企业管理创新与技术创新协同互促机制研究

封伟毅，张肃，冯英娟

（长春理工大学经济管理学院；吉林省企业经济研究中心，吉林长春，130022）

企业管理创新与技术创新协同互促机制研究

封伟毅，张肃，冯英娟

（长春理工大学经济管理学院；吉林省企业经济研究中心，吉林长春，130022）

创新被认为是企业发展的源泉，企业创新发展就必须要解决好技术创新和管理创新这两大关键问题。有必要深入分析企业管理创新与技术创新两者之间的关系，构建管理创新与技术创新的协同关系模式，分别研究企业管理创新对技术创新的导向作用以及技术创新对管理创新的正反馈作用。研究发现管理创新与技术创新是企业核心能力形成的手段与行为，两者通过企业学习机制相互融合与影响。研究结果表明企业应结合技术创新规律，形成系统的管理创新体系，建立管理创新与技术创新协同发展机制。

管理创新；技术创新；协同；知识管理

自从熊彼特开启创新研究后，关于创新的研究逐步深入，尽管创新内涵也随之变化，但其基本含义并未变化，即创新是指人类在认识和改造客观世界和主观世界的实践过程中获得新知识、新方法的过程与结果。近年来，学者们对企业创新体系的研究不断深入，尽管不同学者所持观点不同，但大多学者认为管理创新与技术创新是企业创新体系中必不可缺少的内容。管理创新和技术创新是企业创新活动的两大核心，企业需要将管理创新和技术创新协同发展，才能达到最佳创新效果。企业在开展技术创新活动时，需要注重管理创新，即管理思想、管理方式、管理知识以及管理体制等方面的创新。本文以实现企业管理创新与技术创新两者协同互促为目标，分析两者之间的关系，构建企业管理创新与技术创新两者协同关系模式。并深入分析企业管理创新与技术创新之间的协同互动关系、管理创新对技术创新的导向作用、技术创新对管理创新的反馈作用以及从机制建立的角度分析如何实现管理创新与技术创新的协同发展等问题。

一、管理创新与技术创新内涵

（一）管理创新

Stata［1］首次正式地提出管理创新概念。Benghoz and Farrokh Alenmi［2］指出管理创新是充分利用技术领先优势的必要条件。芮明杰［3］将管理创新理解为是创造一种更有效的资源整合范式，一方面通过全过程管理进行有效整合资源来实现企业目标和责任，另一方面可以是涉及新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理，主要包括提出新经营思路、创设新组织机构、提出新管理方式、设计新管理模式和进行制度创新等内容。张义珍和蔺丽莉［4］指出企业管理创新主要包括观念创新、组织创新、制度创新等三项重点内容。刘琼华［5］认为对于中小企业的管理创新，可以从管理思想、管理战略、管理制度、管理组织以及管理文化等方面进行。

（二）技术创新

技术创新是在一定的管理和制度下进行的，否则很难理解技术创新发生的理由以及技术创新层次提升等问题。所以，技术创新在时间上是一个过程，而在空间上则表现为一个系统。蔡建霞［6］将技术创新看成为一项新产品或者新工艺，经过研究和开发到商业化生产再到市场应用等一系列活动的总和。傅家骥教授认为技术创新是将技术转变为商品或服务并在市场上销售出去，同时实现商品或服务的价值，并获得预期经济效益的整个过程和综合行为。技术创新不仅仅是包含技术系统革新，更重要的是技术创新要把科技成果引入到生产过程中，并应用该成果对生产要素进行新的组合，最终将该成果转化为能在市场上销售的商品或者服务。

二、企业管理创新与技术创新的协同关系

企业在开展创新活动时，经常将技术创新放在首位，而不重视管理创新，这导致技术创新难以达到预期效果。技术创新动力来源呈现多元化，既有市场需求，又有技术推动。管理创新总是与技术创新相伴而生的，技术创新势必推动管理创新，管理创新必须适应技术创新。

