基层央行女职工幸福度调查和分析

殷海峰

摘 要：“你幸福吗？”带着这个问题，近期，中国人民银行宁波市中心支行工会对辖区女职工在生活、工作、学习等方面的客观条件和心理体验状况进行了抽样问卷调查，并提出了相关对策。

关键词：调查数据透视 对策与思考

中图分类号：C915 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）09-0-01

一、调查数据透视

1.工作满意度较高，价值取向理性务实

调查显示，女职工对目前所从事的工作表示“非常热爱”或“较喜欢”的，占到86.7%，入行10年内的女职工进取性、工作干劲最强。认为“对于女性来说最具有重要意义的目标”，从高到低的排序分别为“生活美满、家庭幸福”（70%）、“成为业务骨干，独挡一面”（10%）、“领导和同事认可”（6.7%）“有更高的收入和福利待遇”（3.3%），无人选择“职务晋升”。

2.幸福感较强，担忧主要来自工作以外的问题

调查显示，93.3%的女职工“对自己目前的工作、生活和健康等总体状态”表示“很满意”或“较满意”，其中：大学本科学历人群幸福感最高，博士学历人群幸福感最低；已婚无子女人群幸福感最高，离异或丧偶人群幸福感最低。对未来最大的担忧分别是来自家庭婚姻、老人赡养、子女教育方面（43.3%），以及自身的健康问题（46.7%）。

3.能力与压力想匹配，追求和谐的工作环境

女职工认为自己的能力与所在岗位工作的要求“完全胜任”或“比较相当”的，占到90%，而选择“紧张，有能力透支现象”虽然仅占10%，支行股级干部几乎全部选择了此项，反映出县支行中层女干部工作压力较大。与此同时，对于“如何保证身心健康或改善身体健康状况”，女职工认为最关键的因素是“愉快的工作氛围”（76.7%）。

4.自我加压意识强烈，注重提升竞争力

调查显示，96.5%的女职工会利用业务时间自主学习与业务有关的内容，有66.1%的女职工参加工作后通过各种方式获得学历的提升，尤其是本科及以下的女职工在职攻读更高学历的比例最高。目前女职工表示最需要了解的知识，排在前三的分别是“与业务相关的知识”（53.3%）、“人际沟通与技巧”（20%）和“健康美食类”（20%）。

5.改善健康状况意愿迫切，力求良性平衡发展

调查显示，有40%的女职工表示感觉自己处于非健康状态（包括选择“处于亚健康状态”、“健康状况堪忧、多项指标有问题”以及“不太了解”等选项），其中36 -45周岁的女职工这一比例竟然高达87.9%。最希望所在单位女职委提供的服务分别是“举行身心健康的健身、心理咨询等活动”（66.7%）、“为女职工提供成长成才的学习交流机会”（23.3%）、“举办读书、书画美术摄影等文化活动”（10%），无人选择“解决权益保护，帮困扶贫”。

二、对策与思考

根据调查结果分析：总体上，多数女职工精神面貌良好，对工作、家庭的满意度较高，但也反映出影响女职工心境的一些主要因素，如自身健康状况、工作环境、竞争力下降等等。因此，如何进一步提升女职工的幸福度是当前中心支行女职工工作值得思考的新课题。

1.营造健康向上氛围，让女职工享受成长的幸福

根据女职工的个体行为模式及不同的目标定位，将其个人期望与人生目标结合起来，努力构建多元平台，激励女职工前进发展，让其在自我成长中享受幸福。

1.1引导女职工提升价值观。将“央行与我”志愿者活动、“学雷锋活动”等元素，融入到女职工各项活动中，增强感染力、传递正能量。通过开展“巾帼助困行动”、“巾帼助学行动”等活动，搭建女性奉献社会、促进社会和谐的平台，弘扬女性大爱无疆、乐于奉献精神，用实际行动彰显央行女性的时代风采，使广大女职工的精神世界和人生价值观得以升华。

1.2支持女职工岗位成才。通过举办巾帼建功标兵演讲会等活动，搭建女性成长成才的平台、擂台、舞台，广泛宣传“女职工文明示范岗”、“巾帼建功标兵”先进事迹。大力倡导女职工在本职工作岗位上，认真钻研业务，掌握业务技能。為女职工提供多层次的学习、培训机会，不断提升自我学习、自我完善、自我发展的能力，增强在工作中获取尊重和实现自我意识，努力调动每位女职工工作积极性和主动性，形成积极向上、争先创优的良好氛围。

