创业者遭遇“羊毛党”

艺曦

近几年，O2O商业形式成主流，各O2O平台为吸引用户采用了“返利”“发红包”等激励措施。自2010年团购网站间的千团大战，到2014年滴滴和快的之間的24亿天价补贴大战，再到最近共享单车的红包大战，“血本红利”在激战市场之余，也滋生了一批觊觎“红包”的羊毛党。他们通过手机黑卡四处薅羊毛，甚至薅到一些平台陷入亏损境地。

羊毛党的攻击战

2016年8月，某上市公司旗下的全资子公司要力推直播软件，为激励用户注册，推出了“现金奖励”政策，但凡用户在该直播平台上注册，且每天直播10分钟，第一天奖励30元，第二天30元，第三天还是30元，以后每天还有10元奖励，并且第二天即可提现。如果直播获取观众多，还有排位奖。

这滋生了一批“偷取红利”的注册用户，他们用单个账号主播，领取现金奖励，再用无数的小号去刷礼物，兑换现金，粗略算下来，“偷红利”的人一天可收入数万甚至十几万元。

结果是，2016年底，据统计数字，该直播软件的活跃用户仅有112万，与其投入的16亿资金极其不成比例（净亏损约10亿元，该公司被ST），仅仅主播分成就达到了近14亿，其中不知道有多少大都被“偷红利者”偷走了。

当下，偷红利者被称为“羊毛党”，他们的偷利行为被称为“薅羊毛”，指的就是那些专门选择互联网公司的营销活动，以低成本甚至零成本换取高额奖励的人。他们专门盯着各种外卖APP、打车软件之间的烧钱返利活动，甚至百度上有专门的“羊毛党吧”，里面有羊头来分派“薅羊毛”的任务。

如果你以为这些羊毛党只是在网上偷取便宜的“小商贩”，那你就大错特错了。国内的“羊毛党”俨然已形成了利润丰厚、组织严密、组织化程度极高的灰产组织。上到BAT，下到不知名互联网公司，只要举办市场活动，都可能面临羊毛党的巨大威胁。甚至，羊毛党有能力对投入十亿级别、上市公司这样的庞然大物发动攻击。

进入2017年，羊毛党们的新猎物就是共享单车。就在ofo正式推出红包车活动没几天，一份“ofo红包漏洞攻略技巧分享”就在网络上刷屏：首先更新ofo到最新版本，root手机，安装虚拟GPS地址的软件。此类软件网上一搜一大把，比如“微定位”“手机定位器”等。使用虚拟GPS地址的软件，设置收据及所在GPS地址为红包区域。然后打开ofo软件，点击使用单车，手工输入已掌握的ofo编号，ofo软件开始计时，提示该共享单车为红包车。等待10分钟后，设置手机GPS位置为500米以外，结束用车。最后点击领取红包。

这一秘籍利用了ofo小黄车本身不具备定位，而是根据手机GPS定位判断用户位置的“漏洞”，仅用虚拟GPS地址软件，就欺骗系统用户是进行了大于500米、超过10分钟的骑行活动。也就是说，羊毛党利用定位修改软件和批量手机号软件，足不出户就做到骑行ofo小黄车并领取其派发的红包。依照法律，羊毛党的这种行为涉嫌诈骗。

“薅羊毛”的黑产业链

早期的“羊毛党”们主要活跃在O2O平台或电商平台。随着2015年互联网金融的发展，一些网贷平台为吸引投资者常推出一些收益丰厚的活动，如注册认证奖励、充值返现、投标返利等，互联网金融成为“羊毛党”们的“新猎物”。

2015年9月，广东一P2P平台下定决心彻查“羊毛党”，请外部技术公司进行监测。在某一次促销活动中，外部技术合作公司为其提供的数据显示：参与促销活动的客户中，接近70%都是“羊毛党”。

因为互联网金融的促销从几十元到上百元不等，“羊毛党”能赚取的利润倍增，所以更愿意投入更加专业的设备。手机黑卡成为羊毛党们的“秘密武器”。无论一个P2P平台的风控体系如何完善，以手机号为“基石”的P2P注册制也让他更易受到攻击，“羊毛党”们愿意购买大量的廉价智能手机用于注册账户，购买大量小额手机卡，通过猫池（GSMMODEM池，用于短信集群收发的专业设备）+自动化管理软件成功实现短信批量接收验证码的功能。

