以职业培训促进高职教育校企深度融合的实践

赵永锋

一、高职院校开展职业培训的必要性与可行性

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出：职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力，实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式，坚持学校教育与职业培训并举，全日制与非全日制并重。高职院校在完成学历教育任务的同时，大力开展多种形式的职业培训，是发挥自身资源优势、拓宽生存发展空间的有力措施，也符合国家职业教育政策的要求。

在工业4.0与中国制造2025背景下，中国经济面临的种种挑战，这些挑战既是经济挑战也是职业教育的挑战。《制造业人才发展规划指南》显示：到2020年，制造业十大重点领域人才需求5119.1万人，缺口1913.1万人。高职院校肩负着面向生产、 建设、服务和管理培养高技术技能人才的使命，与社会一般培训机构相比较，高职院校师资队伍更加强大、教学经验更加丰富、教学设施也更加完善，高职院校开展职业培训具有良好的基础。高职院校利用自身优势开展职业培训，既可以满足社会和企业培养人才的需求，也可以加强与企业的合作关系，提升自身的影响力，实现学校和企业的双赢。

二、广东邮电职业技术学院开展职业培训的方式

廣东邮电职业技术学院（以下简称“学院”）隶属于广东省电信实业集团公司，享有广东通信行业“黄埔军校”的美誉。在通信行业高速发展、通信人才市场需求快速变化的背景下，针对高职院校学历教育和职业培训发展不够协调、校企合作难以深度融合、管理机制不够灵活等问题，以“大职业教育观”为理论依据，探索和实践以学历教育与职业培训为双轮驱动、政府管理与企业办学为双轨运作的“双驱双轨”高职教育模式。通过学历教育与职业培训“双反哺、双推动”，解决了学历教育和职业培训发展不够协调的问题。在大力开展职业培训的过程中，与企业建立合作共赢关系，打破校企合作壁垒，形成校企定制培养、现代学徒制培养、混合式人才培养、行业技能人才培养等多元化校企合作模式，实现了校企合作的深度融合。职业培训规模由2011年的19.6万人日增长到2016年的60万人日，2016年职业培训收入突破1.6亿元，入选2015年全国高等职业院校服务贡献50强。

（一）组建专业团队为开展职业培训提供组织保障

学院根据开展职业培训的工作需要，设置了培训事业部、客户服务部、在线学习中心、经营管理部等部门。培训事业部负责培训市场拓展、营销推广、需求挖掘、资源整合、项目策划、产品开发、客户关系管理、培训项目实施管理等。客户服务部负责配合培训事业部实施培训项目，培训班班务管理，培训课室、住宿及餐饮管理，车辆调配以及文体场所管理等工作。在线学习中心负责在线学习平台建设、运营与维护，课件制作，在线培训项目实施，培训业务信息化支撑。经营管理部负责培训业务经营管理、培训中长期规划、培训课程产品管理、培训师资库建设、培训合同管理、培训业务系统建设与优化、培训业务档案管理等。各个部门面向市场和客户，从业务拓展到实施交付分工合作、高效执行，打造一支职业化的团队，为职业培训的发展提供了组织保障。

（二）开发专业培训产品助力企业人才培养

学院以市场需求为导向，通过整合资源，形成了从中职到研究生四个层次的继续教育产品体系和从新入职员工到高层管理人员/技术专家四个层次的企业培训产品体系。继续教育产品体系包括北京邮电大学、上海交通大学专本科网络教育，与中国人民大学、华中科技大学等著名大学合作举办的在职研究生班。企业培训产品体系设计开发了前沿发展类、通信技术类、计算机技术类、管理类、营销类、职业素质类、服务类、党建类、法律与安全类、内训师技能提升类共10大类课程，培训形式包括线下集中授课、线上网络学习，培训地点根据企业需求灵活设置在校内或校外（送教上门）。所有的职业培训项目，均由学院组建项目团队，通过深度调研了解客户的需求，订制化设计开发个性化的解决方案，确保培训有针对性、实用性、有效性，为不同岗位、不同层级的员工提供了系统、全面、针对性强的职业培训，帮助员工提升技能和素质，助力员工职业生涯发展，为客户创造价值。

