现代学徒制下多元化教学质量实践评价体系的研究

黄甜

摘要：现代学徒制是在校企合作、工学结合基础上发展起来的一种培养学生技能的现代人才培养模式，主要通过企业和学校的对接以及师傅和教师的共同传授完成教学任务。但由于该教育模式在我国刚刚起步，各项制度还没有完善，教学效果的评价体系也并不完善。本文以市场营销专业现代学徒制为依据，构建现代学徒制下的教学质量实践评价体系，为现代学徒制的试点工作提供有益的参考。

关键词：现代学徒制；教学质量；评价体系

一、研究背景

1.现代学徒制改革

现代学徒制是学校与企业合作以师带徒、强化实践教学的一种高效的人才培养模式。2014年，《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）提出要在职业院校开展现代学徒制改革。2014年，《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》（教职成〔2014〕9号）指出，“引导职业院校与合作企业根据技术技能人才成长规律和工作岗位的实际需要，共同研制人才培养方案，开发课程和教材，设计实施教学，组织考核评价，开展教学研究等”。《意见》明确界定了职业院校在开展现代学徒制改革中课程教学实践考评体系的内容和方法。2015年，安徽省教育厅出台了《安徽省开展现代学徒制试点工作实施方案》（皖教职成〔2015〕4号），也明确指出“试点院校和合作企业共同实施考核评价，制订以育人为目标的实习实训考核评价标准，建立多方参与的考核评价机制”。

2.高职市场营销专业教学与岗位要求脱节

在传统的以课堂讲授为主的模式下，教学内容偏离了岗位任务和需求，专业课的理论内容偏多，实践内容偏少且不符合工作实际。再加上校企合作力度不到位，缺少有效的订单培养，校企合作课程的考核评价方式无法真实有效地反映学生的能力和水平，学生难以掌握本专业的工作内容和服务技能，最终导致很多学生面对客户介绍产品和排除客户异议时服务能力差、无法满足客户个别要求以及无法处理特殊问题，需要企业重新安排岗前培训。

二、高职市场营销专业实践教学评价现状

1.评价主体单一

在近三年的问卷调查和学生访谈中，我们发现，校内指导教师的评价占据主导。学生自己寻找实习单位，企业在实习结束时盖章给出考核评语，这类评语多数为正面、笼统的评语，教师根据企业师傅给出的评语以及实习完成的认真程度和完整程度评定考核等级，大多数高职院校没有给出明确、合理的评价指标供教师进行参考和打分，最终导致顶岗实习的考评分数未能发挥应有的作用。此外，顶岗实习和暑期实践的考核缺乏学生的主动参与，学生仅仅将其作为一项无关紧要的作业去完成，而不是作为提升能力的途径。他们对实习质量的真实而直接的感受无法通过正确的途径反馈到学校，因此缺乏学生的自我反思和自我教育环节，也就无法获得更大的提升空间。由此可见，实习质量考核评价应该由学校、企业和学生三方共同评定，形成多元化的主体，各主体间要进行充分的沟通和交流。

2.评价方法不合理、不科学

现今大多数高职院校采用以教师为主导的考核评价方法。也就是在学生的实习阶段，学校会提前发放实习日志，待学生实习结束后，在规定的时间内提交日志、实习总结以及顶岗实习记录表。然后，学校指导教师根据以往的教学经验和对学生的过往整体印象综合评定，并完成实习成绩的打分工作。这种方法缺乏对学生实习态度、业务能力、实习心理、职业素养全方位的考量，没有与企业人员进行有效的沟通和交流，仅从感性的角度进行量化打分，违背了高等职业教育的质量观和人才观，缺乏科学性和全面性。

3.评价内容不完整、不动态

顶岗实习作为一个动态过程，动态的监控和管理对保证评价的科学性有很重要的作用。而单一的终结性评价无法及时反馈实习情况，极大地制约了学生操作能力和动手能力的发展。通过对安徽邮电职业技术通信市场营销专业的调研发现，整个专业的顶岗实习成绩评价方法为一次性评价和打分，缺乏过程性评价，评价不符合实际，因此必须加入教师评价和对学生的过程性考核。