技术创新为管理创新既创造了外部环境，同时也提供了内在推动力，技术创新将带来管理理念、方法、体制以及组织模式等多方面的变革。同理，管理创新也一定要与技术创新相匹配，只有这样企业才能在激烈的竞争中取得优势。技术创新能否同管理创新协同和匹配，决定了技术创新效率和绩效。技术创新和管理创新两者之间相互推动并相互影响，技术创新的选择要充分考虑企业管理资源，以使管理资源满足技术创新需求。同时技术创新也对管理创新提出了新的任务和要求，体现在将资源要素达到合理高效配置、考虑企业发展战略、降低成本和产品差异化、考虑技术创新成败风险、提高企业核心竞争力等因素。两者之间协同关系如图1所示：

图1 管理创新与技术创新协同关系模型

（一）管理创新对技术创新的导向作用

在企业管理实践中，相较于管理创新，企业更注重技术创新问题，这导致技术创新活动效率和绩效不高。许多学者注意到了技术创新和管理创新之间的匹配是企业进行技术创新活动的内在要求。国外大量研究已经证明管理创新和技术创新两者之间确实存在相互作用和相互影响的关系，他们根据两者的关系对组织类型进行了划分。在这方面，国内学者的研究仍未形成成型的理论。

管理创新对技术创新的匹配存在必然性，这两者之间具有同步关系。同时，管理创新和技术创新两者存在平衡要求，GATIGNON H［7］等发现技术创新的发展是以一种比较温和的方式使管理组织不断发生变化，进而提高企业创新能力和竞争力。技术创新和管理创新的差异也决定了二者不平衡的存在。GALUVAN M J［8］通过研究发现管理创新和技术创新暗含着不同的决策过程，这些过程综合起来代表了组织内部众多活动的变化和革新，导致两者从概念产生到组织认同最后到执行层面，都遵从着不同的路径，这也影响创新采用程度的差异。有机式组织较机械式组织有利于企业的技术创新活动。正因为技术创新和管理创新作用方式不同，导致了两者在采用比率上也不同。Damanpour［9］根据管理创新和技术创新两者采用比率不同，组织分成四大类，如图2所示。

图2 组织类型和两种创新采用比率的关系

由图2可以看出，在A组织内管理创新和技术创新被采用的比率都很低，在D组织内，两种类型创新被采用的比率都很高。不善于调整和创新的机械式组织是不利于创新活动开展的，相反有机式组织则利于创新活动的开展。A组织和D组织分别代表了由Burns和Stalker提出的机械式组织和有机式组织。B组织采用了很高比率的管理创新，而采用技术创新的比率却很低，C组织采用了很高的技术创新，而采用管理创新的比率很低。图2有助于分清管理创新和技术创新在组织中的地位和被采用的比率。C组织是比较常见的组织形式，这种形式下技术创新和管理创新不完全匹配，形成了管理组织滞后。管理创新和技术创新在匹配时所形成的管理创新滞后越严重，企业创新绩效就越差。

从某种意义上说，具有竞争能力的创新产品不仅需要由技术创新活动发起，而且需要与之相适应的管理方法，技术创新能不能给企业带来预期效益、能不能提高企业竞争力，这在很大程度上取决于管理创新内容能不能与技术创新活动匹配。

张政涌这孩子刚入学时，外表看着很不舒服，浓绿的鼻涕流过“河”，汗渍渍的小脸抹得黑乎乎的，无论好好的衣服穿在他身上总是“衣冠不整”，我问他问题，他回答得不仅语无伦次，而且吐字也不清楚。

企业进行管理创新无疑会加速技术创新活动的进程。当然，技术创新也只有在与它相适应的管理创新相结合的情况下才能使技术创新最后形成强大生产力，提高企业竞争能力。二十世纪七、八十年代日本经济快速高质量的发展已经充分说明，在技术水平条件相当的条件下，企业开展管理层面的变革和创新对国家经济发展和社会进步具有关键指导和重要推动作用，企业技术创新成果要顺利为企业带来巨大经济效益，必须要有相应的管理创新活动与之配合。企业资源的优化配置必然需要管理创新，通过管理创新会发现影响企业开展技术创新活动的各种不利因素，从而集中力量解决发现的问题，并以此来反向推动技术创新。

