“三只松鼠”的网络营销现状分析

李婧

摘要：随着网络营销的普及，中小企业也纷纷投入到网络营销的浪潮中，三只松鼠电子商务公司也通过网络这一平台为自身发展赢得了更广泛的市场。本文具体介绍了三只松鼠的网络营销现状，对同类电商企业的发展具有指导意义。

关键词：三只松鼠；网络营销；营销现状

近些年来，国内中小企业快速发展，在国民经济中扮演着十分重要的角色。随着网络营销的普及，中小企业也纷纷投入到网络营销的浪潮中，通过网络进行营销，可以将企业与消费者紧密地联系起来，为企业节省大量的人力、物力，同时也为企业赢得了更广泛的市场。互联网不受时间和空间的限制，能自由地获取全世界范围内的信息，通过这一平台企业可以充分的展示自己，为企业的发展提供了机遇。

2012年2月，三只松鼠公司在安徽省芜湖市成立。公司以“慢食快活”为理念，主打坚果类产品。公司上线仅65天就成为了全国坚果类食品网络销售的第一名。短短五年多时间，松鼠老爹章燎原带领着他的团队将三只松鼠打造成互联网坚果销量领先品牌。2012年公司实现销售收入3000余万元，2013年销售额突破3亿元，2014年三只松鼠年销售额突破10亿元，2015年全年销售收入突破25亿元，2016年度销售额突破50亿元。这一组组惊人的数字，创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

到目前为止，三只松鼠拥有300多个供应商，供应商遍布世界各地。国外供应商涉及美国、澳大利亚等10多个国家，国内供应商涉及浙江、广东等20多个省份。2012年公司成立之初仅有5人组建创始团队，发展到今天公司的雇员多达2000余人，平均年龄24岁，是全国范围内最年轻的电商团队。目前，三只松鼠以线上销售为主，销售渠道覆盖淘宝、天猫、京东、1号店等各类平台，2016年开始向线下发展，2016年9月在安徽省芜湖市开了首家线下实体店后迅速在全国各个城市开了八家实体店铺。与此同时陆续在全国八大城市建立智能物流中心，实现全国80%地区消费次日达物流服务。

一、利用网络广告进行营销

与传统企业一样，各大电商网站也纷纷登上央视黄金时段投放广告，随之带来的是电商网站销售额的逐年上升。三只松鼠也不例外，很好的利用了网络广告进行营销，不仅通过淘宝、京东等平台进行广告宣传，还通过一些赞助活动来进行产品推广。经过前期的宣传推广，产品还未上线，就已名声在外。三只松鼠上线后的前20天，在淘宝上投放了近60万元的广告，却只带来了80万元的销售额。然后松鼠老爹并没有灰心，他认为这一情况只是暂时的，通过前期的网络广告投放，给三只松鼠带来了更多的点击量，这些点击过店铺的用户就是潜在的消费者。果然，在三只松鼠上线的第65天，销售额飞速飙升，一跃成为全网坚果类销售第一名。

二、利用电商平台开设旗舰店

从三只松鼠的销售情况来看，其大部分销售额来自于天猫旗舰店，可以说，三只松鼠的利润大部分来自于网络营销。三只松鼠在京东、苏宁、1号店都设置了旗舰店，在进行店铺设计过程中，三家电商平台的设计风格都是一样的，并且产品的价格也保持一致性。从这一角度来看，三只松鼠在进行网上营销的过程中，采取了渠道拓宽的营销方式，从而使产品能够被越来越多的消费者关注到。加之三只松鼠在店铺设计方面保持一致性，可以使消费者对三只松鼠店铺有一个深刻的印象，避免因为店铺设计的差异，使消费者不敢对三只松鼠店面进行确认。同时，统一的销售价格，更能够使消费者接受，避免由于价格的差异，给消费者带来不好的心理影响。

在店铺设计上，三只松鼠选择绿色和黑色作为主打色，绿色代表健康，黑色尽显高贵，符合产品健康精致的定位。店铺随四季更替变化页面图画，给消费者带来了视觉上的享受。与此同时，在店铺中淋漓尽致在展示产品图片，把促销活动设置在最醒目的位置，以此来刺激消费者的购买欲望。

三、利用微博微信进行情感营销

微博微信是现在最为常见的社交营销工具，也是新兴的网络营销的利器。三只松鼠有自己的官方微博，在这里三只松鼠会与粉丝们互动，增加了广大消费者对于三只松鼠的关注度，而且会将店铺的优惠活动放置在微博首页，让消费者及时的了解到店铺动态，除此之外，消费者还可以在微博上投诉，可以私信松鼠们来聊天。一旦有买家发微博提到三只松鼠，三只松鼠的官方微博就会转发并评论，互相调侃，与顾客互动。三只松鼠还会经常的在微博平台发起话题讨论，为企业收集消费者反馈的信息。这一举动将顾客的消费体验性发挥到了极致，让消费者充分参与，拉近了与消费者之间的距离。

三只松鼠还建立了微信公众号，利用微信定期与消费者进行互动。三只松鼠利用微信公眾号，将产品的打折消息以及促销活动信息传递给消费者，从而使消费者对三只松鼠的店铺活动有一个较好的了解，帮助三只松鼠更好地进行产品销售。同时，三只松鼠通过设置松鼠表情包、树洞笔记等方式，使三只松鼠在微信平台的影响力得到了显著提升，使消费者对三只松鼠的印象得以加深，积累了大量的忠实客户。

三只松鼠在电子商务的红海中找到了正确的方式与消费者进行对接，在对的时间做出了对的事情，为其品牌的长足发展打下了良好的基础。然后随着竞争者地不断模仿，三只松鼠也在寻求新的出路，走向线下也是三只松鼠发展的一个重要转折点，随着近两年电商增速放缓，企业从线上转战线下，线下与线上融合已成为一种趋势。

参考文献：

[1]彭佳宇.“三只松鼠” ——网络原创品牌塑造策略分析[J].电子商务，2014（9）：23-24.

[2]黄文潇.三只松鼠顾客决定你的KPI[J].中国企业家，2014（12）.

[3]郝智伟.坚果教父的商道[J].IT经理世界，2013（13）.

（作者单位：池州职业技术学院）