当前加强企业员工培训的策略探讨

杨维鑫

【摘要】随着我国社会主义市场经济的不断深入，企业间的竞争日趋激烈，人才作为企业发展的核心要素之一，越来越受到重视，而人才的竞争也是企业培训的竞争，所以加强企业员工培训，不仅是人力资源管理的重点，也是企业可持续发展必不可少的工作。本文立足实际，阐述了加强企业员工培训的策略。

【关键词】企业 员工培训 策略

知识经济时代，人才的竞争也是企业培训的竞争，如何将企业建立成学习型组织成为越来越多企业思考和重视的课题。过去，在人力资源管理的六大模块中，相比薪酬管理、绩效考核等管理性职能，培训由于其“短期投资，长期收益”的特点往往被大多短视的企业忽略。现如今，企业开始寻求通过重视培训、全面提升员工素质的途径来达到比对手学得更快、走得更远。

一、培训体系的建立和完善，首先是要从形式上设立专门负责培训的部门和专业人员

国内很多企业都设立了人力资源部，但实际上人力资源部所负责的职责还是停留在旧的人事管理层面，并没有把培训作为日常管理的一块，偶有培训，也仅限于高层管理人员的外派培训，人力资源管理部门内部也没有相关的专职培训管理人员。在此我们建议在人力资源管理部门专设培训小组，设置一至两名专业管理人员，专职负责人员培训和开发。如果有需要，大一点的企业可以单独设置培训部，相应的人员配备也可以多一些。形式上的正规化和系统化为日后培训工作的正常开展奠定了坚实的组织基础。

二、做好培训需求调查既是每次培训前的必备环节，更应该是日常工作持之以恒的动态跟踪过程

建议培训部门的工作人员将需求调查纳入日常工作中，通过定期走访，员工例会等方式动态跟踪员工心理变化，对于一些可能影响组织内部其他员工的不良情绪要果断干预，通过谈心、情景演绎等方式及时予以纠正。

在企业日常生产经营及运作过程中，总有一些小的细节会被管理人员忽略，员工个人也可能处于无意识状态，而这些细节日积月累的结果便是日后以某种问题呈现在领导者面前。而培训人员的日常需求调查就是需要关注任何可能在日后影响企业发展和员工绩效的细节，哪些是可以通过培训逐步改善的？可以采取怎样的培训方式進行改善？这样的需求调查所生发出的相应的培训才是企业真正需要的培训。

三、培训的方式应因受众群、培训内容不同而异。寓理于情于景中，有时可以达到事半功倍的效果

企业培训目标不同、培训对象不同，采取的培训方法都应有所差异。培训与学习并不是统一概念，也并非一定要采取讲课的形式，案例分析、课堂讨论、电影教学、角色扮演、户外素质拓展等对于员工技能的提高和知识的获得都有很好的效果。

对于中高层管理者，提高管理理念和技能用说教的方式显然是行不通的。企业可以外请管理咨询公司的讲师对其进行专业的培训，或者派其脱产参加相关管理课程，提高高管自身的管理水平。学习归来也可以将其成果结合企业需要，具体化，细致化，将好的管理理念推广至基层管理。

对于新入职员工，特别是年轻、有抱负但耐心差的80后员工，除了采取师傅带徒弟的方式外，要特别注意以下几点。第一，老员工带领新员工熟悉企业，熟练技能的同时，其个人价值观和对企业的认知也会无形中对新员工产生影响。企业要定期对新员工进行企业文化、价值理念、团队合作等方面的培训，可采用座谈，素质拓展、演讲征文比赛等方式鼓励员工形成自己的认识，尽量减少企业内老旧风气对新进员工的消极影响。第二。思想的影响是一个长期的过程，不可操之过急，这一代的年轻人不再是懵懂无知轻易就被他人所左右的一代，身教胜于言传，管理者自身的行为对员工的影响是很大的，培训中可以引导员工向企业杰出管理者甚至是基层员工学习，发挥其模范和榜样作用。

对于文化层次不是特别高的基层岗位员工，大讲企业价值观，管理知识肯定收效甚微。对于这部分员工，重点是要使其理解企业效益和员工利益之间的利害关系，以及日常工作中如何加强团队合作、安全生产等。形式上应当尽量避免教学和幻灯片讲演等，而应当以案例学习、户外拓展训练、技能竞赛、安全演习等形式为主。

四、反馈是衡量培训效果不可或缺的手段之一

每一次培训完成后，是否达到了预期的效果不是管理者和培训人员说了算的。培训管理人员需要从出勤率、培训过程中受训者的反应等评估培训的效率，同时也要根据培训内容和形式设计问卷，考察受训者对培训内容的接受程度，了解受训者对培训的建议和意见，以便下次培训加以改进。

阶段性的反馈则是对培训密度、内容、时间安排等宏观问题的调查。培训部可以每月制作电子杂志或幻灯片，展示当月所进行的所有培训，发放给每一个员工，并积极收集员工意见。此举可使员工更加清楚培训部的职能从而理解培训，同时员工好的建议为日后培训工作良性开展起到积极的作用。

五、激励应当重奖励，轻惩罚

制定有效的激励措施，营造支持性的工作环境。将培训所学知识转化到实际的工作过程中企业也应充分考虑到激励的重要作用。一方面激励员工将所学知识运用到实际操作中去，依据运用的成果或效果给予适当的物质或精神奖励；另一方面，为员工积极提供转化知识的环境。具体可以从两方面实施，一是将培训机会作为激励员工的一种手段，在培训机会的分配上本着公平竞争，择优培训的原则，使真正有潜能的人获得机会。二是将培训的效果和企业的晋升制度、薪酬制度、奖励制度等激励措施结合起来，并为受训员工提供施展才能的条件和环境，避免受训员工由于能力得不到发挥或价值无法体现而流失。

总之，企业员工培训是一个长远而又艰巨的过程。我国企业唯有根据自身需要和特点，在科学的管理思想的指导下，大胆创新，探索一条真正适合自身条件的培训之路，才能在培训的道路上走长走远。endprint