公司核心竞争力分析

朱琴

摘 要 随着全球经济一体化和市场经济的到来，大多数企业已经走进国际市场，市场竞争日益激烈。在这样的大环境下，企业急需寻求转型和突破。如何打造和提升核心竞争力已是每个企业必须面对的课题。本文将基于核心竞争力理论对B公司的具体影响进行分析，进而找出提升公司核心竞争力的措施。

关键词 核心竞争力 识别 评价 提升

核心能力（core competence）也称为“核心竞争力”，最初是由美国著名战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔于1990年在《核心能力》一文中提出，并将其定义为“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎么样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心能力一经提出就成为专家们研究的热点，他们试图挖掘出影响核心竞争力的主要因素，力争找到提高核心竞争力的有效途径，从而使企业更好地发展。

本文将以B公司为案例，结合理论知识来进行研究，目的在于希望能够利用自己所学知识为公司的发展尽点绵薄之力。公司成立于2004年，以科技创新为龙头，着力于IT、CT、广电融合的综合解决方案，具备专业方案设计能力，软件、硬件开发能力。成立以来不断调整公司战略，现阶段内外部环境使得公司必须对发展战略作出调整。基于多年的通信技术、前期的大量市场调查以及一定的行业背景，公司决策层致力于将通信技术应用到广播领域，将IP化云部署技术引进传统广播，网络可达终端即可管可控，实现从通信行业到通信广播行业的跨越，从而寻求更广阔的发展空间。

一、公司现有核心竞争力的识别

（一）规章制度

公司内部制定了各项制度，包括考勤制度、办公管理制度、薪酬制度、员工培训制度、考评制度等，使得公司长期以来得到了有条不紊的发展。研究发现，从公司薪酬绩效考核来看，B公司遵循以岗定薪、按劳分配为主、效率优先兼顾公平的原则，员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应。制定并实施符合公司实际的薪酬分配方案。薪酬分配的主要依据是：岗位价值、个人能力素质和业绩贡献。从员工培训角度看，公司采取内部培训（含引入式培训）与派出培训相结合的方式，培训涉及管理能力、专业技术、技能培训等内容，基本覆盖公司各层级员工。从考评及激励制度看，公司对高级管理人员的业绩和履职情况进行年度考评，并根据考评结果决定本年度的薪酬，实行绩效年薪制。

（二）人才队伍

截至目前，公司从业人員总数为69人，其中1人拥有硕士学历；36人拥有本科学历，占全部员工的52%；32人拥有大专学历，占全部员工的46%。另外，中高级管理人员共有5人，高管人员有丰富的专业背景和管理营能力；营销及售后人员有25人，占36%；技术人员33人，占49%，可见B公司非常注重公司产品的研发与创新、产品的营销和售后服务。另外，B公司整体员工的素质都较高，这些都是非常好的硬件条件，有利于平时工作的顺利开展以及综合能力的提升。

（三）技术创新

技术体系是企业核心能力得以形成的关键，其通常是核心能力的核心。它既包括能代表企业研究开发能力的技术规范、产品专利、技术诀窍为表现形式的隐性技术资源，也包括一系列相关的生产设施装备组成的硬件形式的显性技术资源。

公司设计开发的应急智能广播系统实现多种传输通道（IP网络、3G/4G网络、调频、有线电视网、地面数字电视、直播卫星）应急广播发布信息的接入和采集，具备解析处理、智能管理、状态回传等功能，具备通用接口，能够自由扩展，从而保障各级应急广播平台对系统中终端、业务各方面做到可管、可控、可维护、可扩展。

系统优势如下：可管可控，以双向IP网络为基础，终端、业务能做到可管、可控、可维护。灵活性高，扁平化的软件构架，以最少的硬件实现最优功能。系统不再受物理硬件限制，能对用户分级、对账号分权、对终端分区，按实际需要划分不同的业务逻辑分组。安全性高，独立的安全验签模块，终端、用户接入认证，业务指令认证。支持内容审核、支持业务监听、支持历史日志追述、支持异常终端一键锁定。即时性强，系统采用B/S构架，具备网络条件的情况下，通过WEB页面、平板/手机App即可实现应急业务播发。扩展性强，系统融合平台，开放API接口，与政府、广电、林业、水利、农业、气象、地震、公安等平台进行对接。终端模块化设计，具备良好的扩展性和适应性。

