关于推进企业精细化管理的几点思考

刘雪云

摘 要 随着当今全球经济的快速发展，我国不断强化市场经济体制改革，在该种环境背景下，我国企业要想快速走出国门并与国外大型企业一较高下，就要充分优化和更新自身的管理模式。基于此，本文对DM内涵特征以及精髓、原则进行分析，对企业实施DM进行详细探讨，包括企业实施DM要点内容、实施DM的主要路径以及实施DM的重要保障措施，以期为后续关于企业管理以及DM方面的研究提供理论上的相关参考依据，更为国内企业优化管理贡献自己的一分力量。

关键词 企业 精细化管理 思考

一、初探DM内涵及精髓、原则

（一）DM内涵

DM属于科学管理范畴，蕴含着精益求精的管理理念，崇尚管理规则，力求通过减少浪费、优化品质等有效提高管理水平。同时，DM也体现了当今社会精细化分工是常规管理之下的先进管理模式，降低管理占用的企业资源，进而实现管理成本减少以及管理质量提高的目标。一般DM与精益化实际管理看着相似，但是实际上不同。精益化关注管理中所有细节均需要有相应的管理效果，而DM重在管理过程中的细节管理把控。DM核心思想建立在过程管控和细节管控以及精益求精的基础上。

（二）DM精髓

DM精髓在于强调精、准、细、严。其中“精”为追求最好、最精，是将管理工作予以极致化的一种展现。“准”是使决策、信息以及相应的计量数据准确化，此外还需要保证管理方法和时间的准确性。“细”强调了目标、执行相应的操作需要细化。目标细化包括企业短期、中期、长期、总体四方面目标的细化；执行细化包括各个部门、岗位员工执行工作的明确分工。“严”则是对制度、执行标准以及相应控制赋予的严格态度。严格态度包括作风严格、纪律严明以及相应考核严格三大方面。作风、纪律严格需要治企从严，通过作风严谨、纪律严谨提高管理水平。

（三）DM原则

DM原则主要包括以下两个方面：第一原则为数据性，可以说现今数据能够对一个公司、部门或者是个人予以质量效果的有效衡量。建立在数据基础上的DM更加客观有效，能够通过数据起到指引管理、检视行为的目的，在此管理模式下行为效率更高，日常工作也能够得到良好的落实。因此，数据性是DM的重要原则之一。第二原则为操作性。任何一种管理方式并非仅仅是建立在书面文字基础上的，简单来讲就是管理方式需要具备有效的操作性，将记录在书面上的文字转化为具体的操作行为。依据管理方式对具体管理内容予以优化更新。而只有建立在有效操作基础上的管理方式才具备真正的应用价值。

二、探析推进企业实施DM思考

（一）企业DM要点与内容

1. DM实施要点。DM中关键环节体现在“精”，而关键控制点则体现在“细”上。[1]DM具体实施要点体现在以下两方面：

一是DM实施环节中需要精益求精，即企业需要将管理工作和相应的服务、产品等做到极致，更要有树立精品工程的思想意识，尤其是把握好生产成本和产品质量的关系，促使企业不同部门之间实现紧密协作和良好配合。

二是DM实施环节中要准确定位，即企业在具体实施DM之前需要定位具体管理内容，并制定相应的管理决策。企业只有对自身生产经营发展有着准确性的了解，才能进行管理目标、内容的有效定位，这样才能为DM实施奠定基础。

2. DM实施内容。企业在具体实施DM环节中涉及的实施内容主要集中在以下两方面：

一是精细材料管理。企业在采购材料过程中需要对不同材料商予以集中评价并统一打分，尤其需要从信誉、服务以及相应价格等多方面对这些材料供应商进行择优选择。之后制定具体的采购计划，企业可以依据自身经营性质制定不同的采购方案，如企业可以在主要材料采购上设定为供应链实际模式，其他零星以及特殊材料则可以自行或者分散采购，最终促使材料采购实现最低以及最优成本。对于材料供应而言，则需要构建领发制度，将消耗定额作为该制度的依据，还要构建较为完善的出库和入库方面的台账，尤其是对出库材料的数量用途和相应规格统计明细等。盘点大宗材料核销状况并计算具体损耗率；对于材料管理，需要将一段时间的损耗量和用量予以确定，并利用先进技术构建定额库，进而在实际降低材料损耗的基础上实际降低材料成本。对于一些堆积材料则需要进行二次利用。

二是精细质量管理。质量可以说是企业经营管理的重中之重，狠抓质量需要关注细节和过程。精细质量管理需要企业构建质量体系，并在整体企业中宣传质量第一的管理意识。督促企业员工加强学习关于质量方面的法规条例，提升企业不同岗位的工作质量，了解提升产品质量的重要性，在精细化管理中针对质量保证可以制定奖罚措施，促使企业各个部门岗位员工将优化质量、保证质量放心头。精细化质量管理还需要有具体措施来执行。企业应设定比较明确的质量目标，对工程技术、技术难点等进行研究，在质量员、相应技术员对工程原材料进行审核验收的基础上具体开展工程。

（二）企业DM保障措施

1. DM流程保障。所谓流程是指具体的操作规程，划分流程旨在一方面通过分工来实现企业经营活动的有效处理，另一方面则是为了更好地解决不同经营活动衔接操作问题。划分流程在表达形式方面主要包含了流程图、文字解释以及相应文字流程图三种。DM建立在企业对内部经营进行全面梳理的基础上，流程强调了细和精。流程之“精”是企业于风险可控下对不必要步骤环节的删减，这对于工作效率的提高较为有利；而流程之“细”是企业对确定下来的流程进行各个节点的详细规定，把控每个节点细节和操作方可实现DM。现今构建DM流程需要通过以下两方面来实现：其一，企业需要对不同岗位部门进行明确分工，流程需要简洁、高效以及顺畅；其二，企业在上一步操作的基础上关注流程如何操作的具体问题，尤其是各个流程之间的有效衔接，即企业中制定的流程在不同岗位部门之间如何实现有效运行以及有效流转。可以通过构建具体流程图或者是配合文字等形式进行实际表达，进而为DM后续操作提供依据。

2. DM信息化保障。企业要想顺利实施DM，除了需要通过流程保障来实现之外，还需要通过信息化来予以实际保障。现今信息化已经成为各个企业进行有效的内部管理的重要手段，而信息技术则包含了控制、通信以及相应的网络、计算机等多方面技术。利用先进的信息技术促使企业实现竞争力以及管理水平等方面的综合提高。而信息系统一般能够对企业中不同经营环节进行有效控制，并针对控制信息作出有效反馈。企业通常可以将信息化推广在人力资源、财务以及相应的市场开拓等方面，构建企业统一的信息平台，形成以人、财、物三方面为核心的管理信息系统。企业利用信息化保障DM有效实施，一方面需要对企业信息流进行改造和有效分析，进而实现对管理流和相应业务流等方面的有效梳理，最終实现企业决策效率的真正提高。另一方面也需要对企业信息传递进行动态化有效管理，尤其是对于工程项目进行事前信息整合、事中信息收集和事后信息分析。当然最重要的是需要构建信息集成平台，促使企业中不同项目、办公以及人资等方面实现信息集成和数据互通。

（作者单位为北京市自来水集团禹通市政工程有限公司）

参考文献

[1] 钱燕.关于中小企业精细化财务管理的几点思考[J].财经界（学术版），2015，1 （3）：6-7.

[2] 翁德锐.关于推进机关大楼后勤管理精细化发展的几点思考[J].经营管理者，2014，3（02）：3-4.endprint