吴黎
摘要:随着企业员工对公司内外部信息获取的不断加大,以新闻、信息聚合为基础,以用户生成内容为重要支撑,以大数据为依托,以社交及服务为核心的企业新媒体平台——APP客户端应运而生。客户端将运用大数据技术聚合新闻信息,并向目标用户精准推送,打造新型旗舰媒体;为企业员工提供社交与服务平台,鼓励知识分享,支持万众创新,成为集成的移动互联网入口。
关键词:客户端;精准推送;聚合;用户体验
企业客户端基于系统内部员工的基础粉丝群,以APP、PC网站、WAP网站为前端展示平台,以新闻信息抓取及转码工具、用户画像工具、发稿平台、新闻数据库、用户数据库、新闻自动精准推送系统、采编控制系统、算法研究、用户社交系统、服务接口等为后台,将新媒体生产发布、新闻信息精准推送、用户社交及服务等功能实现出来。
一、新闻精准推送功能
1.建立用户信息数据库
对于初次使用新闻客户端的用户,在开机页面上要将频道、栏目名字排列出来供用户选择,这样我们就能有针对性的向用户推送新闻消息。当初次使用新闻客户端的用户利用社交账号(QQ、微信、微博等)登陆时,后台要对其中的用户个人信息进行分析。在用户的长期使用过程中,后台要记录用户的浏览轨迹,并根据用户的浏览频次和浏览时长,为其推送消息。系统要记录用户的短期偏好并能够准确定位用户的地理位置,然后将其所在地的新闻和天气预报推送给用户。
二、用户个人主页设置
(一)用户注册并登陆后,或用社交帐号登陸后,能自动生成个人主页,以后每次登陆都能进入自己的主页。
(二)主页上能看到自己生产的内容、活动轨迹、积分等。对用户在APP上的活动轨迹进行记录和规范。
(三)能对其他用户加关注、取消关注,解除其他用户对自己的关注,屏蔽某位用户。
(四)能向其他用户发私信、回复私信、屏蔽某位用户发的私信。
(五)能在新闻信息、内容后面进行跟帖、点赞、送花。用户的发帖、跟帖能够产生积分,用于购买道具打赏其他用户。能看到自己的好友(加关注的人)发了什么帖子,打赏了谁。
(六)用户能通过第三方支付平台购买“金币”。第三方支付平台包括:支付宝、微信支付、银联。
二、新闻信息的聚合分发功能
企业新闻客户端是一个信息聚合平台,不仅需要为用户精准推送内容,还要为用户提供大量丰富的内容资源。
1.建设新闻信息数据库
(一)建设新闻信息自动抓取及转码工具,能自动抓取信息,并对抓取的新闻信息自动转码。将新闻信息在原刊发地的编发格式转化为统一的代码格式,消除原刊发地广告、链接等无用信息。转码的过程要保证新闻信息的完整,不能丢失标题、配图、文字等内容。
(二)抓取的目标源可编辑设定。抓取的内容包括集团系统各单位门户网(外网)和新媒体(微博、微信、APP等)内容。目标来源库可以由编辑更新调整。
(三)对抓取的新闻信息自动归类、标识特征,放入新闻信息数据库。对每条新闻信息提取几十个到几百个高维特征,并进行降维、相似、聚类等计算去除重复信息。对新闻信息进行机器分类,抽取摘要,做关键字分析、主题分析、信息质量识别等处理。对不同来源的相同文章进行识别,只保留一篇文章。
2.新闻信息分发平台功能
如果用户虽然没有订阅某频道,但仍点击进入,多次以后,可以提醒用户订阅并为其推送相关内容。与QQ、微信、微博等社交平台建立合作关系,在每篇新闻的标题下方设置分享按钮,使用户可以一键将内容分享到他的社交平台上或分享给他的好友。最好有两种分享方式:一是直接分享链接,二是能将带有图片的新闻生成长图进行保存和分享。系统根据新闻的点击量和阅读量将每天的新闻和微信热文排序,并显示在新闻客户端的主页上。方便用户每天快速查看一天的重要新闻。在新闻客户端的主页设置导航栏,并在导航栏上设置企业网站的用户接口,方便用户进行查询。在新闻客户端的主页上设置搜索栏,用户能根据自己的需求,输入相关关键字,快速检索到自己想看的新闻。
三、提升用户体验的功能
优秀的手机新闻客户端除了要具备海量、丰富的新闻内容和精准推送的优质服务外,还应该带给人们舒适、贴心的阅读体验,因此我们还需要进行一些基本功能的设置。
手机新闻客户端的基本功能设置:
(一)评论功能。用户可以在所有内容下进行评论,也可以对其它用户的评论进行评论、回复和点赞。系统将根据点赞数量将用户的评论排序,数量最多的将置顶。
(二)离线阅读。为方便用户在无wifi或网络状况不好的情况下也能够查看新闻,系统会在网络良好的时候自动缓存用户感兴趣的新闻。
(三)自动清除缓存。因浏览新闻和平常的自动下载所产生的缓存可能会造成手机内存的拥堵,为节省空间和减轻系统运营负担,手机将会在一段时间后(通常为系统更新后)自动清除手机的缓存。用户也可以根据自己的需要选择手动清除缓存。
(四)阅读模式。手机客户端会推出三种阅读模式供用户选择,分别是图文模式(总是加载图片)、文本模式(不加载图片)和智能模式(仅wifi环境下加载图片)。
(五)字号/字体设置。系统将储存几种常见的字体字号,如字体选择有宋体、黑体、楷体,字号选择有大、中、小三种。
(六)夜间阅读。很多用户喜欢在晚上关灯之后看新闻,而屏幕的强光会造成眼睛的疲劳甚至会刺伤眼睛。夜间阅读是使屏幕的光线变暗,背景变成黑色,而突出文字内容,更适合用户在黑暗的环境中阅读。
(七)保存图片。新闻客户端的每个新闻图片或漫画都可以单独保存和分享,既可以保存到用户的手机相册中也可以分享到QQ、微信等社交平台上。
(八)消息推送:系统每天自动推送一些用户感兴趣的和热门的、重要的新闻消息,会有声音提醒,用户也可以选择关闭该消息推送提醒。
参考文献:
[1]搜狐新闻客户端UED团队.设计之下:搜狐新闻客户端的用户体验设计.电子工业出版社,2014
[2]美Raymond Camden著马德奎译.客户端存储技术.人民邮电出版社,endprint