微探柔性管理在企业经济管理中的作用

何美凤

摘 要：柔性管理是一种以人为本的企业管理理念，它与现代企业管理理念相符，能满足企业经营发展需要，在企业经济管理中起着重大作用。从柔性管理的定义、内涵及特征入手，对柔性管理在企业经济管理中的作用、表现进行具体分析，从而提出了加强企业柔性管理的措施，以充分发挥柔性管理作用。

關键词：柔性管理；内涵；特征；生产效率；加强措施

中图分类号：F279.23 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）29-0027-02

近年来，随着市场经济发展与深化，企业间的竞争日益激烈，促使企业不得不加强经济管理。经济管理是企业稳定发展、提升竞争力的必备条件，没有良好的经济管理，企业就无法高效发展。柔性管理作为现代企业管理的一种理念，其在经济管理中的作用已经得到普遍认可。下面就企业柔性管理问题进行分析，针对柔性管理在企业经济管理中的重大作用提出加强措施。

一、柔性管理的定义、内涵及特征

（一）定义

柔性管理与刚性管理相对立，其本质是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略，其核心是以人为本，对企业员工实施人格化管理。过去很长一段时间内，企业都采用刚性管理方法，即制定管理制度、规则，要求员工遵守、执行，强制意味浓厚。但是柔性管理与之完全相反，强调人性化、民主化、开放化、科学化管理，注重摸索人的心理、行为及潜能挖掘，对员工有一定的激励，让员工工作更加主动、高效。

（二）内涵

柔性管理以人为本，强调人性化、民主化、开放化、科学化管理，注重人人平等与相互尊重、价值控制与远见、直接与创新、企业与员工互动、反映和速度等，用无形价值指引员工的意识、行为，让员工工作更加主动、自觉。其根木目标是利用柔性管理措施提升企业竞争力，在竞争激烈市场上赢得一席之地。

（三）特征

1.扁平化

柔性管理扁平化特征主要体现在企业组织结构上。柔性管理提倡采用扁平化的组织结构，提倡组织结构简化、上层决策权利下放、各部门都有独立处理的权利，从而使企业摆脱掉传统的集权式、直线式等组织结构模式，压缩纵向管理，扩大横向管理，向全方位信息化沟通扩展，构建网络型组织结构。在这一种组织结构模式下，信息沟通更灵活、便捷、快速。

2.柔性化

柔性化特征主要体现在企业管理决策上。在柔性管理模式下，企业决策层主要包括协调层和专家层，所有管理决策都是在各组织成员相互遵守、信任基础上，通过广泛收集信息、广纳谏言而做出的，充分考虑了员工意见和想法，并赋予了各部门一定自主决定权，上层管理权限下放。此外，决策程序也有了很大变化，采用“群言堂式的决策”，充分分析各组织成员和员工建议，择善而行，提升了管理决策弹性。

3.科学化

传统经济组织往往没有激励制度，或仅进行物质激励，缺少精神激励，不利于激发员工的积极性与创造性。柔性管理认为被尊重、自我价值实现是高层次的激励，而它决定着员工积极性和创造性的高低。所以，企业要根据员工高层次需求建立激励制度，实行物质激励和精神激励双重激励制度，并引入竞争机制，畅通员工发展途径，以激发员工的积极性和创造性。

二、柔性管理在企业经济管理中的作用

（一）充分调动员工，激发他们的积极性和创造性

在知识经济时代，企业间的竞争异常激烈。这种竞争与企业的资金、资源、组织能力等因素密切相关，但归根结底是人才竞争，企业只有具备优秀的人才才能从根本上提高自身的核心竞争力。所以，如何进行人力资源管理成为企业面临的一个重大问题。传统的刚性管理以制度、规则为基础，管理上带有一定的强制性，容易压制员工的创造性，激发员工的反感情绪，不利于激发员工的积极性。但是采用柔性管理后，对员工实施人性化管理，尊重与爱护员工，平等对待员工，让员工感受到了尊重、平等、温暖、关怀，增强向心力和凝聚力，利于提高工作积极性。

此外，柔性管理包含健全的激励制度，注重对员工的激励，采用物质激励、精神激励、发展激励等激励措施，可以激发员工工作的积极性，使之主动、自觉地投入到工作中去，转变员工工作态度，并充分挖掘其工作潜能，提高绩效。对于企业而言，员工工作积极性和创造性的高低直接决定着生产绩效的好坏。通过柔性管理可以明显激发员工的积极性和创造性，使员工全身心工作，促进企业绩效全面提升。

（二）提高生产效率，提高经济管理成效

在当前的市场环境下，商品经济发展日益繁荣，物质产品也变得越来越丰富，消费者选择更多，无形中加大了企业产品间的竞争，同时也形成了以买方为主的消费市场。面对激烈的产品竞争和多样化、个性化的消费者，企业需要针对消费者需求调整生产结构，而这就是柔性生产过程。柔性生产，即根据市场实际需求进行生产，有效规避了传统生产模式的弊端。因此，柔性管理可以提高企业生产效率，实现最优化的经济管理，为企业带来可观的经济利润。

