高校市场调查课程教学改革初探

摘 要：本文分析了目前市场调查课程改革面临的教学模式封闭落后，实验实训教学方式经验缺乏和教材建设落后等问题，并提出了采用以市场调研工作流程为主线进行课程设计，以任务驱动来组织教学内容，积极探索实验实训教学，加快教材建设等措施来提高市场调查课程教学质量。

关键词：市场调查；教学改革；工作任务

1 市场调查课程教学的重要意义

自20世纪五六十年代起，市场调查与研究在发达国家迅速兴起，近几年来，它也日益受到国内许多企业，尤其是大中性企业的重视。从其产生的经济与市场背景来看，主要是国内外市场激烈的竞争导致企业利润压力增大，迫使企业的决策系统由随意性向科学性转化。培养一大批具有较强的市场综合分析能力、视野开阔、知识面广的应用型市场调查与分析人才成为当前经济与管理类专业教学的迫切任务，他们既需要掌握市场调查的方法，又需具备丰富的市场知识和经验。市场调查与预测作为分析企业经营决策不可逾越的起点，与市场营销活动的各个环节、各个方面都有密不可分的关系，市场调查与预测是企业制定推销策略，营业推广策略、广告策略、公共关系策略及进行营销策划的基础，该课程也一直是经济与工商管理类相关专业的主干课程。该课程也是我系学生在参加我院组织的创业方案大赛，营销策划大赛等活动的一门必备课程。对于学生毕业以后在实际工作中科学准确判断市场形势也有一定的作用。为实现“技术应用型人才” 培养目标，加大教学改革的力度十分必要。本教改研究课题以市场调查与预测课程实践教学为对象，从典型的工作任务中开发教学项目，按照市场调查的逻辑顺序构建教学内容，将课程分解为若干任务，提出“基于工作过程”的教学改革模式，旨在找寻培养学生具有解决实际问题的手段和综合能力的有效模式。

2 市场调查课程实际教学面临的问题

在市场调查与预测的课程教学中，普遍存在如下几个难点问题，影响了教学的效果。

（一）、传统的以讲授为主的课程体系与课程对实践要求较高的矛盾。随着高校教学改革的深入，传统的封闭式教学模式已被打破，不少高校目前的培养计划中对实践环节或实训改变了以往高等教育中理论至上的状况。传统的封闭式教学往往以教师为中心，强调教师的 “教”而忽视学生对于理论的现实还原能力的状况。以讲授为主的教学方式，因为只是教师单方面对学生进行理论灌输，必然导致学生对学习的恐懼和麻木，学生对学习无自信，无目标，无要求，从而课堂纪律差，低头睡觉多过于抬头听课的，这也是传统教学的缺点，在市场调查与预测课程教学中尤为突出。项目教学法就是师生以团队的形势共同实施一个完整的项目所进行的教学活动。在教学活动中，教师将需要解决的问题以项目的形式交给学生，学生在教师的指导下，以小组的工作方式，按照实际工作的完整流程，共同制定计划，最终完整整个项目，并开展个人和小组评价，学习的重点是学习过程而并非最终结果，在整个过程中锻炼学生的各种能力。

（二）、市场调查相关辅助软件的实验实训教学软件应用亟待进一步探索。我院为增强学生动手能力，引进了相关教学软件，其中针对市场调查与预测的软件是因纳特市场调查与客户管理软件，并有专门的实验实训室配合教学。新软件的使用正在摸索中，怎样找到合适的教学和实训方式，让学生更好把握该软件，也是一个难点。另外，市场调查也会用到SPSS软件，SPSS软件是当前最流行的统计分析软件，它集数据管理、统计分析、图标分析和输出管理与一身，是市场调查后期统计分析的得力工具。但是SPSS软件的有些功能要求学生具有很高的统计学理论知识，对于没有系统学习过统计学知识的一些学生，显得过于深奥。如何配合案例，帮助学生对软件操作进行理解，既全面，简明清楚，又通俗易懂，也是我们教学中的难点。

（三）、课程教材建设。成功的课程体系改革离不开课程教材的支持。由于传统市场调查与预测课程教材陈旧落后或者理论性很强，并不适合我校学生。结合企业对该专业人才的实际要求，为该专业学生选择适应当前形势的，难度适中的坚持项目教学与训练增加实训环节的教材或自编教材也是我们面临的迫切任务。