（三）以价值创造为导向拓展培训市场

学院以价值创造为导向，积极拓展培训市场，通过主动营销、培训项目招投标、共建培训基地等方式获取培训订单。主动营销主要通过上门拜访、电话营销、会议营销等方式与企业建立联系，推广学院职业培训，了解企业的培训需求，根据需求策划针对性解决方案，取得企业的认可并形成培训订单。学院安排专人跟进企业单位发布的各类培训项目招标信息，第一时间将培训项目招标信息在内部进行共享，快速组建团队参与培训项目投标报名、标书制作、现场投标等工作，通过专业、高效的投标，中标培训项目。学院在为企业提供职业培训的过程中，与企业形成了紧密的合作关系，在相互信任的基础上，针对企业培训的人力资源、师资资源、培训设施不足的情况，发挥学院的优势，与企业共建培训基地，将学院的专业团队、专业师资、培训流程、培训设施与企业的培训无缝对接，为企业提供“管家式”的一体化解决方案，成为企业的“培训中心”，实现学院和企业的双赢。学院合作企业包括中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中通服、南方电网、广东烟草、广东邮政、广东邮政储蓄银行、广州无线电集团等近300大型企业，与企业共建培训基地59个，服务区域立足广东、辐射全国各省市及港澳地区。

（四）建立完善的企业化管理机制

学院实行企业化管理，将教育家的理念与企业家的理念有机统一起来，建立动态岗位管理、绩效管理、质量管理、风险管理、财务管理等制度体系。动态岗位管理实行双通道、动态化，岗位动态调整，能上能下，不唯“职称”，唯能力，开展学院人才队伍建设。绩效管理以目标为导向，通过自上而下对目标层层分解，实现每个部门、每个岗位、每位员工都有KPI指标，通过多维度、定量与定性相结合的指标体系在个人与部门、部门与部门之间建立联动，使市场意识、团队意识、价值创造意识深入人心，激发员工的工作热情和创造力，实现资源的有效配置，确保各项目标的实现。学院于2001年引入ISO9001国际质量管理体系，构建了学历教育和职业培训2大类评价指标和36个管理程序，健全教学管理与质量监控制度，做到“有章必行、违章必究，有据可溯、持续改进”，确保教学与培训服务工作组织有序、平稳运行。学院以全面风险管理为核心，围绕学院发展目标，有机结合组织架构建设、管理制度建设、IT系统建设三大支柱，建立健全全面风险管理体系，通过在管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管理文化，为学院发展保驾护航。endprint

以职业培训促进高职教育校企深度融合的实践

三、通过职业培训促进校企合作深度融合的途径

学院通过大力開展职业培训，促进学历教育与职业培训在师资队伍、课程内容、教学方法、教学评价、教学资源、实践实训等方面深度融合。

（一）师资队伍融合

学院在开展职业培训的过程中，教师积极参与培训调研、企业实践、培训课程开发与授课，成为学历教育与职业培训“双肩挑”的教师，积累了丰富的专业知识和很强的实操技能，对企业的管理运作、岗位职责、职业标准有了更深的理解。为了满足企业培训需求，学院整合外部有企业实践经验的培训师共同开发课程，完成企业培训任务，形成了近3000人的培训师资库，聘请“能工巧匠”进课堂，有效满足了职业培训和学历教育的师资需求。“双肩挑”教师队伍和强大的培训师队伍组成了学院的师资团队，为学院开展学历教育和职业培训提供了师资保障。

（二）课程内容融合

社会的发展和技术的进步日新月异，企业要求员工的岗位技能也要与时俱进，这就需要把最新的岗位技能、业务知识和前沿技术等职业培训课程内容移植到学生的课堂上。通过参与企业培训，教师掌握了企业最新的技术、岗位技能、实践案例，应用到学历教育的课程设计上，使课程内容最大限度地与企业实际和专业技能相融合，有效打破了职业教育与就业岗位需求之间的隔阂，为学生毕业后实现零距离上岗打下了坚实基础。通过聘请“能工巧匠”进课堂，让更多有丰富企业实践经验的兼任教师参与学生培养工作，把行业最新的信息和先进的技术融入到教学中，使学生的专业技能得到快速的提升。比如在“推销与商务谈判实训”课程中，合理地引入针对企业自主开发的电话营销和营业厅终端产品销售能力提升训练模块，把贴近岗位的、针对性和应用性极强的训练融入到课程中，使学生的专业知识学习和实操技能训练直接与企业的需求对接，有效提升学生的技术技能和就业竞争力。

