保安全 保畅通

◎文／张一鸣

保安全 保畅通

◎文／张一鸣

2016年以来，沈阳铁路局沈阳南站客运车间党支部以“打造一流高铁客运车间”为目标，以“两学一做”学习教育为牵动，通过党内有新意、有特色的活动，激发党组织活力，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动了车间整体工作的开展。

创建“共产党员号”，发挥党员示范引领作用。广泛开展“共产党员号”创建活动，倾力打造具有高铁站特色的党员“馨风”优质服务台。重点围绕提高服务礼仪和外语能力进行培训，要求服务台党员叫响“我是党员，向我看齐”的口号，全体党员自觉向“馨风”服务台看齐，在工作中敢于担当、甘于奉献，确保旅客运输组织平稳有序，涌现出一大批保安全、保畅通、为旅客服务的先进事迹。值班员王志勇、唐宇，客运员周小暄、范文成被授予“最美沈南人”称号，客运员姜卓被树为全局安全生产示范岗标杆，第三党小组被授予“车站先进党小组”称号。车间先后收到6面锦旗及大量表扬信（电话）。党支部及时对这些典型进行宣传，交流他们的经验，激发了党员干事创业的热情。

开展 “党员把脉问诊”，强化保安全保畅通责任担当。个别党员在工作中存在“违反规章、违反纪律”问题，党支部开展了“党员把脉问诊”活动。活动中，党支部书记为支部党员以“治病强身、增强安全意识”为主题讲了专题党课；召开支委会，明确支委责任，并利用党员大会、党小组会及“两违”党员座谈会等形式，对“两违”问题进行分析，建立了党员思想问题库，剖析问题根源，制定整改措施。在此基础上，健全完善了党内安全分析制度，每月梳理总结党员“两违”问题，及时填记党员安全管理记录簿。进一步加大问题整改力度，坚持“三必”原则，即发生“两违”问题党员必写检查材料，党支部书记必与其交流谈心和党员大会必提出批评，从而制止了党员“两违”问题。

深化形势任务教育，调动职工营销创效积极性。按照车站党委的部署，集中学习路局下发的“转观念、闯市场、增效益”宣讲提纲及专题片，并开展集中讨论，增强了职工的服务意识和服务能力。深入抓好“三家”教育，努力打造优质服务品牌，即把旅客当作家人、把旅客的事当作家事、把旅客的投诉当作家书。利用早点名会和党员大会及时对服务旅客情况进行总结，提出新要求，对服务的新内容进行培训，筑牢职工“旅客是衣食父母”的营销创效理念。组织职工配合车站营销小组在沈阳会展中心、机场等地开展营销宣传活动，扎实开展堵漏增收工作，车间上下形成了主动为车站营销创效作贡献的良好氛围。

（作者单位：沈阳铁路局沈阳南站）