浅谈幼儿教师如何与家长沟通

胥兰+罗春兰+尹娜+梁萍+包洪超

【摘 要】《幼儿园教育指导纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”本文从以礼待人、微笑与家长沟通；以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通；以诚相待，以心换心与家长沟通；以“换位”的思维方式与家长沟通；教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式；五个方面来阐述幼儿教师如何与家长沟通。

【关键词】幼儿教师；家长沟通

一、以礼待人、微笑与家长沟通

首先，作为一名教师，只要是踏进幼儿园的那一刻起，就必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，这也是对家长的尊重。在外人看来，教师是一个高高在上的职业，我倒觉得除了教书育人以外，更是为孩子和家长服务的。其次教师要学会微笑。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。同时，微笑和热情还可以拉近与家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺孩子而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易度过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。最后，教师还要学会一些简单的礼仪。比如说与家长交谈时，要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者让家长坐下来和你交谈。当祖辈的家长与你交谈时，要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起喊“爷爷”或“奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长，说“再见......”等。

二、以诚相待，以心换心与家长沟通

家长既然把孩子交给了教师，那教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的一切情况，只有与教师进行沟通。当家长问到孩子的学习、生活等情况时，教师一定要以诚相待，不厌其烦。我曾经教过一位叫苗苗的孩子，开学时因为日托的事，她奶奶反反复复找了我好多次，一会儿来，一会儿不来，始终拿不定主意。看到这种情况，我利用一次放学孩子接完时间，与苗苗的奶奶进行了长时间的沟通。在交谈中我了解到，苗苗的爸爸妈妈长年在外做生意，苗苗从小就跟着奶奶生活，苗苗的奶奶不但怕对孩子照顾不好受儿子儿媳妇埋怨，又不想多花钱。听完了奶奶的诉说，我拉着她的手，随着孩子喊她奶奶，说：“奶奶，您放心，我理解您，您的儿子儿媳妇也会理解您。你先把孩子送来在学校适应一段时间，他愿不愿意日托就就由孩子自己来决定吧，好不好？于是，我把苗苗拉到了跟前，征求孩子的意见：“苗苗，告诉老师和奶奶，你愿意在幼儿园日托吗？”苗苗说：“我看看嘛。”于是，我对苗苗的奶奶说：“奶奶，孩子也在犹豫，也请您今晚给他爸爸妈妈打个电话，再商量一下，我们明天再决定，可以吗？”第二天早上，苗苗和奶奶很早就来到了班级门口，他奶奶一见到我就高兴地说：“老师，就让苗苗来学校日托吧，他爸妈也同意了。”接着，他就给孩子交费了。离开时，浩浩的奶奶对我说：“老师，谢谢你了，又给你添麻烦了。”从此以后，老人家见了我，远远的就跟我打招呼，并让苗苗把在家里发生的事也讲给我听，她們完全把老师当成了一个知己，一个可以无话不谈的好朋友。

三、以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通

在工作中，我们常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高的类型。比如我们班程富方园的妈妈，非常细心，一有问题就会打电话给老师，至少要说上半个小时。一天，她又打电话来问：“昨天中午，我们家孩子吃饭怎么样呀？”我说：“还可以，不过鸡蛋他好像不愿意吃，自己拨掉了。”“嘿嘿，我就说嘛，我回家问他今天饭吃得怎么样，他说，老师把饭倒掉了。我就是不相信，所以就打个电话问问老师。”听到这里，我心想：原来是考我呀！幸好自己对他够关注。在这个案例中，能发现教师对孩子的观察有多么的重要，只有在孩子的一日活动中细致观察，这样才能有理有据的回答家长们的问题。而且，在回答家长问题时，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能够讲出孩子表现的过程和自己的客观评价，这才是家长真正需要的信息。越是常来与教师交流的家长，越能磨炼教师的耐心和责任心，如果我们不把它看作是找麻烦，而是促进自己改进，不断成长的途径，这何尝不也是一种体验幸福、成长的过程。

四、以“换位”的思维方式与家长沟通

幼儿园里年轻教师越来越多了，好多教师还没有为人父母，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求所有教师要了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同，那么家园沟通就不会受阻。

参考文献：

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