（三）教学方法融合

在培训课堂，培训师和学员是平等的，培训师要以学员为中心设计和实施培训教学活动，保证培训的质量。学院在学历教育中引入培训理念，以学生为中心设计、安排教学活动，采用灵活多样的教学方式，改变教师独大、一言堂的教学作风，有意识地提升学生的职业意识和职业技能，以达到最好的培养效果。

学院教师通过参与企业培训，把在培训过程中掌握的授课式、研讨式、演练式、分享式等多种创新、有效的教学方法应用到学历教育中，将教学过程与工作过程对接，变灌输式为启发式、变应试式为充电式、变封闭式为开放式、变单向交流为双向交流，使课程呈现互动性强、趣味性高、应用性强等特点，激发学生自主学习，认真研讨，并且在研讨和完成项目任务的过程中，使学生的团队协作能力、人际沟通能力、解决问题能力得到持续的锻炼和提升。

（四）教学评价融合

学院于2001年引入ISO9001国际质量管理体系，构建了学历教育和职业培训2大类评价指标和36个管理程序。基于ISO9001国际质量管理体系，把学历教育和职业培训的教学评价方法进行有效融，特别是把职业培训对培训前、培训中、培训后的学习效果评价的方法应到到学历教育中，改进了以往较为单一的教学评价。比如借鉴柯氏四级评估模型理论架构，提出了现代学徒制四级评价体系，从反应层、学习层、行为层、绩效层四个维度对学徒整体表现进行评价，该评价体系目前已应用到了现代学徒制人才培养中，并受到了企业极大的支持与好评。

（五）教学资源融合

学历教育的重点在于培养学生掌握系统的科学文化知识和一般性能力，以学科传承知识为本位；而职业培训则主要以传授工作规范和工作技能为中心。对高职院校而言，两者相对独立、封闭，资源得不到有效共享。学院通过学历教育与职业培训协调发展，打破了学校与企业、学历教育与职业培训之间的壁垒，实现了两者之间教学资源的共享、融合，把学历教育的教学资源应用到职业培训，劣实了职业培训的理论基础，提升了培训的系统性；把职业培训的教学资源应用到学历教育，丰富了学历教育的实践内容，提升了课程的实战性。

（六）实践实训融合

学院将学历教育的传输实训室、光通信实训室、室内分布实训室、数据通信实训室、电源实实训室、云计算实训室等应用于企业培训，解决了企业培训实训设备不足的问题。将与企业共建培训基地建成的10000号生产性实训室、3G设备实训室、云计算实训室、智慧家庭实训室等企业最新技术应用的实训设备应用于学历教育，提升了学历教育的实训水平。通过共建、共享、融合，解决了实训设备不足，提高了资源使有率，有效降低了建设成本。

校企深度融合是实现职业教育“五个对接”的重要保障，也是当前职业教育发展面临的一个重要问题。学院通过大力开展职业培训，实现了学历教育与职业培训的协调发展，打破了校企合作的壁垒，为校企深度融合提供了示范，具有可行性、复制推广性。学院将继续发展和完善以学历教育与职业培训为双轮驱动、政府管理与企业办学为双轨运作的“双驱双轨”高职教育模式，做大做强职业培训，为高职院校创新发展提供借鉴。

参考文献：

[1] 黎璞琛.关于高职院校开展职业培训的必要性[J].现代企业，2013，（12）： 64-65.

[2] 纪树全.基于校企深度融合的高技能人才培养[J].经济研究导刊，2017，（11）： 72-74.

[3] 张祺午.校企合作的现实困惑、改革着眼点和发展方向[J].职业技术教育，2015，（9）： 38-43.

[4] 吴育红.校企融合下的高职院校管理生态改革与创新[J].现代教育科学，2017，（4）： 61-65.

责任编辑朱守锂endprint