（二）技术创新对管理创新推动的作用

技术创新的核心作用是将企业现有资源通过优化配置转化为产品或者服务。产品或者服务创新要求高效的管理组织、优化的管理流程和先进的管理新方法等。从这种意义上说，技术创新推动管理创新，管理创新必须适应技术创新。技术创新需求为管理创新带来内在驱动力。技术创新推动管理理念、管理方法、管理流程、组织模式的变化和革新。技术创新必然会产生新的生产系统，新生产系统需要新管理系统的匹配。技术创新对管理创新的推动作用原理如图3所示：

图3 技术创新推动管理创新原理

三、企业管理创新与技术创新协同互促实现机制

管理创新必须与技术创新相匹配才能使企业在竞争中取得优势。技术创新是管理创新的支撑条件，先进的技术创新能够为管理创新提供科学的方法和手段，而管理创新为技术创新提供了组织和制度保障等。企业管理创新与技术创新的相辅相成的，在遵循管理创新与技术创新协同关系原理基础上，分别分析两者实现机制，这对实现两者协同发展提供了可行性。

（一）从技术角度考虑管理创新实现机制

1.创新战略管理

企业战略管理创新问题主要体现在精准的市场定位。企业获得的竞争空间大小取决于其市场定位准确度。当前，经济发展面临产业结构矛盾突出，表现在低端产品过剩，而高端产品供给却明显不足。另外，从产品结构看，大多产品存在趋同严重、技术低端。走出低端市场，迈向高端化市场，是企业首要完成的任务。准确的市场定位不仅是涉及传统企业转型升级问题，而且还涉及到战略性新型企业培育发展问题。大量实践充分证明，通过企业战略管理对市场准确定位不仅决定着企业现在的经营状态，更决定着企业未来的发展前景。

2.聚焦效率管理

企业管理基本职能就是生产要素效率的最大化。管理创新就是将现有生产要素有机组合，实现最优化配置，这直接体现着企业管理的水平，面对市场竞争和产能过剩双重压力，管理效率的提升就显得尤为重要。在管理效率提升中，应着重从销售收入利润率、流动资金周转率、全员劳动生产率和全要素生产率等方面入手进行管理。

3.强化技术管理

习近平总书记在全国科技创新大会上强调，当今世界，不创新不行，创新慢了也不行。企业在技术管理实施过程中，应着重强调对技术团队的技术分配、技术指导以及技术监察等方面的问题。管理者应该充分应用自己的技术知识和技术能力来指导和提高团队效率，继而完成技术创新具体任务。

4.注重知识管理

知识管理作为企业管理的重要组成部分，近年来被广泛的提及和应用，大量国内外知名企业通过知识管理将大量无序信息有序化，使包括独立创新、合作创新以及引进再创新在内的企业技术创新过程通讯流畅，流程衔接紧密而有序，同时，为员工提供知识共享的环境，提高创新工作效率。Ikujiro Nonaka［10］提出在企业创新活动过程中离不开对知识的管理，指出隐性知识和显性知识两者之间存在互相作用和互相转化的关系，得出知识转化过程实际是知识创造过程的结论。

（二）从管理角度考虑技术创新实现机制

李寿生［11］指出如何提高技术创新能力是当前每个企业都要正视和亟待解决的问题。为了解决这一问题，企业应做好以下几方面的工作：

1.扩大技术创新渠道

新技术来源决定了企业能不能很好地做到创新发展和快速发展。掌握新技术并将新技术转化为产品或者服务，并将产品或者服务销售出去转化为企业经济效益，就掌握企业发展主动权，甚至能够获得行业垄断地位。对于新技术来源问题，企业首先应当注重自身研究与开发，与此同时，还应主动采取开展产学研合作、引进消化吸收再创新等创新方式，因地制宜地建立起内外结合的技术来源新体制，以满足企业技术创新需求。

