中小企业营销管理工作开展研究

寸艳昆

摘 要 随着社会主义市场经济体制的不断完善，中小企业在市场经济中逐渐成为重要的活动主体，而国内外市场的企业的融合和发展，也直接给中小企业的发展带来了更多的竞争压力。营销活动是企业经营中的重要活动，直接关系到企业的盈利，所以在市场竞争中，中小企业经营管理工作自然也就包括营销管理。本文主要结合当前中小企业发展的实际情况，分析中小企业营销管理工作开展的有关问题。

关键词 中小企业 营销管理 开展

最近几年，在我国的市场经济体系中，小微企业、中小企业以及大型成熟企业都得到了较为迅速的发展，特别是随着我国市场越来越开放，企业的发展有了更为自由的空间，这就为中小企业、小微企业这样的新兴企业提供了更多的机会。与成熟的大企业相比，中小企业有一定的弱势，比如在企业内部的机构设置方面不够细化，在企业抗风险方面能力相对较弱等。但同时我们也注意到，中小企业与大企业相比，同样也有一定的优势，比如中小企业组织灵活、转型快等。而中小企业与大企业相比，知名度相对较低，所以市场占有率自然也比较低。在这样的情况下，通过营销工作推广自己的品牌、商品和服务就成为中小企业日常经营活动中的一项重要内容。营销工作的开展不是随意的，而是要有与之相适应的科学的管理体系。那么，在当前环境下，中小企业营销管理工作的开展情况是怎样的呢？

一、中小企业营销管理工作的内容

企业的管理工作主要是指在科学的体系下，对企业的活动进行规范和指导、监督的过程，而企业的营销管理工作自然就是以企业的营销活动为核心展开的管理工作。中小企业与大企业相比，在营销管理内容方面有所不同。具体而言，中小企业营销管理工作的内容主要有以下几点：

（一）对营销人员的管理

对营销人员的管理是中小企业营销管理工作的一项重要内容。上面我们已经提到，与大企业相比，中小企业在内部的机构和岗位配置方面相对不够健全，所以在一些中小企业内部并没有专设人力资源管理岗位，这样一来，对于人员的管理工作就落到了具体的部门，所以对营销人员的管理自然由营销管理工作人员负责。从目前中小企业的实际情况来看，在中小企业的日常运营当中，对于营销人员的招聘、选拔以及基本的培训、业绩考核等工作都是由营销管理人员负责的。所以说，对营销人员的管理是中小企业营销管理工作中的重要内容。

（二）对营销形式的管理

营销形式是营销活动的载体，而中小企业与大企业相比，最大的一个特点就是经营活动的灵活性。所以说，中小企业的营销形式自然也比较丰富，从一般的传单宣传到大型的发布活动，中小企业的营销可以说涵盖了多种形式，并且对于很多中小企业而言，商品或者服务的营销都会同时采用多种形式。而在多种形式的营销活动中，自然不可避免地会遇到这样或那样的问题，比如在街面现场营销的形式，可能会遇到安保、营销品供给等多种问题，这些就需要营销管理人员负责。另外，关于采用何种形式的营销手段，具体何种商品或者服务适应何种营销活动等也需要由营销管理人员负责。所以说，对营销形式的管理也是中小企业营销管理的主要内容。

（三）对营销内容的管理

除了对营销人员和营销形式的管理，对营销内容的管理同样也是中小企业营销管理工作的重要内容。目前，我国正处在法治建设的重要时期，而市场经济的发展又在一定程度上为违法活动提供了可能，所以，依法规制市场主体的经济活动成为社会发展的重要课题，更成为企业发展的必然选择。在这样的情况下，中小企业的营销活动更应当严格遵照法律进行，但是受利益的影响，很多中小企业的营销人员为了获得营销利益而违法营销，选择错误的营销内容，这需要营销管理人员负起责。所以，对营销內容的管理也是中小企业营销管理工作的重要内容之一。

二、中小企业营销管理工作存在的问题

从目前的实际情况来看，中小企业的营销管理工作在开展中取得了一定的成就，但同时我们也注意到，中小企业营销管理工作仍然存在一定的问题。

（一）对营销活动的体系管理不足

很多中小企业在营销活动中只注重营销效果，所以其营销活动一般只是分散性地交给具体的营销人员，并且以具体营销任务的形式发布。在这样的情况下，每个营销人员根据个人情况开展营销活动，脱离了企业的整体，最终导致企业营销效率低下、成效不够显著等问题。所以在中小企业的营销管理工作中，缺乏体系管理是必须解决的一个问题。营销管理缺乏对营销体系的管理，直接导致中小企业营销活动不科学、不完整。一方面，在企业的营销工作开展中，会直接忽视调研环节，个人的营销活动通常会直接与客户交流，直接对准营销的核心环节，而缺乏前期准备、不调研，就直接开展营销工作，则会导致营销活动不能“对症下药”，浪费时间和财力；另一方面，企业的营销活动应当以企业的市场定位为基础，但是由于缺乏系统的营销管理体系，中小企业在实际的营销活动中，并没有对企业商品或服务进行市场定位，找准营销对象，或者根据营销对象开展营销活动。所以，对营销活动的体系管理不足导致中小企业的营销缺乏调研和市场定位管理，这是目前中小企业营销管理工作中存在的问题之一。

（二）营销创新理念不足

在今天的市场环境下，企业的竞争日趋激烈，如何通过营销活动打造企业的品牌，推广企业商品成为企业在竞争中生存的重要途径。而在企业的营销活动中，不同的营销形式或者营销理念直接关系到营销成效。从中小企业的营销管理活动实践来看，中小企业由于缺乏完善的内部机制，所以营销活动的自我创新非常匮乏，大多数中小企业的营销活动都是直接照搬现有的营销方式，特别是一些大型企业已经应用多次的营销方式，这样虽然可以快速进入营销环节，但是很多营销活动和企业的实际情况并不适应，并且营销活动由于缺乏创新，也很难吸引消费者，而营销活动本身的目标就是吸引消费者眼球，所以缺乏创新的营销显然不能很好地实现营销的目标。因此，营销创新理念不足也是目前中小企业营销管理活动中存在的问题。

三、完善中小企业营销管理工作的策略

针对当前中小企业营销管理工作的实际情况，笔者认为，完善中小企业营销管理工作可以从两个方面实现：第一，完善营销管理体系。中小企业要在内部进行营销活动的系统化管理，特别是要确定企业内部可能涉及的管理活动，然后做好不同环节之间的衔接工作，同时也要做好营销前的调研和市场定位等前期工作，这样才能保证营销工作的完整性和科学性。第二，实现营销理念创新。中小企业要结合自身的品牌特色进行营销创新，特别是在当前环境下，要充分利用互联网平台，形成“互联网+企业营销”的营销管理模式，更应当发挥中小企业结构灵活性的优势，完成创新的多样性。

参考文献

[1] 李宁，南云飞.中小企业营销管理存在的问题与解决[J].东方企业文化，2014（07）.

[2] 郎叶丹.中小企业营销管理工作现状研究[J].企业管理，2015（11）.endprint