1.3助力女职工参政议政。要积极发动广大女职工投身本单位的中心工作，鼓励女职工建言献策，热情参与各项改革、发展事业。创建女职工合理化建议网络平台，如建立“微信群”，对本单位热点问题、重要事项进行广泛征求，延伸参政议政“触角”，强化女职工主人翁意识。同时，要构建起领导与女职工之间更加紧密联系的纽带和桥梁，把握女职委的“话语权”，传达和展示女职工的智慧和风采，激发女职工的自信心和竞争动力，促使所有女职工追求自我成长，体验自我成长、享受成长的快乐。

2.搭建人文关怀平台，让女职工享受集体的幸福

工会要针对不同年龄、不同岗位、不同环境条件下女职工的所思所需，采取灵活多样的方式方法，满足女职工多层次、多方面的感受和需求，让其享受集体的幸福。

2.1加强组织建设，满足女职工归属需求。要将《中国人民银行工会女职工工作细则》落地，加强女职工组织建设，配备专职女职委主任，落实女职委主任待遇。要建立健全女职工工作的谋划机制、合作机制、宣传机制、督查机制和激励机制建设，推动女职工工作深入、持久的开展。女职委要切实履行好“家长”的责任，做好女职工的“代言人”，使女职工真正有“家”的归属感。

2.2维护合法权益，满足女职工安全需求。组织女职工学习《工会法》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》、《反家庭暴力法》等法律法规，掌握法律知识，用法律来规范自身行为，维护切身利益。在坚持每年一次的体检基础上，针对女性妇科疾病上升的趋势，增加妇科检查科目，使女职工能及时了解自身健康状况，做好重大疾病的预防。要及时向领导反映女职工的合理诉求，切实解决女职工实际生活、工作中的问题，解决女职工的后顾之忧。endprint

2.3开展关爱活动，满足女职工生理需求。要持久开展帮扶、帮困活动，特别是做好对女职工生产、生病期间的慰问工作。努力创造人性化工作环境，营造温馨、和谐的工作氛围，预防和缓解由于长时期处于封闭空间或超负荷工作产生的不快、烦躁等负面情绪。如组织开展“春送书香、夏送清凉、秋送健康、冬送温暖”“四季关爱”活动。也可在工作空隙期间播放轻音乐，组织女职工做“工间操”，让女职工释放压力、快乐工作。

2.4疏通沟通渠道，满足女职工的情感需求。加大交流和沟通力度，尤其要关注县支行及单亲女职工和困难女职工的思想动态，及时答疑解惑。可以以“赏识”为指导，以“对话”为主要形式，有重点地安排领导与女职工之间对话，男职工与女职工之间对话，女职工与女职工之间的对话。依托“行长接待日”、“行长信箱”等載体，确定专门与女职工的“对话日”，采取“半边天茶座”、“心灵港湾”等方式，不定期的倾听女职工心声，以促进女职工间的交流，营造和谐融洽的氛围，在彼此敞亮、赏识中，让女职工感受领导的肯定，感受同事的赞许，获取被认同的成就感。

3.拓宽提升生活品质机制，让女职工享受角色的幸福

针对现代女性在社会、生活中扮演的多重角色所承受的心理和身体压力，女职委要积极创造条件，倡导“爱生活、爱自己”的理念，消除女职工的焦虑感，做个优雅、自信、睿智的知识女性，使其尽享角色的幸福。

3.1开展技能培训，提升生活质量。组织养身保健、心理疏导知识讲座，提高女职工自我保健的能力和生活质量，如不定期邀请有关专家结合中医养生保健知识与女职工实际生活，从日常饮食、运动、心态调整等方面进行讲解；或与专业的心理咨询公司开展合作，引导女职工明确人生角色，规划和谐的目标系统，培养积极的自我信念；或举办育婴知识、烹饪技艺辅导，提高处理日常生活琐事的技能，使其轻松、愉快地发挥家庭的“稳定器”作用。

3.2丰富特色活动，改善身心健康。要尊重每位女职工的兴趣与爱好，激发每位女职工的热情与活力。根据不同群体“定位”设计每项特色活动，使每位女职工热心参加、自愿参加、快乐参加，不留“死角”。在组织羽毛球、乒乓球、瑜珈等传统运动项目的基础上，可灵活添加“时代”色彩，如成立“烘焙”、“排舞”等趣味小组，吸引更多人融入女职工组织，也可通过开展“荐读一本好书”活动，或在阅览室订阅各种女性报刊杂志，购置不同类型的书籍的途径，满足不同层次、不同品味女职工的阅读需求，让广大女职工在丰富业余生活的同时，陶冶情操，放松身心，慰藉心灵，追求健康的精神文化生活。endprint