Infor的与众不同

文 | 本刊记者 孙杰贤

赋予企业软件全新的想象力，不但持续以突破性的技术完善应用程序和套件，更以灵活的部署选项，给予客户以云计算、内部部署或混合部署方式来运营其业务的选择，提供客户一直梦寐以求的速度、灵活度和强大功能，实现工作方式的改变。

上面内容来自第三大商业应用软件及服务供应商Infor公司的自我介绍。

数字

成立于2002年的Infor在短短十几年间，凭借其日益扩张的市场规模和不断增长的客户数量成长为全球第三大商业应用软件及服务供应商，被誉为全球发展最快的企业软件公司。

2017年11月15日，以“聚势谋远，协力必达”为主题的Infor大中华区用户暨合作伙伴峰会（Infor Next 2017）在上海举办。公司全球制造执行副总裁John Flavin在演讲中用一系列“数字”介绍了快速发展中的Infor。

年收入28亿美元，90000个全球客户，业务覆盖超过200个国家，生态伙伴超过1800个，云客户超过8500家，支撑的贸易额超过1000亿美元；过去12个月，推出176款新产品，新增特性6259个，完成6431项集成；2016财年第四季授权费用和云订阅收入分别同比增长 34.9%和35.5%。

聚焦

虽然有“全球发展最快的企业软件公司”的光环、虽然是全球第三大商业应用软件及服务供应商，但Infor总是那么低调。这与其“行业聚焦和产品聚焦”的战略定位不无关系：深耕重点行业，专注优势产品。

航天航空、汽车、工业制造、分销、时尚、零售、医疗卫生、高科技与电子、工程机械、食品、化工、酒店、金融、政府与公共事业，这14个细分行业是Infor公司的业务聚焦范围。商务云（GT Nexus）、企业资产管理（EAM）、商务智能（BI）、客户关系管理（CRM）、CPQ（配置/定价/报价）、供应链管理（SCM）、企业绩效管理（EPM）、人力资本管理（HCM）、金融合规，这10个领域是Infor公司产品研发的重点。

正是这种聚焦战略，使得Infor能够为每一个细分行业进行深度的产品和解决方案的“私人定制”，从而大大提高了用户体验和忠诚度。这是Infor与SAP和Oracle的一个重要区格。

设计

除了定制，成就Infor产品方案的“卓越体验”还有另一重要因素，那就是设计。在Infor看来，打造一款功能丰富、性能优异的产品很容易，但打造一款有着卓越用户体验的产品却很难，许多企业级的产品都止步于此。

为此，Infor专门成立了一家专业的设计公司——Hook&Loop，将“设计”和“技术”同时融入产品，努力赋予公司的产品以更多的艺术气息，“让丑陋、笨拙、不方便的软件变得美丽、易用、有思想，让用户有愉悦感”。Hook&Loop团队成员有艺术家，画家，服装设计师，电影制作人，音乐人，广告和媒体从业者，等等。

在Infor Next 2017上，Infor公司重申公司的未来战略——凭借出色的设计理念，让一切变为现实。从中不难看出，Infor公司对于“设计”的重视与依赖。

Infor行业及解决方案战略副总裁Andrew Kinder说：世界已经进入互联智能时代，通过对全球最大、同时也是最好的云商务平台GT Nexus公司以及云商务智能企业Birst的收购，Infor已经做好迈入“互联智能时代”的准备。