3 国内外其他高校对于市场调查与预测课程教学改革的借鉴经验

国内对市场调查与预测课程改革和实习实训的研究文献相对较少。即便如此这些文献仍有值得借鉴的意义。黑龙江八一农垦大学经济管理学院于兰婷认为传统教学方法中的课堂讲授侧重于知识的灌输，通过作业来巩固所学知识，偶尔采用多媒体手段、案例法和启发式教学方法，但是这种方式的问题在于课堂讲授仅仅是教师单方面的传授，缺乏教师与学生之间应有的沟通与互动，同时传达的知识也无法与学生的学习意愿以及学习进度相结合，因此，在教学实践中积极探索新的教学方法来逐步取代原有的传统教学方法已成为职业教育中的趋势，在这个过程中，以强调双向互动，提高学生分析问题、解决问题能力的项目教学法收到了较好的教学效果。她在课程讲授中，将课程分解为市场调查设计、市场调查方法、市场调查数据的整理与分析、市场需求预测，市场调查报告的撰写与PPT制作，市场调查应用等六个模块，每个模块又分为若干子任务，并指出在项目教学法当中的若干注意事项。温州大学商学院孙雷红提出，市场调查与预测课实践教学法是以学生为主体，以知识为基础，以能力为目标，以实践为主线的教学模式。根据学生个人兴趣，自定调查主题外出展开调查可以大大提高学生的学习热情，锻炼学生的个人能力。云南财贸学院李军提出，目前许多的“市场调查公司”、“咨询服务公司”等在技术研究人员方面比较缺乏，教师应该带领学生与企业合作 ，将企业的真实案例搬进课堂，只要适时加强教学管理 ，可以为这一领域的教学研究和人才培养探索出新的路子。

4 市场调查课程改革措施

根据市场调查课程改革目前所面临的问题，结合其他高校的市场调查改革思路，我们提出以下几点措施：

（一）、遵循以项目为核心，基于工作任务，构建体现职业岗位需要的教学内容体系。本课程根据企业营销岗位对于“市场调查和市场分析能力”的要求，采用以市场调研工作流程为主线进行课程设计，以任务驱动来组织教学内容，以市场调查工作的流程为主线设计三大模块，细分为十四个任务，采用任务驱动法贯通全课程；通过大量实训实践，发挥学生的主体作用，强调学生的自我技能实践，要求学生能够以小组为单位到实践中去选题或是能够根据给定的实际企业项目按要求完成任务以此提高学生市场调研和市场分析的能力，同时致力于培养学生的自主学习、人际沟通、交流表达、团队合作、耐受挫折、语言和书面表达、信息技术应用、分析和解决问题、自我管理、成本意识、安全意识、应急应变等核心能力。

市场调查的三大模块十四项任务具体设计如图：

（二）、进一步完善市场调查相关辅助软件的实验实训教学软件应用。探索出如何更好的利用学校的实验实训室软件设施，摸索总结一套切合实际的实验课程标准和课程内容，并编写出一套实验实训手册，使之规范化。对于市场调查要用到的工具软件SPSS，探索出一个难易适度的教学方法，让没有系统学习统计学专业知识的学生也能够清晰了解操作方法，解读其数据意义。

（三）、市场调查与预测课程教材建设。市场调查与预测课程实施教学改革教材也必须与之配套。必须选择适合的课程教材，编写实验实训手册，如有条件，根据要求编写体现注重实践，任务驱动，实现高职高专教育特色的“专业知识、岗位技能、职业素质”的培养目标，体现“三以一化”——以能力为本位、以职业功能为主线、以项目为结点、模块化教学的专业课程改革思想的教材。

参考文献

[1]黄亚妮. 国外高职实践教学模式特色的评析和启示[J].高教探索，2005，（4）

[2] 于兰婷. 项目教学法在市场调查课程教学中的应用[J]. 经济师，2008（2）

[3]孙雷红 .市场调查与预测课实践教学法的探索与实践[J].辽宁教育行政学院学报，2007（10）

作者简介

刘秀莉（1979-），女，汉族，重庆人，副教授，管理学学士，单位：重庆第二师范学院经济与工商管理系，研究方向：教育管理，市场营销。endprint