（四）市场体系

市场体系，是指企业在以顾客为中心的基础上，为了实现经济目标而开展的一切与市场相关的经济活动。它包括市场响应能力、目标市场定位能力、市场销售能力、市场服务能力等。在营销团队的带领下，公司研发的智能广播目前已经在安徽和陕西市场取得了不错的成绩。安徽省应急广播建设核心供应商，因地制宜，制定贴近用户的组网方案，完成多县区应急广播体系建设。陕西省应急广播建设核心供应商。陕西省利用应急智能广播适配器推进“百县万村”建设。统一终端标准，实现末端多信源、多传输通道接入，整体系统可管、可控、可维护、可扩展，其他省份的还在陆续进行。分析调研这两个省份，B公司的市场反响不错，产品已经在同行业的广播中排到了前列，但仍然存在不少问题，比如营销人员的市场敏感度不够、销售技巧缺乏、后续服务不到位等，这些都会影响行业地位。

二、核心竞争力评价

通过上文对B公司的分析总结，可以找出其核心竞争力如下：

第一，企业制度的完善。制度是企业能够良好运转的根本，没有制度就没有章法，公司就会陷入一片混乱，更加谈不上执行力。B公司各项制度都得到了落实，内部资源也得到了合理配置。建议采用更加合理的激励机制，将个人所得与个人业绩挂钩，有效激励员工。

第二，人力资源。公司本着以人为本的原则，建立了人才引进制度。注重人才筛选，如管理层教育背景以及普通员工的专业构成与教育程度；注重员工能力培养，重视团队协作；加强培训，提高员工的整体素质，促进各项工作顺利开展。另外，要扩充人员数量，充分满足现有队伍的需要，促进业务和企业共同发展。

第三，研发技能。通过技术研发，提高设备性能，以满足多种传输通道（IP网络、3G/4G网络、调频、有线电视网、地面数字电视、直播卫星）的要求。将IP化云部署技术引进传统广播，网络可达终端即可管可控。新技术完全改善了传统广播的弊端，实现媒介融合，获得新的发展。

第四，市场背景。B公司的目标群体是政府，公司依托10余年的通信技术以及和运营商的良好合作，进而向政企客户有了更深层次的拓展，同时也由通信行业向通信广播行业迈出了重要的一步。再加上国家也在出台一系列政策加速推进应急广播的建设，这些都是对企业极其有利的因素。

三、提升核心竞争力的措施

国家大力发展广播行业的大背景，对广播企业来说是千载难逢的机会，B公司应该抓住这个机遇，进一步提升公司现有的核心竞争力来巩固和提升企业在市场中的地位。人是一切的基础，人才是公司的第一财富，是公司能够持久健康发展的基础和原动力。B公司始终坚持的理念也是以人为本，今后可以在人才招纳上更严谨，招纳一些综合素质高、做事认真负责、勇于进取的人才，与企业携手共进。另外，公司在员工的薪酬激励、人文关怀、福利制度等方面也有待完善。比如为员工提供良好的工作和休息环境，更优厚的待遇以及提供广阔的发展平台。企业在发展的同时也应该跟员工分享它的成绩，这一切都是大家共同努力的结果。这样，员工的归属感、成就感也会得到相应的提升。除此之外，市场营销人员能力的提高是企业发展的关键，决定了企业市场运作的水平。由此看来，提高营销人员的营销能力尤为重要。企业必须建设团结统一、认真进取的市场营销队伍，改善和提高企业的营销水准，从而巩固和拓展市场，使企业获得更大的发展空间。

四、结语

打造核心竞争力不是在瞬间就可以实现的。在日后的很长一段时间内，B公司需要不断探索，才能找到适合自身发展的最优的道路。

（作者单位为南京大学）

参考文献

[1] 福斯.企业万能——面向企业的能力理论[M].东北财经大学出版社，1998.

[2] 朱秀菊.提高中小企业市场营销能力[J].上海企业，2010，4（6）：17-18.

[3] 金碚.竞争力经济学[M].广东经济出版社，2003.endprint