“M地铁•图书馆”与公共文化服务平台数字化建设

文/吕绍勋

“M地铁•图书馆”与公共文化服务平台数字化建设

文/吕绍勋

“M地铁·图书馆”是现代公共文化服务平台数字化建设的典型案例，不仅深化了城市公共空间的文化属性，还开拓了公共文化服务渠道。此项目简单易行，便于推广，对于地铁新兴城市（如青岛）有很好的借鉴作用。

地铁图书馆；公共文化服务；数字化

构建现代公共文化服务体系，既要注重机制创新，推进公共文化服务主体的多元化和基础设施运营的社会化；也要注重供给创新，针对群众日益多样化、多层次、多方面的文化需求，调动一切资源，提供文化产品和服务；更重要的是创新服务平台，探索数字化传播，进行知识空间和文化空间的拓展与深化。

“M地铁·图书馆”是公共文化服务平台数字化建设的典型案例，是由国家图书馆与京港地铁合作发起的公益性阅读推广项目，利用城市公共空间和移动阅读相结合的方式，整合、开放图书馆优质文化资源，深化地铁这一城市公共空间的文化属性，开拓数字化的公共文化服务渠道，在弘扬优秀传统文化的同时，培育全民阅读风气。

一、“M地铁·图书馆”项目介绍

（一）“M地铁·图书馆”基本情况

“M地铁·图书馆”项目成立于2015年1月，以“主题”的方式整合、推送电子阅读资源，定期推出线上线下活动，借助京港地铁站内备用房、灯箱、包柱、车内广告牌等媒体平台，推送宣传国家图书馆各类资源与服务。

该项目有完善的统筹规划与组织分工，国家图书馆社会教育部负责统筹图书馆内各种资源，提供与每期主题相关的视频、图像、文字等；信息技术部负责提供移动端阅读资源、相关技术保障；地铁站用微展览、平面广告等形式解读每期活动主题，向公众推荐免费电子书。该项目每3个月推出一期主题活动，并推荐相关的10本经典著作，乘客通过扫描站内、车厢二维码即可免费阅读，还可以免费浏览5万余册图书和300余种期刊资源。

（二）“M地铁·图书馆”的特点

“M地铁·图书馆”非传统意义上的流动、自助图书馆，它的运行模式更方便快捷，更符合移动阅读的数字化需求。

“M地铁·图书馆”有以下重要特点：一是资源形式上，推送的不是纸质资源，而是经过遴选的数字资源；二是阅读方式上，不是纸质阅读，而是读者通过手机线上线下联动、站内站外呼应的立体阅读；三是阅读选择上，不是分散式阅读，而是主题阅读、系列阅读，具有极强的引导性。“M地铁·图书馆”的受众是坐地铁的庞大人群，利用的是碎片时间。

（三）“M地铁·图书馆”取得的成效

截至2016年1月，“M地铁·图书馆”已开馆一年，近16万人次通过移动设备阅读了推荐的图书。截至2017年1月，“M地铁·图书馆”共推出了6期主题活动。2017年4月，为纪念香港回归20周年，推出主题活动“那些年，我们共同度过”，立足香港与北京，介绍两地独有的特色文化。

值得一提的是，2016年8月13日至19日，第82届国际图联大会在美国举行。会上宣布了2016年国际图书馆营销奖结果，中国的“M地铁·图书馆”项目入围前十名。本届评选，国际图联共收到来自26个国家71家机构的申请，“M地铁·图书馆”成绩卓著，处于创新领先地位。

通过与京港地铁的合作，“M地铁·图书馆”搭建了全新的推送平台，国家图书馆的优质资源与服务走了出去，提高了使用效率，更好地发挥了文化传播与社会教育职能，让阅读和文化走进、融入了大众生活。该项目引领了图书馆界阅读推广方式的积极探索，正逐步被其他图书馆借鉴。

二、“M地铁·图书馆”的重要意义与启示

（一）探索公共文化服务平台数字化建设

地铁图书馆是大众阅读的一个新体验，也是公共文化服务的一种新形式，是对公共文化服务均等化、社会化、数字化的全新探索。

“M地铁·图书馆”通过国家图书馆与京港地铁的合作，进一步推动了服务主体的多元化，是公共文化基础设施运营社会化的有益尝试。依托地铁这一公共交通场所，开拓了文化服务渠道，打造了一个日常出行中的阅读平台。“M地铁·图书馆”注重供给创新，努力满足群众日益增长的精神文化需求，定期组织各类主题活动，传播信息、知识和文化。“M地铁·图书馆”免费提供图书资源，定期推荐精品电子书籍，是数字化传播和流动性公共文化服务的有效结合，符合公共文化服务数字化的时代要求。

“M地铁·图书馆”运作模式，将图书馆和地铁双方的人力、物力、财力等资源形成社会合力，发挥数字化的科技优势，为市民提供更加便利、快捷、优质的服务，更好地满足市民的文化需求，对提升国民素质起到了积极的推动作用。

（二）拓展公共图书馆服务途径与空间

“M地铁·图书馆”无偿借用地铁广告媒体资源，只需均摊或付出少量物料、制作费用及现场活动所涉花费，节约了宣传推广成本，是图书馆服务营销的有益尝试。

“M地铁·图书馆”实现了图书馆优质资源与数字化传播手段的完美结合，是公共图书馆资源和服务的延展和补充，在阅读推广上具有方便性、广泛性、灵活性、针对性，实现了技术创新、阅读方式创新、营销策略创新、推送方式创新，使图书馆的资源和服务走向了更广阔的空间，发挥了文化传播与社会教育职能，引领图书馆界积极探索新型阅读推广方式，共同营造良好的社会读书氛围。