（三）影响持续性长，减少经济管理漏洞

柔性管理以人为本，重视与尊重员工，高度关注员工心理、行为及工作状况等方面的变化。其在企业中的影响力更持久，可以形成良好的工作氛围，减少经济管理漏洞。这一点主要体现在两个方面：一方面，柔性管理可以显示出组织、管理等方面的变化，促进企业管理向人性化、科学化转变，使企业经济管理的影响更持久；另一方面，柔性管理通过扁平化组织结构和人性化管理模式形成了向心力，将员工汇集在一起形成一股强大的整体力量，构建良好的工作氛围。在这种环境下工作，员工工作更舒心、更认真、更努力，便于减少经济管理漏洞。

（四）增强企业整体反应的灵敏度，更好应对市场竞争

柔性管理特点决定企业组织结构扁平化、网络化，消除了以往集权式、直线式等组织结构模式的弊端，组织结构更精简，部门自主权更大，信息沟通更便捷，便于消除沟通不畅等问题，加强部门间的合作，从而提高企业整体反应的灵敏度，提高工作效率，更好应对市场竞争。常言道，商场如战场。企业整体反应速度慢，可能造成机会稍纵即逝，抓不住发展机遇。而且，激烈的市场竞争要求企业更快速地做出反应，否则就可能被市场所淘汰。柔性管理能提高企业整体反应的灵敏度，势必成为企业管理发展的主要趋势，将得到更广范围的应用。endprint

（五）丰富员工激励形式，充分发挥激励制度的积极作用

柔性管理注重员工激励，强调通过各种激励方式实施激励，实现对员工的有效激励，充分发挥激励制度的积极作用。企业要立足于实际情况，全面分析员工需求，针对员工需求建立激励制度。在以往管理模式下，员工激励以物质激励为主，往往在物质激励上投入很多资金，虽然能满足员工物质方面的需求，却忽略了员工精神方面的需求，达不到较好的激励效果。精神激励是更高层次的激励，是激励机制的核心之所在。柔性管理强调物质激励与激励机制相结合，利于弥补以往企业激励机制的不足，使员工激励形式更丰富，适应员工不同方面需求。

三、企业柔性管理的加强措施

（一）构建柔性组织结构

根据柔性管理特征和企业经济管理需求，建立扁平化、网络化的组织结构，精简企业组织机构，组建一个柔性的企业组织。为做到这一点，企业应调整管理模式，减少纵向管理，扩大横向管理，同时适当下放权力。在此基础上，加强组织团队建设，使组织管理层转变传统经济管理理念，学习柔性管理，增强能力，从而能够快速配置资源、开发新产品，适应柔性管理需要。

（二）建立健全激励机制，物质激励与精神激励相结合

除了注重员工物质激励外，员工精神激励也是重要的，它是激发员工工作积极性和创造性的关键。为此，企业要建立物质激励和精神激励相结合的激励机制，通过薪酬激励、表扬激励、晋升激励、环境条件激励等手段对员工进行有效激励，挖掘员工潜能，使之全身心工作。

（三）建立柔性的薪酬制度和考核机制，将员工薪酬与绩效考核结合起来

员工成长是企业发展的基础，只有员工自身的能力增强了，才有可能提高企业的生产效率，促进企业发展。所以，企業应当建立柔性的薪酬制度和考核机制，做好人力资源管理工作。首先，根据员工岗位、工作内容的不同，将员工分为不同层次，如核心员工、主要员工等，层次不同，薪酬不同，增强员工薪酬的弹性。同时，为员工提供教育培训，鼓励员工学习成长，不断提高技能，从低层次向高层次发展，从而提高薪酬。然后，针对企业发展目标和岗位职责等制定绩效考核指标，允许员工自由发挥，并将员工的工作行为与企业发展结合起来，密切员工与企业之间的联系，便于提高员工的工作积极性和创造性，为实现个人价值而努力工作。

（四）构建优秀的企业文化，引导员工工作行为

企业文化是柔性管理组成的一部分，它是企业持久发展的条件，是员工凝聚力的来源，在企业经济管理中有着重大作用。为此，企业应当建立优秀的企业文化，创造丰富的文化活动，为员工提供正确价值引导，引导员工积极行为，充分考虑员工需求，真正做到人性化管理，增强企业凝聚力。

（五）坚持以人为本，实行人性化管理

树立以人为本的管理理念，尊重员工、关心员工、爱护员工，实行人性化管理，构建一个和谐、民主的工作氛围，让员工在一个充满人性关怀的企业环境中工作，这是柔性管理实施的最关键内容。

结语

综上所述，柔性管理在企业经济管理中的积极作用是明显的，有利于激发员工工作的积极性和创造性，提升企业生产效率和整体反应灵敏度，增强产品多样性，使企业更好地应对市场竞争。为充分发挥柔性管理作用，企业应当树立以人为本管理理念，建立扁平化、网络化的组织结构和健全的激励机制，实行人性化、民主化管理，尊重员工，广纳谏言，简化组织结构。

参考文献：

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[责任编辑 杜 娟]endprint