美国最大连锁按摩店被爆性骚扰顾客

性骚扰指控风暴近日刮向美国的保健按摩行业。据报道，行业的特殊性令无良从业者利用顾客的信任，在近距离接触中肆无忌惮地伸出“咸猪手”，把保健按摩硬是做成“大保健”。

据美国“Buzzfeed”新闻网27日报道，至少180名女性曾在著名平价连锁按摩店“艳羡按摩”遭遇性骚扰。顾客本想趴在理疗床上享受按摩、放松自己，但却遭到按摩师乱摸、侵犯隐私部位。一位受害者事后打电话投诉，但按摩店接到投诉后甚至不愿打断“色狼技师”正在进行的按摩。受害者报警后才发现，该技师供职短短数月就对9名女性伸出“黑手”，其中2人向按摩店进行过涉及性骚扰的投诉，但却被商家“压”了下来。

受理“艳羡按摩”多件性侵指控案的律师霍洛维茨认为，类似事件在该品牌连锁店是普遍现象，目前记录在案的仅是冰山一角。他表示，加害者和受害人群体都没有固定特征。前者既包括刚入职的新员工，也包括从业多年的资深技师。而后者既包括20多岁的年轻女子，也包括中老年人，甚至还有孕妇。媒体认为，能坚持维权到底的受害者占极少数，大多数女性在遭遇类似的“不检行为”时，都不会投诉。

在如此猖獗的行业乱象面前，商家扮演的角色也遭到质疑。据了解，这家按摩店是全美知名保健连锁品牌，拥有近1200家分店且市值过亿，是当之无愧的行业领军企业。但在一系列性骚扰事件中，企业的处理方式显然倾向于“明哲保身”。“Buzzfeed”

披露，为避免在公共记录中留下污点，该企业往往会与受害者私下和解，靠赠送免费按摩服务息事宁人。对于投诉，企业只告诫加盟店需要进行“及时、全面、公平的调查”，但具体的指导方针却是一片空白。媒体称，企业很清楚许多客人不愿把事情闹大，其内部资料显示，“对服务不满意的顾客中只有4%的人选择投诉”。有前员工在接受采访时明确表示，企业的内部政策只是为“保护公司”，而不是为保障顾客利益。

美国按摩治疗协会对此表示，“强烈认为任何不当触摸客人身体的从业者均应承担法律后果”，鼓励受害者报警处理。有行业专家表示，即便不确定客人投诉是否属实，商家也应鼓励他们向执法部门或行业管理委员会提出申诉而非进行所谓私了。▲

(刘皓然)