（三）培养市民阅读习惯

据中国新闻出版研究院组织实施的“第十四次全国国民阅读调查”数据显示，2016年，我国成年国民数字化阅读方式（网络在线、手机、电子阅读器、pad等）的接触率达68.2%，呈持续上升态势。

由此可见，民众正在养成阅读电子图书的习惯，但也遇到了无法深度阅读的问题。这与电子书市场普遍粗制滥造，内容多为网络小说、通俗读物有关。地铁图书馆每期推荐的书目，都按照遴选标准严格把控，有助于市民对某一主题深入、科学地了解，对于改变电子书市场现状、培养大众阅读习惯有积极作用。

（四）打造城市形象名片

该项目引入了全新的阅读概念，阅读不仅仅指看书，整座地铁站和地铁车厢都是一个文化空间，可以享受美好的文化体验。地铁站内备用房、灯箱、包柱、车内广告牌、站内电视等媒体平台，共同呈现多元、立体、丰富的文化主题，使民众在出行中轻松吸收知识、接受文化熏陶。

良好的公共文化空间，是塑造城市形象、提升城市知名度、吸引外地游客的有效手段，对于提升地铁运营、城市旅游收益，都大有帮助。

三、借鉴“M地铁·图书馆”，加强青岛公共文化服务平台数字化建设的措施

（一）更新观念，以“文化+科技”促进公益性文化发展

文化的公益性与市场性都面临资源和发展的前景问题，需要增强创新能力。文化资源和科技手段的有效融合，可以很好地解决这个问题。公益性文化要想提升层次、加快发展，也要走数字化、高科技的路子。公益性文化是内容，数字化、高科技是形式，而免费开放、资源共享则是其内在实质。公益性文化要想在激烈的市场冲击下赢得一席之地，必然要走“文化+科技”的路子。

（二）开放青岛图书馆优质文化资源，构建合作机制，提供内容支撑

青岛图书馆作为一座市属大型公共图书馆，要将图书馆的文化资源最大限度地开放给群众。实践证明，文化资源的免费开放，是全球公共文化服务的成功经验和通行惯例。

图书馆与地铁集团之间要建立良好的合作互补关系。同时，图书馆要联合出版社、数据提供商、报刊社等，合作开展阅读推广活动。

（三）深化青岛地铁公共文化空间属性，提供平台支持

青岛地铁与国内其他先进城市相比，起步晚但起点高，线路规划大气合理。青岛市轨道交通2020年线网全长约470.4km，由11条轨道交通线路组成；远景年线网共规划16条线路，总规模约807km。青岛地铁线路多，运程长，公共空间广阔，是进行文化宣传和文化教育的天然平台。

要促进地铁集团与图书馆的合作，完善组织分工，利用技术手段在站内、车厢添加二维码，与图书馆综合服务器相连通，实现免费在线阅读，为广大乘客提供浏览平台内图书和期刊资源的便利。要将地铁站内的备用房、灯箱、包柱、宣传板、车内广告牌等媒体充分利用起来，营造立体、多元的文化氛围。

（四）图书阅读与文化活动相结合，扩大服务范围

地铁图书馆不光是阅读平台，也是公共文化活动场所，除了提供基本的图书借阅服务之外，还应充分利用地铁的公共空间开展各类文化活动。

一是定期举办特色专题活动。邀请代表性的文化传承艺人，进行现场文艺表演；结合青岛的特色节庆日，如国际啤酒节、国际海洋节、国际帆船周、国际时装周等，在地铁图书馆中进行展示，并推送相关图书、期刊。二是有声读物进地铁。借助地铁的媒体设备，用听的方式来“看书”，丰富阅读形式。三是举办读书交流活动。让读者在享受读书乐趣的同时，畅谈读书感悟，吸引更多市民加入进来。

（五）加强宣传，鼓励市民积极参与

掌上阅读为利用起碎片化的时间提供了便利和可能，但要形成良好的阅读习惯，营造全民阅读的氛围，不是朝夕之事，需要加强宣传。

首先，借助站内资源，如车厢广播、宣传板、媒体设备、地铁报等进行宣传，介绍地铁图书馆的使用方法及规章制度，制作宣传片循环播放。其次，借助站外资源，如电视、广播、出版社等进行宣传，激发乘客的阅读兴趣。再次，借助网络资源宣传，依靠公共图书馆网站、微博、微信等新媒体加以宣传，邀请文化名人进行推介，提升知名度。最后，可以通过有奖知识问答、在线互动等方式，提高市民参与的积极性。

[1]崔冰.“M地铁·图书馆”对推动全民阅读的启示[J].图书馆学刊，2015，12：8-9.

[2]李奕.传播学视角下的地铁图书馆阅读推广研究：以“M地铁·图书馆”为例[J].图书馆研究，2016，4:38-41.

[3]鲁楠.“M地铁·图书馆”开启公共文化服务新时代[N].新华书目报，2015年1月23日（第A04版）.

（作者单位：青岛市社会科学院文化研究所）