抓好四个环节 夯实信访举报工作

抓好四个环节 夯实信访举报工作

为了切实打造群众满意信访，营造良好信访举报秩序，河曲县纪委监委抓好受理、管理、办理和问责等四个环节，夯实信访举报工作基础。一是畅通渠道，抓好受理环节。畅通群众信访举报渠道，整合完善来信、来访、来电、网络举报等多渠道信访受理平台，主动通过河曲视窗等网络平台向社会公布信访举报渠道，为群众信访举报提供平台保障。二是统一归口，抓好管理环节。信访室统一接收来访、来信、来电和网络举报，归口受理同级党委管理的党组织和党员干部违反党纪的信访举报，统一接收下级纪委和派驻纪检监察组报送的相关信访举报。受理群众信访举报后，对实名举报及时当面告知或通过电话、短信直接告知受理情况。三是统筹协调，抓好办理环节。实行“项目制”，每一件信访件均由县纪委监委常委委员牵头，整合各纪检监察室、各部门纪检组、乡镇纪委办信查案力量，通过上以案代训、上挂跟班学习进一步统筹全县纪检干部力量，集中高效查办初信初访，优先办理涉及扶贫领域等方面信访举报。进一步转变作风，加快案件查办，提高质量，及时回复，减少重信重访。四是跟踪督办，抓好问责环节。县纪委监委强化对信访举报件，特别是重要问题线索信访件交办处置的跟踪督办，及时掌握办理情况、处置情况。督促乡镇、部门党组织落实主体责任，主动包案化解重信重访；及时约谈信访举报问题突出乡镇、部门党组织及纪检组织负责人，以问责促履责。

（河曲县纪委监委）