基于核心竞争力的医院人力资源综合评价指标体系的研究

郭琳

【摘 要】本文将重点分析核心竞争力的医院人力资源综合评价指标体系，结合医院的实际发展情况，了解当前需要采取的应对措施，促使医院实现稳步发展。

【关键词】核心竞争力；人力资源；综合评价指标体系

现阶段，医疗环境的逐步改善使得相关政策的执行更有力度，面对医疗水平的稳步提升，使得国家医院与医院之间的竞争更加激烈。人力资源对于医院的发展有着重要的推动作用，属于核心竞争力的关键因素之一，凭借着复杂性、不确定性等特点，为当代医院的发展带来了重要的影响。只有进一步强化人力资源的管理水平，才可以提升医院内部的核心竞争力，确保医院在实际发展的过程中，保持着良好的人力资源支持。

一、医院核心竞争力的基本概述

核心競争力理论开始从企业逐渐的引入医院，受到了众多管理者的关注。现阶段，很多的医院学者对核心竞争力的研究还是停留于概念范畴、内涵特征等多个方面。针对医院核心竞争力的概念还有部分学者结合着多种角度展开了分析，明确了医院的核心竞争力，是医院发展进程中长期形成，涵盖了医院内质的、独特的竞争优势，保证医院能够在激烈的竞争环境中长期发挥出积极的力量。医院核心竞争力重点是对医院的内部因素起到了决定性的作用，强化了医院内部的能力，实现了多种资源的累积，属于医院奠定根基的重要基础。现代医院的竞争重点是针对于核心竞争力展开的竞争，核心竞争力又是医院处于不败之地的能力，经过了长期的发展和沉淀，积攒而成的发展动向，是医院各个能力的统领。人力资源属于构成医院核心竞争力的关键因素，可以更好的提升核心竞争力，通过高质量的人力资源反应，促使医院的发展获得足够的竞争优势。

二、医院核心竞争力的评价

很多的专家学者普遍认为核心竞争力评价方面的研究虽然相对广泛，但是涉及到的层面十分有限。因此针对于医院核心竞争力的认识各有不同。核心竞争力主要是通过企业文化和企业文化发挥的重要作用产生了学习力和创新力，通过这样几种因素的相互结合，更好的分布于企业组织内部，为企业的发展提供源源不断的能量。正是建立在这样的基础之上，设计出了企业核心竞争力的评价体系，通过核心竞争力的评价流程、评价指标测度等多个方面，建立起更加完善合理的评价方法体系。一部分专家学者结合着知识观的角度加以分析，提出了拥有着要素开发整合能力、要素运营管理能力等融为一体的一级指标，同时在医院中，还构建了27个二级指标核心竞争力评价指标体系，采用相对模糊的数学综合评价方式，明确了综合评价的重要意义，这种指标体系主要是侧重于通过定性角度对医院的核心竞争力加以分析，体现出相对较强的主观性。专家学者就此类问题，适当的总结出相对全面系统的实证分析过程，采用了SWOT分析法评价了医院核心竞争力的相关影响因素和具体的发展规划，构建起属于医院内部核心竞争力的诊断模型，明确的指出了相关特色的科室对于医院核心竞争力的凝聚所起到的积极的影响。

三、基于核心竞争力的医院人力资源综合评价指标体系

人力资源属于医院发展进程中非常重要的组成部分，同时这也属于一种内隐知识，存在于人的大脑中，往往不会通过任何的交易手段获取，因此无法采取一般的计量方法对其价值加以分析。在理论方面，主要是运用对人力资源构建系统、相对全面的指标评价体系分析人力资源存有的重要价值，方便更加全面的分析人力资源的实际情况。

1.横向式人力资源评价指标体系

结合着宏观及中观的角度分析，可以准确的分析出医院人力资源综合评价指标体系主要包含的部分，如资源情况、实际过程、环境问题和结果分析四个部分，纵观竞争力资源的维度，能够发现从卫生人力资源的角度上设计出了多种多样的要素体系，结果分析中划分了不同指标。明确微观的角度，可以了解到医院管理者对医院实施的综合评价。同时，针对于医院的绩效评价也适当的做出了相对详细的研究，其中就涵盖着部分医院的人力资源评价指标。横向式的人力资源评价指标涵盖着多个行业、多种组织结构的综合评价，但是实际的人力资源指标数目涉及较少，尤其是指标的侧重点明显不同。只有适当的分析人力资源的具体状况，才可以更好的对其进行合理的评价与分析。

2.纵向式人力资源评价指标体系

从宏观的角度上加以分析，发现人力资源评价指标体系可以通过整体的角度反映出国家和地区的具体人力资源情况，但是可以了解到特定人力资源特征的评价还是不到位。人才总量指标包含着人才存量和人才流量，能够更加明显的彰显出人才总量模式的实际水平，人才结构指标主要是指人才占比和高层次的人才占比，相对应的比例指标有年龄结构、人才层次结构等诸多内容，通过准确的反映，全面的了解到人才的配置情况。结合当代社会的发展趋势，专家学者主要利用科技对人力资源状况进行系统的分析，采取数理学统计方法，准确的分析指标，然后进行筛选，构建起以科研投入、环境支撑、科研创新等为主的一级指标评价体系，这将对分析各个行业人力资源状况起到积极的作用。

四、结语

当前，医院面临的竞争压力较大，虽然可以凭借着一部分优势取得进步，但是核心竞争力相对薄弱，想要立于不败之地，就应该强化人力资源的建设，为医院的发展提供源源不断的动力支持。

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