解群众需求，解答群众难题，从而更好地促进党群关系的和谐发展。

[1] 吕品.新媒体与党群沟通渠道的拓展[J].中国行政管理,2011(12):20-23.

[2] 王洪涛,薛明.论行政组织上行沟通中的信息不对称问题[J].辽宁行政学院学报,2006(10):64-66.

[3] 曹桂芝.新媒体环境下密切党群关系实践思考[J].长江大学学报(社会科学版),2013(12):137-138.

[4] 钟立功.新时期党群关系的新特点及其内在诉求[J].学术探索,2008(4).

荣文秀(1993.8-)，女，汉族，山东淄博人，天津师范大学政治与行政学院，在读硕士研究生，研究方向：中共党史党建。

D035.4

A

1672-5832(2017)12-0251-01