三、現代学徒制实践教学评价体系的内涵

1.以专业培养目标为依据，以专业岗位需求为内容

高职市场营销专业要在充分调研的基础上进行营销模式创新，适时更新人才培养观念，把握人才培养规律，不断创新人才培养模式，由行业企业代表和学校专任教师共同组建的专业指导委员会进行科学评议和审核，大胆进行课程改革并优化课程设计。以安徽邮电职业技术学院通信市场营销专业为例，培养目标为“面向通信行业、金融机构及其他服务类企业，以服务企业为宗旨，以就业为导向、以工学结合、校企合作为途径，严格按照本专业职业岗位群的职业能力标准，培养德智体全面发展、身心健康、沟通能力强、具有良好职业道德和过硬职业技能的应用性人才”。从事的岗位主要是通信运营企业、通信服务企业、通信设备制造企业及其他通信服务类企业的前台服务与营销人员、市场销售与渠道维护人员、电话客服与营销人员，因此评价体系构建应以前端销售岗位、后端服务岗位为基础，为毕业生提供合适的就业岗位。

2.评价主体多元化

评价主体首先应该是企业人员，他们应该占有较高的权重，因为他们对自己带出的学徒最有评价和发言的权利。当然只有企业人员也是不合适的，学校派出的专任指导教师也应是评价的重要主体。此外，用人单位、认证机构等第三方的评价也是客观评价现代学徒制教学效果中不可或缺的方面。综合而言，评价主体包括：师傅评价、校内专任指导教师评价、社会用人单位评价、学生自评互评、系部评价、认证机构评价和家长评价。

3.侧重过程评价，以岗位评价为主，其他评价为辅

目前，高等职业院校人才培养过程的评价主要针对课程体系、课程教学和专业实践进行评价。整个专业能力标准应侧重实践能力目标的设计和构建，整个专业的课程体系中所有课程的实践比例不能低于65%，主要核心专业课程中实践课时的比例也不能低于60%。同时，在专业课程的项目设计、模块设计和单元设计中要符合企业对人才培养的要求，不能一张试卷定乾坤，而应采取过程化和任务化的考核形式。现代学徒制的提出能够更好地构建以“公共基础课程+专业基础课程+专业核心课程+顶岗实习（带薪学徒）”为主要特征的课程体系。我们按照企业用人需求与职业资格标准设定人才培养目标，依据岗位标准和工作内容设置课程体系，依据典型工作过程设置专业课程内容。其中带薪学徒就是通过师傅带徒弟的方式在工作岗位上实现“学中做”和“做中学”。现代学徒制将岗位技能传授和知识技能教学合二为一，其中在岗位基础上建立的师徒关系更加方便岗位技能的传授，使学生工作业绩的评判更为科学和真实。由此，多项单个岗位技能的评价最终构成实践教学评价最基础的数据。endprint

4.结果评价要以用人企业的评价为主，评价结果要有利于反馈和激励

学校要明确人才培养以企业的评价结果为主。学校作为现代学徒制的实施和操作者，就必须与企业用人单位保持紧密的联系，组织专业建设指导委员会，认真听取他们的意见和建议，不定期开展听课交流讲座等活动获取他们对人才培养的建议；同时还需要对毕业生进行跟踪调查反馈，利用周年庆等活动加强与毕业生的联系，让优秀毕业生提供支持和好的方法；还可以与其他高职院校的市场营销专业进行交流和互评，从而得出更为中肯的结论。为了不断得到教学评价的反馈，改善教学效果，教学评价体系中的反馈渠道和激励方法必须更加顺畅，学校还应设立相应的收集、分析整理和汇总相关信息的部门，及时总结、整改，修订各类措施，这样教学质量和教学评价的方式方法才能更加完善。

四、现代学徒制取得的成果

安徽邮电职业技术学院稳步推进学徒制教学质量评价体系构建工作，积极响应安徽省现代学徒制试点工作方案的实施建议，取得了一定的成果，主要体现在以下三方面：

第一，有力促进了学校与通信企业的合作关系，成立了电子商务匠师工作室，聘请企业的技术能手和校内骨干教师共同担任优秀专业学生的师傅，合作完成企业交付的工作任务。在任务完成的过程中，学校与企业技師之间的交流更加密切、透彻，双方都积极主动地培养学生的实践技术技能，实现了双赢。

第二，匠师工作室学生成绩突出，目前参加了安徽省电子商务大赛、昆山花桥杯大赛、“互联网+”大赛，均取得了非常不错的成绩，获得了学校和企业的一致好评，学生的职业能力得到了很大的提升。

第三，社会评价效果较好。目前在通信行业实习的学生，尤其是从匠师工作室走出的毕业生入职后的适应能力很强，很受企业欢迎；其职业发展通道顺畅，晋升速度比普通学生要快很多，岗位技能鉴定考核的通过率高。

五、结语

综上所述，现代学徒制在高职院校实践教学中具有非常重要的地位，在该体制下构建合理的科学实习实践考核评价体系也迫在眉睫。希望通过本文对实践教学评价体系的研究，能够快速提升现代学徒制实践的教学效果，为推动安徽省职业教育的高水平发展做出贡献。

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