作恶百度的下一步

王丰斌

两个月前，谷歌旗下团队开发的“阿尔法狗”战胜李世石，举世皆惊。当时，舆论嘲讽百度在人工智能技术方面要么不思进取要么成果寥寥。到了春末夏初，百度史上最嚴重的一次危机降临——“魏则西事件”让竞价排名成为搜索营销圈里最臭的一块“腐肉”，舆论再次通过对比谷歌搜索将百度的遮羞衣扒掉。

“百度一下你会死啊！”但是，“真的会死。”这个经典的段子把百度当下的荣耀与辱没总结得淋漓尽致。以往，面对外界的风风雨雨，大多情况下，百度公司董事长兼首席执行官李彦宏都轻易不为所动。但是，这一次，在看到5月9日政府管理部门针对百度的整改处理意见后，我宁愿相信，李彦宏这一回当翻来覆去，心头会有一些“多么痛的领悟”。

结果，我们没有看到李如当年丰田章男针对丰田在美国的刹车门事件作出深刻的个人道歉，我们没有见到他有“多么痛的领悟”，未见其对自己有深沉的反思，而是将自己刻意躲到“我们”“管理层”中间。

有人说这是因为有关部门的整改处理意见也是不痛不痒，难道百度就这样了吗？

互联网最大的功德就是通过技术进步促进信息透明对称，彻底颠覆那些体制的、商业的种种信息屏障和篱笆，让信息客观真实地呈现于网民面前，以“费力最小原则”满足信息需求。

这是互联网精髓或底线原则，如果搜索营销粗暴干扰了信息的客观真实，甚至不良商家借助所谓技术手段或竞价排名达成商业预谋，损害了公众的利益，作为互联网的标杆型企业百度肯定是难辞其咎难免其责。

如果深入思考，我们发现，百度能从市值8亿美元成长到今天600亿美元，它所依仗的实际是开放的透明的信息生态时代，而这个国度的人们以为通过百度能够得到更多有价值的信息。当人们反应过来时，可能就要用脚投票了。

由此，在这样的大时代中，百度不能忘了底线和立身之本。当然，搜索营销并非不能做，须明确标注，有适度比例，以避免误导网民为原则。这显然将很大程度上改变百度的商业模式。他敢不敢？阅读他给百度员工的一封信，相信没有多少人相信他的话会当真。

从互联网发展趋势来看，网络世界正在构建一个比现实社会更优化更透明更开放的商业秩序。互联网时代，一切皆有路径一切皆有轨迹，互联网好比人类一个海量记忆硬盘，人人皆是“清晰的陌生人”。谁作恶，谁就会永远的留存在记忆硬盘中难以抹去印记。甚至，会立即遭来强大的追惩效应，不再是“君子报仇十年不晚”，而是“现世报”。

信息时代最稀缺的价值不是信息，而是信任。社会信任是网络时代最珍贵最重要的资产，百度要成为人人须臾不能离开的信息服务平台，必须建立在深厚广泛的社会信任基础之上。互联网的社交化趋势也说明了这一点，有价值的信息是流淌在熟悉的、信任的社交圈层管道中的信息。

我信任一个人，我才会相信这个人说的话。百度如何建立这种社会信任，这是摆在李彦宏面前的一道题。其实，如何塑造CEO的人格价值，如何大力输出百度的公共价值，犹未为晚，大有可为。

这次管理部门出手整改百度营销方术，正是百度重生的一次机会。所谓信者达天下，大赢在德，讲的都是这个道理。百度确实需要一次发自灵魂深处的追问，在短期市值管理之外，深入思考百度之于亿万网民的价值所在。

我们即将跨入一个智能化的时代，智能化是数字世界与现实世界的全面交融链接，信息与服务之间的高效精准匹配，百度的发展战略所依托的移动搜索引擎、地图位置服务、应用分发平台三大入口有着广阔的发展远景，加上O2O新型商业模式布局以及大数据分析技术、“深度学习”研发，百度最有机会成为现代移动生活路线图中的赢家。

在一个生态化的商业竞争环境中，商业模式创新会带来更多的可能。未来虽可期，但眼下取舍之间，需要智慧，更需要大的胸怀和格局。可惜，李彦宏并没有这种胸怀和格局，表面上他在被迫丢下“竞价排名”这个包袱，实际上它根本舍不得这台挣钱机器。

当然，我们不能一味苛责百度，因为存在的就是合理的。但在谷歌重返中国之前，如果百度还是不能痛定思痛并真正改变，百度的下一步或许就没有下一步了。endprint