2.建立激励机制

要清醒认识目前企业普遍存在的一些分配弊端，改进和完善真正能够体现“按劳分配”的新机制，开展员工业务培训，注重员工个人发展，充分调动广大员工、特别是科技人员的积极性和主动性，使技术创新具备可行性。

3.创造宽松的创新环境

要创造“鼓励创新、宽容失败”的企业创新氛围。企业应该认识到，开展技术创新活动需要大量投资，同时也要允许和接受失败。企业进行技术创新，特别是原始技术创新风险高、不确定性强，成功者是少数，而失败者占多数。如果没有允许和接受失败创新文化，企业技术创新活动就会停滞不前，更不可能取得突破性进展和成就。

管理创新是提高技术创新的导向，技术创新是提升管理创新的方法和手段。本文侧重研究两者之间协同关系，建立了管理创新与技术创新协同关系模型，提出管理创新对技术创新的导向作用和技术创新对管理创新的推动作用，目的是为企业顺利开展技术创新活动，同时实施与之相匹配的管理创新战略提供基本理论性的解释与实践性支持。研究发现，企业技术创新体系必须与管理创新战略相匹配，才会从根本上解决企业技术创新活动过程遇到的各种问题，有效提高企业技术创新能力。

尽管本文提出了企业管理创新与技术创新两者之间的导向和反馈关系，但本研究仍存在很多不足之处，主要体现在管理创新与技术创新各自包含很多活动，对于彼此活动之间的关系还需要进一步探讨；管理创新中包含知识流动和知识创造的知识管理模块与技术创新的创新源两者之间关系的研究；不同类型、不同规模企业管理创新水平是不相同的，如何处理不同企业管理创新与技术创新的协同关系仍需要进一步开展实证研究，这些都是后续研究应逐步解决的问题。

［1］Stata.Organizational teaming-the key to managanent innovation［J］.Sloan Managanent Reviw，1989，30（3）：63-74.

［2］Benghozi P J Managing innovation：From ad hoc to routine in French telecom［J］.Organization Studies，1990，11（4）：531-554.

［3］芮明杰.管理创新［M］.上海：上海译文出版社，1997.

［4］蔺丽莉，张义珍.论中小企业管理创新的重点［J］.河北农业大学学报，2003（3）：56-58.

［5］刘琼华.我国中小企业管理创新与竞争力研究［J］.大众科技，2004（4）：10-11.［6］蔡建霞.技术创新与乡镇企业发展［J］.经济地理，2000（9）：5-8.

［7］GATIGNON H，TUSHMAN M.A Structural App roach to Assessing Innovation：Construct Development of Innovation Locus，Type，and Characteristics［J］.Management Science，2002，48（9）：1103-1122.

［8］GALUVAN M J.Innovations：Development and Application of a New Framework［J］.The Data Base for Advances in Information Systems，2001（7）：87-96.

［9］DAMANPOUR F，EVAN W M.Organizational Innovation and Performance：the Problem of Organizational Lag［J］.Administrative Science Quarterly，1984，29：392-409.

［10］Ikujiro Nonaka.SECI Ba and Leadership：A Unified Model of Dynamic Knowledge Creation［J］.Long Range Planning，2000，33（1）：5.

［11］李寿生.技术创新和管理创新两个轮子齐头并进［J］.化工管理，2016（12）：8-10.

F270；C931.3

A

吉林省软科学研究项目（20150418040FG，20150418077FG）；吉林省社会科学基金项目（2014BS48）；吉林省教育厅“十二五”社会科学研究规划项目（2015第27号）

封伟毅（1981-），男，博士，讲师，研究方向为创新创业管理、知识管理。张肃（1972-），女，博士，教授，研究方向为创新创业管理、企业战略管理。