由此，羊毛党们到互联网金融平台大量的注册新用户，平台的活动经费大量地落入羊毛党的口袋中，活动的效果大打折扣，据威胁猎人CEO毕裕表示，目前在其手机黑号的数据库中，大约有1亿条左右的数据，其中80-90%是物联网卡。这种卡月租极低，有的是零月租。可以以公司的名义批量购买和注册，从而绕过了严格的手机卡实名。

除了大量的物联网卡之外，还有少部分的实名卡和海外卡，这部分黑卡占到所有黑卡的大约10%。来自缅甸、越南、印尼、泰国等东南亚国家的手机卡开始流入国内手机黑卡产业。这些卡支持GSM网络，进入国内后可以直接使用，无需实名认证。同时，这些手机卡基本是0月租，收短信免费，成本低，非常适合手机黑卡产业使用，且使用比例越来越高。

更可怕的是，有的P2P平台与羊毛党之间也存在“暗箱操作”的利益关系。为了吸引更多的用户来到平台，P2P领导私下与羊头合作，这些领头羊第一时间获取羊毛信息，就通过QQ群、公众号、个人网站广布“红利”信息。一来P2P网站获得了用户注册流量，让风投对他们的运营能力深信不疑，二来领头羊就能赚到几万元甚至十几万元的“人头费”。

恶果就是，大多数“羊毛党”并不会真正转化为平台的客户，在大量的补贴资金被羊毛党们“薅”走之后，羊毛党们撤退，僵尸账号永远不再活动，有的平台直接就被薅羊毛薅到倒闭。

如何防范被“薅”？

今年来，“羊毛党”引起监管机构的重视。早在9月30日，北京市互联网金融行业协会就发布了《关于坚决打击“羊毛党”模式的通知》；接着10月14日，协会又发起成立了“打击羊毛党联盟”。协会认为，此类行为不仅增加了网贷机构的运营成本，也会让网贷机构受到流动性风险冲击，要求各会员单位及个人如有类似合作要立即停止并整改，不支持违规机构申请备案。

当然，众多P2P平台也对羊毛党们十分戒备。例如，某游戏充值类APP，刚拿到了一笔投资，想投几百万做活动，为了规避羊毛党的攻击，该游戏平台的CEO和风险控制团队仔细核算几天后，拿出了活动方案：凡是新用户注册，可以得到标称价值68元的大礼包，但实际上可兑换的硬通货，是可以满30减5元充话费，或者满30元减5元买Q币。

原本以为，每个用户只给5元好处，而且需要手机号、身份证（人脸识别）、手机imei合一，这样的风控，即使有漏洞，漏洞也不会很大吧。事实上，这个活动做了不到1周就无疾而终。根据该APP事先发布的新闻稿、投入的配套广告资源等估算，此次损失应该在300万以上。

单个新用户5元，就值得羊毛党去薅吗？那个充值APP的风控团队也许不知道，现在的黑产军团已经不是过去那种：某某大佬养了10万张卡，每张卡成本五六十元，每单至少要赚十几元才有得赚。在互联网上，有个叫“接码平台”，在这个平台上，你只要提出需求，比如注册饿了么账户，就有卡商满足你。通常情况下，一条外卖账户的验证短信，仅需要0.1-0.2元。假设羊毛党小Q发现饿了么要举办新用户满20减16的活动，那他从接码平台买短信验证码，从Q群买银行卡绑定信息，综合成本大约在1-2元，而红包的价格在8-9元之间。小Q的利润每单在8元左右。如果小Q从接码平台买1万个号，再花100-200元买个自动注册机（专门定制的注册机在500-1000元），一天之内，他就可以从饿了么获取8万元的利润。

为此，专家建议，作为互联网公司，在举办市场活动之前，应该从专业的黑产情报公司获取手机黑号识别服务。在注册或活动流程中接入审计策略，让企业投入的经费能得到有效利用，并尽量减少因黑卡产业带来的损失。