服务意识下高校档案管理工作探究

文/黄冈职业技术学院 段红艳

服务意识下高校档案管理工作探究

文/黄冈职业技术学院 段红艳

高校在发展进程中会产生大量的档案资源，其中包含了记录高校发展史、成长的档案，还有学生档案、教工档案、资产档案、财务档案等，数量庞大，选择合适的档案管理方法是很必要的。就目前档案管理现状来看，服务意识不够强，档案管理工作还存在着诸多问题，制约着档案管理水平，成为当前需要解决的一项关键性问题。为应对当前问题，本文针对服务意识下高校档案管理工作展开了分析与研究。

服务意识；高校；档案管理

在我国档案管理体系中，高校档案管理工作极为重要，其对高校的发展与建设影响很大。新时期，开展档案管理工作时，应重视对档案资源的合理性开发与利用，发挥好档案资源的应用价值，进而为高校发展、师生提供一定的档案服务，提高服务质量，进而提高档案管理的实际效率。目前，影响档案服务水平与管理效率的因素较多，再加之相关设备相对匮乏，无法满足师生的实际需求，影响档案服务水平，是目前高校建设的一项重要任务。

一、高校档案管理工作增强服务意识的必要性

高校档案资源繁多，涉及学生档案、学校建设档案、高校发展档案与管理档案等多种资源，档案的类型、管理容量等都呈现复杂、多样的状态。现如今，科学技术得到全方位的发展，这对档案管理工作来说提出了更高的要求，档案管理也应及时更新，配备相应的机械设备与操作技术，以求更大程度上提高档案管理效果。通过分析，了解到档案管理呈现出专业性、现代化与规范化等多种特点。档案管理工作的实施，应全面强调专业性特点，结合高校人才培养的实际目标，发挥好档案的重要价值，制定出合理的人才培养计划，将其应用到教学管理体系中，这对于专业设置、教学效果与学科建设等具有重要意义，提高档案管理水平很是关键。实施档案管理工作时，还应充分建立完善的规章机制，借助规章制度来约束一系列档案管理行为，明确档案管理的各项权责，以保证档案管理工作实施的科学性与合理性。此外，还要将信息技术应用到档案管理体系中，构建完善的档案信息化管理平台，借助该平台实现对档案数据的电子化管理，形成数字化档案系统，能大大减少手工劳动量，还可大大提高档案管理效率。

二、服务意识下高校档案管理工作的实施策略

对于高校而言，档案资源管理很是关键，其是学校发展的一笔重要财富。档案管理工作的实施，为充分提高档案管理水平，应先从意识与思想上出发，增强相关人员的服务意识，打造更为完善的档案服务水平，能及时为学校领导、师生等提供高质量的档案服务，能保证档案资料供应的及时性与高效性。

（一）增强档案管理者的服务意识。新时期，高校档案管理工作的实施，必须不断提高档案管理水平，制定科学的档案管理指标，及时增强服务意识，合理划分权责，进而提高档案管理效率。为应对此类问题，相关管理者应充分意识到实施档案管理实施的关键性与价值意义，及时了解个人的权责问题，在档案管理上要具备主动服务的思想与意识，运用多元化的手段来适度减少档案信息查询的时间，进而提高档案管理的实际效率，以为相关领导、师生等提供高质量的服务，全面提高档案管理水平。

（二）创新档案管理服务模式。开展高校档案管理工作时，应强调与时俱进，及时对整个服务体系进行完善，顺应当前信息化时代的发展趋势，实现档案管理的信息化与现代化，及时提供一系列的创新性服务，增强相关人员的档案服务意识，要求档案管理者要熟练掌握档案管理知识与计算机信息技术，营造更为融洽的档案管理氛围，打造更具创新性的服务管理机制，进而促进档案管理工作实施的高效性与科学性。档案信息化平台的构建，能及时将传统的纸质档案转变为电子数据，这样管理起来更加便捷、合理，输入关键词后，点击查询，即可获取目标性档案，查询速度更快，且查询结果更为精准。

（三）构建完善的档案管理制度。新时期，为全面促进高校档案管理工作的有效实施，应构建相配套的档案管理制度，以实现对档案管理行为的科学性规范，严格规范与划分档案管理的权责问题，达到档案管理工作实施的统一化与规范性。在档案管理制度中，应具备足够的服务意识，将服务渗透到档案管理制度，设置科学的档案管理服务标准，以保障档案管理的规范性与科学性，这可为后续档案资源的管理与利用提供基础条件。

三、结束语

综上所述，为从本质上提高高校的档案管理水平，应具备足够的服务意识，强调档案管理服务的主动性，这是实现档案管理工作实效性的有效方法。服务意识条件下，必须要构建专业性很强的档案管理团队，增强一定的服务意识，创新与优化整个档案服务形式，构建完善的档案管理制度，强化基础设施建设，以求为档案服务提供条件，可实现档案管理实施的现代化、专业化与规范化，这对于高校发展与建设具有重要意义。

[1]许红婷.对于服务意识下高校档案管理工作的探讨[J].吉林省经济管理干部学院学报,2016(06)：86-88.

[2]丛日丽,刘云超.对于服务意识下高校档案管理工作的探讨[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015(03)：142-144.